課程體系
講：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集方法一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法（情報(bào)搜集的大方法）1、案例導(dǎo)入☆如何低成本地搜集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備狀況、產(chǎn)能、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等情報(bào)？2、企業(yè)情報(bào)部門的職責(zé)和職能☆當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)情報(bào)部的職責(zé)和職能的定位☆我國(guó)企業(yè)對(duì)情報(bào)部門的定位所產(chǎn)生的弊端分析3、某優(yōu)秀企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式和管理方法介紹☆某優(yōu)秀企業(yè)給情報(bào)部定義的職責(zé)☆某優(yōu)秀企...
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造成公司情報(bào)泄露的五個(gè)主要渠道 一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冒充顧客、市委書記秘書、警察、本公司員工等身份騙取公司相關(guān)情報(bào) ☆案例1：在公開課上如何于無形中迅速識(shí)破前來“監(jiān)聽”的假警察的身份 ☆案例2：如何輕松識(shí)破假冒本公司員工打來電話，企圖騙取本公司相關(guān)情報(bào)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身份 ☆討論與講解：識(shí)破商業(yè)間諜的身份后，可以采取哪些應(yīng)對(duì)方法？（報(bào)警并非唯一方法） 二、...
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講：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集方法一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法（情報(bào)搜集的大方法）1、案例導(dǎo)入☆如何快速、低成本地搜集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備狀況、產(chǎn)能、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等情報(bào)？2、企業(yè)情報(bào)部門的職責(zé)和職能☆當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)情報(bào)部的職責(zé)和職能定位及其弊端分析☆美國(guó)、日本情報(bào)系統(tǒng)模式介紹極其弊端分析☆情報(bào)部門的職責(zé)和職能的科學(xué)定位☆情報(bào)部門的工作流程案例：某大型物流公司...
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一、核心、重要崗位人才尋聘風(fēng)險(xiǎn)防范 1、當(dāng)前很多公司對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)方面普遍存在的誤區(qū) （1）唯以實(shí)績(jī)定人才 ☆分析與探討：很多公司用人，包括獵頭公司挖人的過程中習(xí)慣“追漲殺跌”，堅(jiān)持“唯以實(shí)績(jī)定人才”的用人方針。是不是過去有過驕人業(yè)績(jī)的人挖到本公司就一定可以在本公司創(chuàng)造同樣驕人的業(yè)績(jī)？是不是“敗軍之將”就一定不能重用？ ☆分析與探討：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，...
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1競(jìng)標(biāo)演講者必備的專業(yè)素養(yǎng)一、自信的心態(tài)二、專業(yè)的表達(dá)三、良好的禮儀講解2競(jìng)標(biāo)演講者的著裝禮儀一、男士的衣著要點(diǎn)1.什么樣顏色的的西裝會(huì)讓你更顯權(quán)威2.什么樣的西裝面料能體現(xiàn)你的專業(yè)度3.襯衣和領(lǐng)帶的搭配二、女士的衣著要點(diǎn)1.穿著要保守度2.套裙的選擇3.裙子的長(zhǎng)度4.鞋要和衣服的搭配5.合適的化妝6.什么樣的發(fā)型合適職業(yè)需要講解、點(diǎn)評(píng)、示范、互動(dòng)3競(jìng)標(biāo)演講...
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商務(wù)公文寫作實(shí)操特訓(xùn) 課時(shí)：1H
引航：任脈的打通商務(wù)公文寫作的根基一、商務(wù)公文的完美詮釋二、商務(wù)公文美學(xué)的呈現(xiàn)★發(fā)掘并呈現(xiàn)公文的別樣美感★“金字塔寫作思維”思維導(dǎo)圖★獨(dú)特“紅與黑”——色彩之美★助推執(zhí)行——語言邏輯的魅力三、鍛造商務(wù)公文的六脈神劍四、挖掘商務(wù)公文的大效能五、“各就各位”的商務(wù)公文文種※案例分享:沒有下文的“報(bào)告”六、商務(wù)公文的行文方向★上行文、下行文、平行文轄域內(nèi)的具體文種...
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1駕校工作人員應(yīng)當(dāng)遵循基本原則1、服從管理，遵章守紀(jì)2、擺正位置，明確職責(zé)3、嚴(yán)于律己，維護(hù)單位形象4、態(tài)度大于技能講解2駕校工作人員職業(yè)形象塑造一、駕校工作人員儀容要求1、須發(fā)規(guī)范2、面部修飾3、肢部修飾二、駕校工作人員服飾禮儀規(guī)范1、著裝TPO原則2、飾物選擇與佩戴的禮儀a、眼睛b、手表c、手套3、鞋襪搭配4、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)；5、著裝禁忌講解、分析、練...
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一、核心、重要崗位人才尋聘風(fēng)險(xiǎn)防范1、問題導(dǎo)入☆根據(jù)中央電視臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)企業(yè)“空降兵”的存活率只有10-20，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來巨大的影響?！翱战当贝婊盥实透镜脑蚴鞘裁?？2、當(dāng)前很多公司在高層次人才尋聘過程中普遍存在的誤區(qū)（1）一定要用資深業(yè)內(nèi)人士☆分析與探討1：高層次人才尋聘是不是一定要找內(nèi)行？（2）挖人靠高薪☆分析與探討：湖南衛(wèi)視為什么可以...
