TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)
TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)詳細內(nèi)容
TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)
一) 培訓(xùn)師基本理論和基礎(chǔ)(上午)
1. 對企業(yè)培訓(xùn)的認識
n 培訓(xùn)的基本定義
n 培訓(xùn)的目的及意義
n 培訓(xùn)師應(yīng)該具備的兩個心態(tài)
n 職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育
n 企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的4個特點
2. 對成人學(xué)習(xí)的認識
n 成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與障礙
n 成人學(xué)習(xí)特點
n 成人學(xué)習(xí)的不利因素
n 成人學(xué)習(xí)的十原則
n 有效專業(yè)講師需具備的特點
n 打造被成年人喜歡的課堂
3. 培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色
n 培訓(xùn)師的職業(yè)角色
n 培訓(xùn)師的核心能力-變通力、創(chuàng)造力、感召力
n 培訓(xùn)師成長的三個階梯
n 內(nèi)部培訓(xùn)師的歷史使命
n 時代發(fā)展與培訓(xùn)師的機遇
n 職業(yè)成長的六個要素
n 培訓(xùn)師的成長路徑-修煉與訓(xùn)煉
學(xué)員討論:從訓(xùn)練到修煉
二) 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具有特質(zhì)(下午)
1. 培訓(xùn)師的職業(yè)形象
n 儀容----整齊、清潔、利落、自信
n 儀容----易被人拒絕的現(xiàn)象
2. 肢體語言技巧
n 肢體語言訓(xùn)練--站姿
n 肢體語言訓(xùn)練—站姿與坐姿
n 肢體語言訓(xùn)練--站姿練習(xí)
n 肢體語言訓(xùn)練--移動
n 肢體語言訓(xùn)練—不良體態(tài)
n 肢體語言訓(xùn)練--移動訓(xùn)練
n 肢體語言訓(xùn)練--面部表情
n 肢體語言訓(xùn)練--表情練習(xí)
n 肢體語言訓(xùn)練--眼神
n 肢體語言訓(xùn)練--眼神使用禁忌
n 肢體語言訓(xùn)練—手勢
n 肢體語言訓(xùn)練—手勢12種
n 肢體語言訓(xùn)練—避免的舉止和動作
案例演練:肢體語言訓(xùn)練—手勢練習(xí)
三) 講師的六大修煉和能力(前三大)(上午)
1. 培訓(xùn)師的口才表達能力
n 培訓(xùn)師的口才魅力
n 語言的六大要素
n 聲音高低控制對照表
n 語言表達注意事項
n 聲音的變化
n 聲音的變化-四種語氣的運用
n 聲音與情感表達訓(xùn)練
n 快樂、悲傷、激情的表達
2. 課程表現(xiàn)的思路與方法
n 專業(yè)表達三大要素
n 專業(yè)表達的要點與思路
n 表達四大天王
n 表達的結(jié)構(gòu)
n 虎頭、熊腰、豹尾
案例與分享:課題演練
3. 演講者控場六大技巧
n 約束技巧
n 調(diào)動技巧
n 收放技巧
n 同理心技巧
n 示強技巧
n 示弱技巧
四) 講師的六大修煉和能力(后三大)(下午)
1. 演講過程的控制及氛圍提升
n 啟—互動開場,引起興趣
n 承-承上啟下,交代結(jié)構(gòu)
n 轉(zhuǎn)-進入正題,展開演講
n 合-回顧總結(jié),強調(diào)重點
案例與分享:課題演練
2. 處理聽眾問題的技巧
n 個性沖突
n 過分健談
n 漫無邊際
n 發(fā)牢騷等
3. 壓力的解除與破冰
n 剖析恐懼緊張的七大原因
n 怯場壓力的破解八大辦法
n 九種破冰與導(dǎo)入游戲方法
案例與分享:抽題演練
五) 培訓(xùn)體系課程組織開發(fā)(之1-2)(上午)
1. 構(gòu)建培訓(xùn)體系
2. 培訓(xùn)工作四部曲
n 分析培訓(xùn)需求
n 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
n “7W”要素法
n 工作績效分析模型
3. 常用的培訓(xùn)需求調(diào)查工具
n 觀察法
n 資料信息分析法
n 面談法
n 問卷調(diào)查法
4. 各層次的培訓(xùn)需求
n 各層的培訓(xùn)-高層
n 各層的培訓(xùn)-中層
n 各層的培訓(xùn)-基層管理
n 各層的培訓(xùn)-員工
n 各層的培訓(xùn)-新員工
5. 培訓(xùn)的實施流程與方法
n 培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)體系
n 培訓(xùn)的實施與安排
n 訓(xùn)后評估的方法
n 課程的組織技巧
演練案例:快而好快餐公司的培訓(xùn)
六) 培訓(xùn)體系課程組織開發(fā)(之3-4)(上午)
1. 課程的組織技巧
n 課前檢查事項
n 場地布置要領(lǐng)
