《汽車銷售KPI數據分析》

  培訓講師：馬誠駿

講師背景：
馬誠駿簡介清華管理學碩士中小型企業(yè)實戰(zhàn)講師華北電網特聘講師香港光華管理學院特聘講師美國領導力研究中心認證講師團隊建設與團隊機制設計專家聯(lián)合利華集團經營管理顧問華師盟核心講師馬誠駿老師認為二十一世紀是極速發(fā)展的時代、是信息的時代、是管理的時代 詳細>>

馬誠駿
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《汽車銷售KPI數據分析》詳細內容

《汽車銷售KPI數據分析》

一、 汽車市場分析（可以針對東風裕隆的市場定位講解）

1. 一線城市的汽車限購、限號給我們什么樣啟示。

2. 精細化和個性化的服務理念、日益凸顯。

3. 買賣雙方市場的博弈、買方市場占市場主導權。

4. 4S店的銷售顧問應該如何面對市場的變化

二、 銷售經理的運營管理的八個核心指標

1. 銷售目標管理---根據集團的考核制定年、月、周目標。并分解到個人。建立看板管理制度，是目標可視化管理。

2. 銷售數據管理---建立銷售KPI流程圖，實時監(jiān)控銷售數據

3. 現場管理----銷售顧問的個人形象、展廳與車輛的現場試駕車的5S。

4. 客戶管理---客戶的滿意度提升與調查、挖掘客戶需求做好產品組合銷售

5. 市場管理---市場的競爭對手分析與集客（互聯(lián)網、微信、店頭活動等）

6. 人員管理---人員招聘、人員崗位匹配與測評

7. 會議管理---晨夕會議、周例會、月例會。

8. 二網管理---技術支持、培訓等。

三、 銷售kPI數據分析（可以根據東風實用表單講解）

1. 信息留存率=（展廳留檔數 來電有效客戶數）/（首次來店 來電有效客戶數）×100%

2. 邀約進店率=實際邀約進店數/計劃邀約進店數×100%

3. 展廳成交率=展廳成交數/（展廳留檔數 來電有效客戶數）×100%

4. 任務完成率=4S店總交車數/銷售任務目標×100%

5. 戰(zhàn)敗客戶率=戰(zhàn)敗客戶數/（首次來店 來電有效客戶數）×100%

6. 根據銷售的KPI數據應該如何監(jiān)督經銷商執(zhí)行

7. 如何讀取KPI數表值，輔導和指導經銷商現狀改善。

四、 根據經銷商KPI設計新的市場集客思路----互聯(lián)網營銷

1. 什么是互聯(lián)網營銷模式。

2. 互聯(lián)網營銷的重要性。

3. 互聯(lián)網會給企業(yè)提供一個怎樣的發(fā)展平臺。

4. 企業(yè)走出去有效、低成本的途徑。

 

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