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磨礪：督脈的打通——10種常用商務(wù)公文的的謀篇布局 課時(shí)：1H
磨礪：督脈的打通——10種常用商務(wù)公文的的謀篇布局精選當(dāng)前企業(yè)日常公文案例講授，全面講授并各文種所有小類的規(guī)范寫法，特別提供四十種經(jīng)典范文模板，為學(xué)員速成公文寫作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，開國(guó)內(nèi)公文寫作培訓(xùn)之先河。一、凸顯上層決策的知名★決定的種類細(xì)分：部署性決定獎(jiǎng)懲性決定變更性決定★三種決定的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板※案例分享：自相矛盾的決定二、廣而告之的便利★通告的種類細(xì)...
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新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：1H
職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)心態(tài)一、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2、人才與人材二、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系1、人才所面臨的挑戰(zhàn)2、員工利益與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系3、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)與企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的關(guān)系4、個(gè)人行為與企業(yè)管理的關(guān)系5、共同的愿景三、我應(yīng)該怎么做：職業(yè)心態(tài)1、什么是卓越的工作態(tài)度（服務(wù)的三重境界）2、打造陽光心態(tài)：態(tài)度＞技能，11>23、愛崗敬業(yè)：職業(yè)化要求4、...
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1商務(wù)禮儀在銀行客戶經(jīng)理工作中的應(yīng)用一、什么是禮儀禮敬也，敬人是為敬己二、禮儀是人際交往的藝術(shù)三、禮儀是提高情商的重要途徑“禮之用，和為貴”四、如何禮儀提高溝通力1、人際交往的尊敬之道（出門如見大賓，形象禮儀）2、與交往對(duì)象相處的尊敬之道（久而居敬，舉止儀態(tài)禮儀）3、敬人的舉止表現(xiàn)（站、坐、握手、名片、遞物等，交往會(huì)面接待禮儀）4、做一個(gè)言行謙遜的人，柔弱勝...
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1營(yíng)業(yè)廳服務(wù)意識(shí)服務(wù)態(tài)度一、從根本上解決服務(wù)態(tài)度1、服務(wù)態(tài)度就是做人處事的態(tài)度。2、服務(wù)態(tài)度背后的文化根基(三心二意)二、服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)（1）相由心生(對(duì)待客戶的面部表情)內(nèi)有恭敬心:微笑、親和、包容、理解、鎮(zhèn)靜傲慢心：冷漠、厭煩、急躁、蔑視、抱怨（2）音由心起(和客戶說話的語氣、語調(diào))內(nèi)有恭敬心:喜悅、親切、柔和、關(guān)切傲慢心：尖酸刻薄、懷疑、侮辱（3）言為...
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教師禮儀培訓(xùn)班 課時(shí)：1H
1禮儀在職場(chǎng)交往中的作用一.什么是禮儀禮敬也，敬人是為敬己二、禮儀是人際交往的藝術(shù)三、禮儀是提高情商的重要途徑“禮之用，和為貴”四、如何禮儀提高溝通力1、人際交往的尊敬之道（出門如見大賓，形象禮儀）2、與交往對(duì)象相處的尊敬之道（久而居敬，舉止儀態(tài)禮儀）3、敬人的舉止表現(xiàn)（站、坐、握手、名片、遞物等，交往會(huì)面接待禮儀）4、做一個(gè)言行謙遜的人，柔弱勝剛強(qiáng)言語溝通...
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磨礪：督脈的打通 10種常用商務(wù)公文的的謀篇布局 課時(shí)：1H
精選當(dāng)前企業(yè)日常公文案例講授，全面講授并各文種所有小類的規(guī)范寫法，特別提供四十種經(jīng)典范文模板，為學(xué)員速成公文寫作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，開國(guó)內(nèi)公文寫作培訓(xùn)之先河。一、凸顯上層決策的知名★決定的種類細(xì)分：部署性決定獎(jiǎng)懲性決定變更性決定★三種決定的規(guī)范寫法及經(jīng)典模板※案例分享：自相矛盾的決定二、廣而告之的便利★通告的種類細(xì)分：規(guī)定性通告告知性通告★兩種通告的規(guī)范寫法及經(jīng)典...
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1金融行業(yè)柜面專業(yè)形象塑造面容規(guī)范一、發(fā)型發(fā)飾二、女士淡妝要領(lǐng)三、男士面容基本要求四、肢部的修飾講解演示參與展示著裝一、工作裝的規(guī)范與禁忌二、襯衫、領(lǐng)帶、裙裝三、首飾配飾、鞋襪規(guī)范金融柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理自我形象檢查2銀行柜面服務(wù)行為基本禮儀一、打造親和力的柜員服務(wù)表情1、親和微笑訓(xùn)練2、親和微笑“三結(jié)合”“眼形笑”和“眼神笑”1、柜員眼神在服務(wù)全程的得...