n 課前注意事項
n 課程內(nèi)容組織程序
n 培訓(xùn)師應(yīng)注意事項:工具運用
2. 課程的開發(fā)技巧
n 課程開發(fā)程序
n 知識信息收集
n 課程開發(fā)**步
n 課程開發(fā)第二步
n 課程開發(fā)第三步
n 大綱課程結(jié)構(gòu)
n 培訓(xùn)案例的編寫
n 故事與情境案例
n 游戲的設(shè)計
n 互動環(huán)節(jié)的設(shè)計
n 角色扮演與情境模擬
作業(yè)與練習(xí):內(nèi)部課程開發(fā)
七) 培訓(xùn)師常用的天龍八部教學(xué)方法(上午)
天龍八部教學(xué)方法
n 體驗式培訓(xùn)
n 游戲教學(xué)
n 演示教學(xué)法
n 故事教學(xué)法
n 案例分析
n 角色扮演
n 小組討論
n 頭腦風(fēng)暴
作業(yè)與練習(xí):頭腦風(fēng)暴
八) PTT工具的使用制作與方法(下午)
1、如何構(gòu)思
n 標題直擊人心
n 重要信息的提取
n 演示文稿的生動性
2、 視覺化技巧
n 格式清爽、主次分明
n 字體、字號、標題、格式位置的一致性
n 靜態(tài)圖片與動態(tài)圖片的選擇技巧
n 顏色技巧
n 標題設(shè)計技巧
n 母板與內(nèi)頁設(shè)計技巧
作業(yè)與練習(xí):PTT制作
九) 備課的技巧與課程展示方法(下午)
1、講課,講演,演說的含義
n 講稿講義如何事先準備
n 照本宣科or旁征博引
n 寫講稿起碼有三個好處:
n 如何準備寫出一篇好講稿
2、如何做好一場精彩的演講與培訓(xùn)
n 演講之前—如何克服心理障礙
n 登臺之后如何表達?語速?語調(diào)?
n 課程結(jié)構(gòu)——
l 字數(shù)
l 圖案
l 清潔、規(guī)整程度
n 結(jié)構(gòu)比內(nèi)容更能吸引你的聽眾
n 一個優(yōu)秀的開場白應(yīng)該具備:
l 引子
l 點題
l 講師介紹
l 收益點
n 演講中的細節(jié)——讓蝴蝶飛出來
n 結(jié)尾:鼓勵行動,給予遠景。
n 完美的句號方式:
n 前后呼應(yīng),輕松結(jié)尾;
十) 考核作業(yè):完美的演講藝術(shù)展示
張朝法老師的其它課程
天:班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升開訓(xùn)儀式l領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話l破冰活動l團隊組建l課程介紹【分組活動】【游戲體驗】一、班組長的自我角色認知與定位一、樹立基本管理理念1、什么是管理:效率、效果與效益意識2、班組管理的核心是出業(yè)績、出成效3、班組長即要管也要理4、管理手段運用:情理法與班組管理有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度5、班組管理面臨的挑戰(zhàn)6、班組長日常管理容易犯的失誤二
講師:張朝法詳情
教練式TTT卓越培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01
模塊一:內(nèi)訓(xùn)講師職業(yè)塑造與基礎(chǔ)修煉大綱單元主要教學(xué)內(nèi)容內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)訓(xùn)練內(nèi)部講師的角色定位與認知l管理者在團隊成長中的“教練”角色l如何從“技術(shù)管理者”向“教練管理者”轉(zhuǎn)變l“塑文化、強隊伍、筑品質(zhì)”核心要求l培訓(xùn)師的三種角色定位l培訓(xùn)師的六大能力l企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)和意義培訓(xùn)與教育的區(qū)別l教學(xué)目標的區(qū)別l教學(xué)內(nèi)容的區(qū)別l教學(xué)方式的區(qū)別l教學(xué)周期的區(qū)別l
講師:張朝法詳情
五型班組建設(shè)與日常管理能力修煉 01.01
天:五型班組建設(shè)課程模塊單元內(nèi)容課程時間(1天):08:30-11:30;14:00-17:00篇班組建設(shè)的必要性和一般步驟一、班組建設(shè)的一般要求1.班組建設(shè)中必須符合人性2.班組建設(shè)必須按照班組建設(shè)的一般步驟完成3.班組建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)先行,以身作則,為下屬樹立榜樣4.班組長的四項修煉:積極、付出、認真、感恩5.符合形式----行事-----習(xí)慣的改變6.“新班
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基于勝任力中層干部管理素質(zhì)提升 01.01
篇中層管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)一、經(jīng)理人生四大困惑1、人和人之間,為什么會不同?2、什么是培訓(xùn)?3、什么是學(xué)習(xí)?4、什么是改變?二、認識自己,改變自己1、每個人都有自己的“臨界限”2、“臨界限”怎么形成的:1)欲望不同2)多年養(yǎng)成的惰性和舒服區(qū)3)內(nèi)外環(huán)境影響4)缺乏外力的壓迫5)沒有絕路三、修煉自己,從“心”開始1、“心”的能量2、知道-做到-悟到-用到3、
