商務(wù)禮儀課程體系
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對(duì)別人的尊重，也不要把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人?！龆Y貌是后天造就的好脾性，它彌補(bǔ)了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習(xí)慣?！龆Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！龊吞@可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信。■禮貌的慣用語(yǔ)■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程內(nèi)容】一、禮儀的基本理念（一）禮儀概述（二）禮儀的目的1、提升個(gè)人素質(zhì)2、建立良好的人際溝通3、維護(hù)企業(yè)形象(三)禮儀的適用范圍二、禮儀的基本原則l尊重為本l善于表達(dá)l形式規(guī)范三、形象禮儀---視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用l商務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則l常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)l西裝及領(lǐng)帶禮儀l鞋襪的搭配常識(shí)l首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范l...
講師：王曉云咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：角色定位——認(rèn)知自我一、企業(yè)的三種員工二、服務(wù)人員的5種心態(tài)三、責(zé)任勝于能力四：樂(lè)業(yè)和敬業(yè)第二講：服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)——能力修煉一、外在感染力——聲音質(zhì)量1、音準(zhǔn)2、音量3、音色4、語(yǔ)氣5、語(yǔ)速6、語(yǔ)調(diào)案例：服務(wù)的語(yǔ)言訓(xùn)練方式二、內(nèi)在聆聽(tīng)力——有效傾聽(tīng)1、聽(tīng)清2、聽(tīng)對(duì)3、聽(tīng)好4、有效傾聽(tīng)的原則和方法5、傾聽(tīng)的理念現(xiàn)場(chǎng)模擬演練三、外在表達(dá)力——語(yǔ)言表達(dá)1、語(yǔ)言禮...
講師：孫海藍(lán)咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對(duì)別人的尊重，也不要把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人?！龆Y貌是后天造就的好脾性，它彌補(bǔ)了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習(xí)慣?！龆Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！龊吞@可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信?！龆Y貌的慣用語(yǔ)■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：重新認(rèn)識(shí)自我（禮儀的作用）關(guān)于禮儀分享禮儀的真正內(nèi)涵現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑真實(shí)瞬間：人與人接觸的感覺(jué)禮由心生，如何受人尊重的職場(chǎng)禮儀職業(yè)角色扮演的演變：職場(chǎng)人需要改變哪些要素禮儀帶給你機(jī)會(huì)：禮儀是您成功之路的秘密武器禮儀讓您擁有領(lǐng)導(dǎo)魅力第二模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、...
講師：欒秋蔚咨詢電話：010-82593357下載需求表
本培訓(xùn)安排從“兩大思路”、“九大課程模塊”進(jìn)行：一、兩大思路l思想上重新認(rèn)識(shí)自我l專業(yè)行為上提升個(gè)人形象二、課程模塊l模塊：重新認(rèn)識(shí)自我（禮儀的作用）l第二模塊：涉外交往個(gè)人形象塑造l第三模塊：涉外接待儀表禮儀l第四模塊：涉外商務(wù)接待禮儀l第五模塊：涉外接待交談溝通禮儀技巧l第六模塊：涉外商務(wù)宴請(qǐng)禮儀l第七模塊：國(guó)際交往與禮尚往來(lái)l第八模塊：涉外接待禮儀五步...
講師：薛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
根據(jù)貴單位的初步要求，我方推薦培訓(xùn)安排從“兩大思路”、“十大課程模塊”進(jìn)行：一、兩大思路l思想上重新認(rèn)識(shí)自我l專業(yè)行為符合工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范二、課程模塊l模塊：商務(wù)禮儀溝通技巧與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程l第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)---禮由心生，態(tài)度決定一切l(wèi)第三模塊：商務(wù)人士的職業(yè)著裝---視覺(jué)美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用l第四模塊：商務(wù)人士?jī)x容舉止禮...
講師：薛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、配飾的使用規(guī)范2、工作妝容皮膚保養(yǎng)、化妝品的選用；生活日妝的練習(xí)日常發(fā)型的打理與束發(fā)技巧3、細(xì)節(jié)美女：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧（學(xué)員可自帶私人物品）。培訓(xùn)方式：演示、分析、講解、提問(wèn)總結(jié)：1、自我形象檢查2、著裝配色表第二模塊：“行為”舉止――你的行...
