商務禮儀課程體系
《破譯社交密碼的實戰(zhàn)商務禮儀》 課時：12H
破譯社交密碼的實戰(zhàn)商務禮儀課程背景：國際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務日趨頻繁，為了能夠在當今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務禮儀的規(guī)則。商務禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商...
講師：孫菡咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與形象塑造》 課時：12H
商務禮儀與形象塑造課程背景：國際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務日趨頻繁，為了能夠在當今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務禮儀的規(guī)則。商務禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務禮儀不...
講師：孫菡咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀 課時：6H
商務禮儀課程介紹一、課程概述商務禮儀與職業(yè)形象代表著商務工作者和企業(yè)的形象，本課程主要用于提高員工自身禮儀道德的修養(yǎng)，增長才干、培養(yǎng)品德、熟悉各類商務活動中的禮儀規(guī)范和相關要求，為企業(yè)整體形象的提升和企業(yè)商業(yè)發(fā)展相連接。二、課程對象辦公室職員、行政人員、銷售人員、各行職場員工等三、課程收益1.知識收益：←了解商務禮儀在商務活動和社會交往中的重要性←掌握商務禮...
講師：文章波咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效管理的核心競爭力！禮儀是溝通的載體！禮儀是素養(yǎng)的外現(xiàn)！禮儀就是溝通中的文化也是文化中的溝通！我們需要在禮儀中提高溝通的效能！第一講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
專家簡介專家之一：李老師，現(xiàn)任美國國際訓練協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師，國家企業(yè)培訓師協(xié)會職業(yè)認證導師，曾為房地產(chǎn)、星級酒店、銀行、商場等多種行業(yè)的管理人員做過商務禮儀培訓。今年接受李老師服務客戶：海爾大學；海信集團；；齊魯石化集團；中國重汽集團；中國國旅集團；聯(lián)想集團；青島啤酒集團；招商銀行；建設銀行；五征集團；三聯(lián)集團；青援食品集團；LG化學建材（中國）有限公...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀應用智慧（營銷服務版）》培訓方案 課時：12H
《商務禮儀應用智慧（營銷服務版）》培訓方案（1—2天）鄭奕老師提供一、課程介紹課程背景：有人說禮儀是一種道德修養(yǎng)；有人說禮儀是一種形式美；有人說禮儀是一種風俗習慣，因為禮出于俗，俗化為禮。商務交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以，我們把商務禮儀界定為商務人員的交往藝術。比爾?蓋茨講：“企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，是團隊力量的競爭，也是企業(yè)形象的競...
講師：鄭奕咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：禮儀對銷售工作產(chǎn)生的影響您就是“公司”的“金字招牌”禮儀對工作產(chǎn)生的影響禮儀的核心與內涵尊重為本“教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”你的個人形象構筑“公司”公眾形象的基石第二部分：您的“銷售顧問”形象塑造首輪效應---良好印象的建立形、氣、神—瞬間感受的亮點你的崗位應體現(xiàn)出的精神面貌讓客戶對你產(chǎn)生信任感的塑造藝術銷售顧問的儀容規(guī)范面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、...
講師：鄭奕咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素溝通的重要性：溝通的定義：溝通的種類：溝通障礙：有效的信息發(fā)送：溝通的四大秘訣：第二講：高效溝通的步驟步驟一：事前準備步驟二：確認需求步驟三：闡述觀點步驟四：處理異議步驟五：達成協(xié)議步驟六：共同實施第三講：管理溝通概述一、管理溝通類型：向上溝通、向下溝通、部門間溝通二、管理溝通藝術：向上溝通有膽(識)；向下溝通有心(情...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《物業(yè)管理商務禮儀》【課程目標】1、通過培訓使學員懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象。2、通過培訓使學員掌握現(xiàn)代商務、社交的通用禮儀熟練運用。3、通過培訓使學員提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌。4、通過培訓使學員進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中。5、通過培訓使學員提升工作人員專業(yè)知識與服務技能，提升服務技巧，形成競爭優(yōu)勢，打造物業(yè)服務品牌。【課程對...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與商務談判技巧》課綱 課時：12H
《商務禮儀與商務談判技巧》【課程目標】1.掌握商務禮儀在不同場合與情景下的運用2.了解商務禮儀在談判中的應用3.掌握10種常用的談判戰(zhàn)術4.同時提高商務禮儀運用能力和商務談判技能【學員對象】服務人員、銷售人員、企事業(yè)管理人員等【課程時間】2天（12課時）【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習?【課程內容】小組討論：你所不知的個人品牌管理ABC原則...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀標準版》課綱 課時：18H
《禮儀就是資本》——商務禮儀標準課程——【課程背景】英國大哲學家約翰·洛克曾說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢”。在國際化合作越來越頻繁的今天，重信、守禮已經(jīng)成為商業(yè)合作的重要通行證。在商場打拼中，也許一個敷衍的握手，就意味著敗局已定；職場博弈中，也許一個真誠的微笑，就會陡然峰回路轉。先禮后利，禮敬對方，相互尊重，方能行遍...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》課綱 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》【課程背景】現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員學好禮儀，既是個人和企業(yè)良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《國內國際銷售商務禮儀》【培訓形式】講授、訓練、游戲、案例、角色體驗、情景演練【培訓特點】互動性、參與性、實操性強【課程收獲】1、銷售人員和服務人員學會商務禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務人員的風度風范，展示個人魅力，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團隊的整體精神風貌；2、維護公司整體形象，塑造單位品牌服務形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽度；3、增強銷售團隊和服務團隊的競爭...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場精英——你的禮儀價值百萬》——提升個人職業(yè)形象【課程背景】“不學禮，無以立”。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教誨我們：不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛，必須敬愛他人，只有以禮待人才能以理服人，贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天，很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認識到禮儀對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性，甚至把禮儀規(guī)范當作企業(yè)和...
講師：許慧梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：培訓與教育的區(qū)別部分：為什么要學習商務禮儀1．為什么說商務禮儀很重要2．商務禮儀的概念與范圍3．商務禮儀在日常工作中的表現(xiàn)4．我們在日常禮儀交往中容易犯的10個錯誤第二部分：如何代表公司面貌與品牌形象1．小組討論：如何樹立品牌形象、渠道？2．企業(yè)品牌的組成、企業(yè)品牌的延伸3．從禮儀素養(yǎng)角度入手如何提升企業(yè)形象4．提升企業(yè)形象的4條必經(jīng)之路5．基礎功夫：...