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執(zhí)行,從中層開始 01.01
前言: 1.思考:你順序是什么? 2.執(zhí)行力:企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題 3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題 4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力 5.什么是執(zhí)行兵法? 部分:執(zhí)行力的3個要素1.要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單) a)員工和企業(yè)是什么關(guān)系? b)執(zhí)行是"我做了嗎"? c)做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅 d)做結(jié)果三
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班組長從技術(shù)走向管理 01.01
模塊一:管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升作為公司的管理者,如何認知自己的角色定位,應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求,如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力。管理角色的轉(zhuǎn)換與心理素質(zhì)提升單元內(nèi)容從技術(shù)骨干走向卓越管理角色轉(zhuǎn)換1.為什么要從技術(shù)骨干走向卓越管理1)引子:企業(yè)通病——不想做管理的技術(shù)人才2)技術(shù)是節(jié)點、管理出效益3)技術(shù)人才成長模型4)互動討論:技術(shù)人
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90后員工的管理與激勵 01.01
單元:90后員工管理遭遇難題1、90后管理:危機還是機會2、討論:90后員工在職場的表現(xiàn)形式3、90后員工的職場表現(xiàn)特征4、討論:90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元:重塑90后員工,企業(yè)制度管理1、90后管理是管理補課還是管理難題從90后自身來看從企業(yè)方來看2、人性化與制度化管理的平衡有情領(lǐng)導(dǎo)無情管理絕情制度進行員工彈性管理
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教練式TTT卓越培訓(xùn)師 01.01
講培訓(xùn)的基本認知一、培訓(xùn)師兩個職責(zé)1、課程的講師:理念知識=要能夠授之于“魚”2、培訓(xùn)的教練:方法技巧=要能夠授之于“漁”二、培訓(xùn)師三種角色1、編—課程設(shè)計:培訓(xùn)前的準備2、導(dǎo)—教學(xué)技巧:資源氛圍掌控3、演—表達魅力:講臺上的表現(xiàn)三、培訓(xùn)師六大能力1、表達能力:口語表達、肢體動作、態(tài)度儀容2、專業(yè)能力:基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能3、激勵能力:具有活力、具溝
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巔峰銷售“七劍”下天山 01.01
劍:頂尖銷售劍客的心智修煉Oslash;什么是銷售?“銷”的是什么?“售”的是什么?Oslash;巔峰銷售人才具備的卓越心智修煉:一、清晰夢想、堅持遠大的目標Oslash;積極的人像太陽,走到哪里哪里亮!二、強烈成功欲望、潛力無限的心Oslash;AQEQAQ三Q提升,保持樂觀Oslash;成功銷售一定有原因,失敗一定有方法。Oslash;天下沒有白吃的午餐
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高效執(zhí)行法則 01.01
一、要素一:樂在工作,做一個積極的執(zhí)行者1.快樂入口一:ABC情緒理論2.快樂入口二:積極的思考方式3.快樂入口三:提高三Q(IQAQEQ)4.快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力二、要素二:管理,就要以結(jié)果為導(dǎo)向1.執(zhí)行是“我做了嗎”?2.管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω模?.制度變形,熟人環(huán)境沒有規(guī)則;4.人性化與制度化管理的平衡(有情領(lǐng)導(dǎo)、無情管理、絕情制
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