溝通技巧課程體系
《職場高效溝通》1天 課時：6H
《高效溝通》講師：王靜課程綱要【課程名稱】《高效溝通》【課程背景】在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。但從實際工作上看，各部門間溝通失敗的例子處處可見，直接影響著個...
講師：王靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
第一部分責(zé)任心與執(zhí)行力（半天）一、課程收益《責(zé)任心與執(zhí)行力》致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力、富有責(zé)任心的職業(yè)團(tuán)隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行，如何做執(zhí)行。講授的觀點簡單實用，容易...
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《責(zé)任心+溝通技巧+執(zhí)行力 （2天）》 課時：12H
第一部分責(zé)任心與執(zhí)行力一、課程收益《責(zé)任心與執(zhí)行力》致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力、富有責(zé)任心的職業(yè)團(tuán)隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行，如何做執(zhí)行。講授的觀點簡單實用，容易記憶，可...
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團(tuán)隊執(zhí)行力與高效溝通一、課程收益通過培訓(xùn)，使管理者樹立結(jié)果導(dǎo)向的團(tuán)隊管理理念，增強責(zé)任意識，提高工作效率，打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行。講授的觀點簡...
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團(tuán)隊執(zhí)行力與高效溝通一、課程收益通過培訓(xùn)，使管理者樹立結(jié)果導(dǎo)向的團(tuán)隊管理理念，增強責(zé)任意識，提高工作效率，打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行。講授的觀點簡...
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《跨部門溝通技巧》課綱（2天） 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”。在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，發(fā)揮一加一大于二的功效？《跨部門溝...
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高效溝通一、課程背景生活中無時無刻都在進(jìn)行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。本課程通過結(jié)合學(xué)員的工作中的案例，演練強化關(guān)鍵的溝通技巧，促進(jìn)學(xué)員提升在企業(yè)內(nèi)部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。二、目標(biāo)學(xué)員所有需要提升自我溝通技巧的人員1.課程收益1、了解溝通過程中的要素對有效溝通的影響；2、了解不...
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《高效溝通2天》 課時：12H
高效溝通一、課程背景在工作中，無時無刻都在進(jìn)行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友……。溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過結(jié)合大家在工作中遇到的問題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓溝通從心開始，促進(jìn)大家提升在集團(tuán)內(nèi)部（同事之間、上下級之間、部門之間）的溝通效率，減少溝通成本，從而讓溝通更加順暢。二、參加人員需要提高...
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《高情商溝通技巧》1天 課時：6H
財務(wù)人員《高情商溝通技巧》一、課程背景在工作中，財務(wù)人員總是在用各種方式與客戶進(jìn)行著溝通，溝通的水平影響著個人的成敗、訂單的簽訂、回購效率、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過結(jié)合財務(wù)人員在咨詢與授課流程中遇到的問題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓溝通從心開始，提升財務(wù)人員與客戶、學(xué)員的溝通效率，減少溝通成本，從而讓溝通為業(yè)務(wù)錦上添花。二、參加人員需要提高...
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高效溝通1.課程背景生活中無時無刻都在進(jìn)行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。本課程通過結(jié)合學(xué)員的工作中的案例，演練強化關(guān)鍵的溝通技巧，促進(jìn)學(xué)員提升在企業(yè)內(nèi)部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。二、目標(biāo)學(xué)員所有需要提升自我溝通技巧的人員2.課程收益1、了解溝通過程中的要素對有效溝通的影響；2、了解不...
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項目管理與項目溝通技巧培訓(xùn)課程背景隨著業(yè)務(wù)模式的改變和市場競爭的加劇，越來越多的業(yè)務(wù)面向項目化管理，以更為高效，更為合理化的方式，更低的成本來達(dá)成一個目標(biāo)，或者推動一項事務(wù)的成功實現(xiàn)。每一個項目運行過程中均需要管理者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊明確目標(biāo)，協(xié)調(diào)資源，制定計劃、管理風(fēng)險，保障項目的有效運行。在越來越多的企業(yè)，項目管理成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略和提升工作效力和企業(yè)競爭力的最...
講師：敖建強咨詢電話：010-82593357下載需求表
《用心理學(xué)實現(xiàn)高效溝通》課程大綱 課時：12H
《用心理學(xué)實現(xiàn)高效溝通》課程大綱課程概述：通過《用心理學(xué)實現(xiàn)高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個支點、性格判斷、肢體語言和6個步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與客戶溝通時，對方的心理活動，高效的處理沖突、運用肢體語言、性格判斷、對方語氣，表情等...
講師：蔣巍巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧(員工版) 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】人與人之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，世界將會一團(tuán)糟。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，企業(yè)將會陷入混亂停頓的狀態(tài)。擁有多年華為技術(shù)，中興通訊等500強企業(yè)管理經(jīng)驗的馮南石博士，將會給您解答在企業(yè)管理溝通中遇到的各種問題和解決方案。一個好的教導(dǎo)老師可以建筑人的能力基礎(chǔ)，一個好的學(xué)習(xí)課程可以建筑人的能力棟梁。人與人之間最...
講師：馮南石咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧（含商務(wù)呈現(xiàn)與客戶宣講） 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】人與人之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，世界將會一團(tuán)糟。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，企業(yè)將會陷入混亂停頓的狀態(tài)。擁有多年華為技術(shù)，中興通訊等500強企業(yè)管理經(jīng)驗的馮南石博士，將會給您解答在企業(yè)管理溝通中遇到的各種問題和解決方案。一個好的教導(dǎo)老師可以建筑人的能力基礎(chǔ)，一個好的學(xué)習(xí)課程可以建筑人的能力棟梁。人與人之間最...
講師：馮南石咨詢電話：010-82593357下載需求表
《全腦溝通技巧與解決問題方法》（HBDI） 課時：12H
全腦溝通技巧與解決問題方法課程概述：人們在相互的溝通和解決問題的過程中常常遇到一些困惑：他/她的想法為什么那么奇怪？為什么不講邏輯？為什么一會兒一個想法？為什么無法和他/她溝通？遇到問題如何解決？如何有效地合作來解決問題？解決問題有哪些方法和技巧？……本課程來為你解決這些問題。本課程采用NedHerman博士的全腦思維和全腦漫游模型，區(qū)分人的四種思維模式，即...
