商務禮儀課程體系
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人。■禮貌是后天造就的好脾性，它彌補了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習慣。■禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！龊吞@可親的態(tài)度是永遠的介紹信。■禮貌的慣用語■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：角色定位——認知自我一、企業(yè)的三種員工二、服務人員的5種心態(tài)三、責任勝于能力四：樂業(yè)和敬業(yè)第二講：服務語言表達——能力修煉一、外在感染力——聲音質量1、音準2、音量3、音色4、語氣5、語速6、語調案例：服務的語言訓練方式二、內在聆聽力——有效傾聽1、聽清2、聽對3、聽好4、有效傾聽的原則和方法5、傾聽的理念現(xiàn)場模擬演練三、外在表達力——語言表達1、語言禮...
講師：孫海藍咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人?！龆Y貌是后天造就的好脾性，它彌補了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習慣?！龆Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！龊吞@可親的態(tài)度是永遠的介紹信。■禮貌的慣用語■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：重新認識自我（禮儀的作用）關于禮儀分享禮儀的真正內涵現(xiàn)代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑真實瞬間：人與人接觸的感覺禮由心生，如何受人尊重的職場禮儀職業(yè)角色扮演的演變：職場人需要改變哪些要素禮儀帶給你機會：禮儀是您成功之路的秘密武器禮儀讓您擁有領導魅力第二模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、...
講師：欒秋蔚咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、配飾的使用規(guī)范2、工作妝容皮膚保養(yǎng)、化妝品的選用；生活日妝的練習日常發(fā)型的打理與束發(fā)技巧3、細節(jié)美女：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧（學員可自帶私人物品）。培訓方式：演示、分析、講解、提問總結：1、自我形象檢查2、著裝配色表第二模塊：“行為”舉止――你的行...
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《破譯社交密碼 實戰(zhàn)商務禮儀》 課時：12H
《破譯社交密碼實戰(zhàn)商務禮儀》主講：佘麗超【課程背景】現(xiàn)今經濟發(fā)展來到了互聯(lián)網時代，同質化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮商文化—地產實戰(zhàn)商務禮儀應用》 課時：12H
《禮商文化—地產實戰(zhàn)商務禮儀應用》主講：佘麗超【課程背景】地產銷售人員擔任著買賣雙方中間人、地產項目代言人的重要角色，一個地產項目的銷售隊伍幾乎承接了與該項目有關的所有客戶接訪工作，無論是成交與否，客戶走出售樓部時都會頭腦中形成關于該項目的整體形象，這形象主要源于您的銷售隊伍。在國家宏觀調控、客戶觀望、行業(yè)競爭不斷加劇等綜合因素影響下，您的樓盤以什么樣的形象...
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《你的形象價值百萬——商務禮儀》 課時：6H
《你的形象價值百萬——商務禮儀》【課程背景】★據得克薩斯州立大學奧斯汀分校在對2500名律師進行調查后發(fā)現(xiàn)，形象不只是美觀那么簡單，它甚至可以影響個人收入，儀表形象較好的律師，其收入高于同事14?！锔鶕绹硪豁椪{查，客戶愿意為銷售人員良好的職業(yè)形象而付出比同類產品高10的價格?！锼上滦抑岢?“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產品很大程度上取決于企...
講師：寧海心咨詢電話：010-82593357下載需求表
國際商務禮儀及形象塑造 課時：12H
《國際商務禮儀及形象塑造》主講：馬梓溪【課程背景】一個習以為常的細微動作，讓客戶不再光顧您的業(yè)務；一次商務拜訪的錯誤握手，讓您在客人面前及其尷尬；一場坐錯位置的商務晚宴，讓領導對您及其失望。職場人士每天都要應對各種內外往來，可由于欠缺禮儀知識時常會犯低端錯誤，有時被人貽笑大方自己還渾然不知。俗話說：有禮走遍天下，無禮寸步難行。許多業(yè)務開展不順和莫名被身邊人拒...
講師：馬梓溪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務禮儀》 課時：12H
破譯社交密碼實戰(zhàn)商務禮儀——高端商務禮儀課程背景：國際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務日趨頻繁，為了能夠在當今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務禮儀的規(guī)則。商務禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。從企業(yè)的角度來看...
講師：陳彥希咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀在銷售工作中的應用》 課時：12H
商務禮儀在銷售工作中的應用課程背景：中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質的培養(yǎng)。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質的職業(yè)化的團隊作為保證。銷售是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，世界上80的富翁都曾是銷售人員。然而在絕大多數的商品供應都呈現(xiàn)多元化...