講師：欒秋蔚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
高端商務(wù)禮儀課程背景：在當(dāng)今全球化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，高端商務(wù)禮儀課程的推出具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)放，企業(yè)間的合作日益增多，不同文化背景和行業(yè)的人士交往愈發(fā)頻繁。然而，文化差異和習(xí)慣不同容易導(dǎo)致禮儀失誤，進(jìn)而對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生不良影響。例如，在國(guó)際商務(wù)交往中，不恰當(dāng)?shù)姆Q呼、握手方式或交換名片的舉動(dòng)，都可能引起誤解甚至尷尬，影響合作的...
講師：王若塵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《破譯社交密碼 實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
《破譯社交密碼實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》主講：佘麗超【課程背景】現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過(guò)程，企業(yè)中每個(gè)崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說(shuō)的軟實(shí)力其實(shí)就是員工的職業(yè)形像、待...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮商文化—地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀應(yīng)用》 課時(shí)：12H
《禮商文化—地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀應(yīng)用》主講：佘麗超【課程背景】地產(chǎn)銷售人員擔(dān)任著買賣雙方中間人、地產(chǎn)項(xiàng)目代言人的重要角色，一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售隊(duì)伍幾乎承接了與該項(xiàng)目有關(guān)的所有客戶接訪工作，無(wú)論是成交與否，客戶走出售樓部時(shí)都會(huì)頭腦中形成關(guān)于該項(xiàng)目的整體形象，這形象主要源于您的銷售隊(duì)伍。在國(guó)家宏觀調(diào)控、客戶觀望、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇等綜合因素影響下，您的樓盤以什么樣的形象...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》【課程背景】“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，社會(huì)層面，禮儀代表一個(gè)國(guó)家或民族的文明程度和開(kāi)放程度。企業(yè)層面，禮儀代表一個(gè)企業(yè)的品牌形象、服務(wù)水準(zhǔn)和綜合管理水平。個(gè)人層面，禮儀代表一個(gè)人的綜合修養(yǎng)和職業(yè)化水平。有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。中國(guó)是禮儀之幫，世界各大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家也是有著自己的禮俗與講究，國(guó)際之間也有通行的禮儀禮...
講師：姚岳林咨詢電話：010-82593357下載需求表
《你的形象價(jià)值百萬(wàn)——商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
《你的形象價(jià)值百萬(wàn)——商務(wù)禮儀》【課程背景】★據(jù)得克薩斯州立大學(xué)奧斯汀分校在對(duì)2500名律師進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，形象不只是美觀那么簡(jiǎn)單，它甚至可以影響個(gè)人收入，儀表形象較好的律師，其收入高于同事14?！锔鶕?jù)美國(guó)另一項(xiàng)調(diào)查，客戶愿意為銷售人員良好的職業(yè)形象而付出比同類產(chǎn)品高10的價(jià)格?！锼上滦抑岢?“在商品日趨豐富的社會(huì)中，選擇哪個(gè)公司的產(chǎn)品很大程度上取決于企...
講師：寧海心咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮商贏未來(lái)——高端情景商務(wù)禮儀應(yīng)用》 課時(shí)：18H
禮商贏未來(lái)——高端商務(wù)禮儀及場(chǎng)景應(yīng)用課程背景：在數(shù)字時(shí)代、信息快速傳播的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要保證高品質(zhì)，品牌化可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性，必須要擁有一支高素質(zhì)、高潛力的人才梯隊(duì)。提高企業(yè)員工素質(zhì)，激發(fā)員工能動(dòng)力，不僅有利于提高企業(yè)員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度，同時(shí)也有助于提升員工工作有效性。禮商是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，比高情商更具有個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的...
講師：崔靜靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)際商務(wù)禮儀及形象塑造 課時(shí)：12H
《國(guó)際商務(wù)禮儀及形象塑造》主講：馬梓溪【課程背景】一個(gè)習(xí)以為常的細(xì)微動(dòng)作，讓客戶不再光顧您的業(yè)務(wù)；一次商務(wù)拜訪的錯(cuò)誤握手，讓您在客人面前及其尷尬；一場(chǎng)坐錯(cuò)位置的商務(wù)晚宴，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您及其失望。職場(chǎng)人士每天都要應(yīng)對(duì)各種內(nèi)外往來(lái)，可由于欠缺禮儀知識(shí)時(shí)常會(huì)犯低端錯(cuò)誤，有時(shí)被人貽笑大方自己還渾然不知。俗話說(shuō)：有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。許多業(yè)務(wù)開(kāi)展不順和莫名被身邊人拒...
