互聯(lián)電商課程體系
打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實(shí)踐【課程背景】商業(yè)產(chǎn)品，需要以盈利為目的，更需要設(shè)計(jì)整體的盈利體系。無(wú)論是C端還是B端，需要設(shè)計(jì)其盈利點(diǎn)位和商業(yè)模式。本節(jié)課程主要從商業(yè)產(chǎn)品定義、特征和用產(chǎn)品的區(qū)別等開(kāi)始，分析商業(yè)產(chǎn)品的特征，分享商業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原理及相關(guān)模式，提出對(duì)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的一些要求?！菊n程收益】■了解商業(yè)產(chǎn)品的定義■掌握商業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)核心關(guān)鍵點(diǎn)■了解相...
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《ToB類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》——數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系列主講：楓影【課程背景】垂類(lèi)ToB電商平臺(tái)，一般是行業(yè)專(zhuān)屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)及品牌推廣渠道，利用電子商務(wù)影響面廣，傳播速度快，成本低的特點(diǎn)為全行業(yè)商家服務(wù)，平臺(tái)通過(guò)電子商務(wù)信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。B2B的垂類(lèi)電商平臺(tái)，囿于行業(yè)內(nèi)...
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《To B類(lèi)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略與技巧》 課時(shí)：3H
[pic]產(chǎn)品經(jīng)理系列ToB類(lèi)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略與技巧——平臺(tái)引流、流量轉(zhuǎn)化、存量深耕——[pic]【課題背景】ToB端垂類(lèi)電商平臺(tái)，一般是行業(yè)專(zhuān)屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備整合產(chǎn)業(yè)鏈的功能，可為產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)提供強(qiáng)有力的物資配置服務(wù)，平臺(tái)本身的核心任務(wù)是提升資源的配置效率。提升配置效率，則需要在供應(yīng)端和需求端（客戶(hù)）兩端實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)，其主要的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)體現(xiàn)...
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[pic]產(chǎn)品經(jīng)理系列數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用——分析數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策優(yōu)化業(yè)務(wù)——[pic]【課題背景】ToB端垂類(lèi)電商的運(yùn)營(yíng)，需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘客戶(hù)需求，指導(dǎo)日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提升整體業(yè)務(wù)效率，為整體行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供資源、物料等對(duì)接的互聯(lián)網(wǎng)解決方案。由于ToB業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)耦合性較高，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員多是行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員，對(duì)整體電商化的運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)指導(dǎo)缺少系統(tǒng)性的了解和認(rèn)...
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《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維》——數(shù)字新商業(yè)系列主講：楓影【課程背景】由彼得.德魯克提出的現(xiàn)代管理學(xué)其核心思想提出了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，需要感覺(jué)敏銳、超前意識(shí)的企業(yè)家去發(fā)現(xiàn)、喚醒和創(chuàng)造。與今天企業(yè)提出的“用戶(hù)為中心”的思想是高度統(tǒng)一的。圍繞以“用戶(hù)為中心”，數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)較工業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講在商業(yè)模式、戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面都進(jìn)行了卓有成效的創(chuàng)新，而這些都...
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【國(guó)網(wǎng)電商】《電商訂單履約管理》 課時(shí)：6H
電商運(yùn)營(yíng)訂單履約管理——業(yè)務(wù)協(xié)同及小率提升——【課程背景】訂單履約是提升電商平臺(tái)公信力很重要的要素。有助于提升客戶(hù)體驗(yàn)，所以對(duì)于訂單履約，電商平臺(tái)需要引起足夠的重視。本課程參照國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)淘寶、京東在訂單履約方面的設(shè)計(jì)，分享如何做好訂單履約，為學(xué)員來(lái)帶系統(tǒng)性色思考和重點(diǎn)破解?！緟⑴c人員】產(chǎn)品部門(mén)【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）【學(xué)習(xí)收獲】了解訂單履約的相關(guān)內(nèi)容...
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《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》——數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系列主講：楓影【課程背景】垂類(lèi)ToB電商平臺(tái)，一般是行業(yè)專(zhuān)屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)及品牌推廣渠道，利用電子商務(wù)影響面廣，傳播速度快，成本低的特點(diǎn)為全行業(yè)商家服務(wù)，平臺(tái)通過(guò)電子商務(wù)信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。B2B的垂類(lèi)電商平臺(tái)，囿于行業(yè)內(nèi)部發(fā)展，所以...
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《ToB類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》——數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系列主講：楓影【課程背景】垂類(lèi)ToB電商平臺(tái)，一般是行業(yè)專(zhuān)屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)及品牌推廣渠道，利用電子商務(wù)影響面廣，傳播速度快，成本低的特點(diǎn)為全行業(yè)商家服務(wù)，平臺(tái)通過(guò)電子商務(wù)信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。B2B的垂類(lèi)電商平臺(tái)，囿于行業(yè)內(nèi)...
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《互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》 課時(shí)：6H
[pic]產(chǎn)品經(jīng)理系列C端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長(zhǎng)——[pic]【課題背景】當(dāng)前，企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開(kāi)啟了自己的電商類(lèi)APP或小程序，試圖通過(guò)app或小程序的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，但在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，往往都會(huì)碰到一下問(wèn)題：■產(chǎn)品注冊(cè)下載量低，新用戶(hù)增長(zhǎng)推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯■存量用戶(hù)活躍度低，基本上很少在平臺(tái)上自主消費(fèi)■新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺...
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【國(guó)網(wǎng)電商】《COPC客服系統(tǒng)搭建》 課時(shí)：6H
《COPC客服體系搭建》主講：楓影【課程背景】數(shù)字化時(shí)代，圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意和客戶(hù)價(jià)值運(yùn)營(yíng)，客服體系需要考慮當(dāng)前多渠道集成、坐席客服及坐席輔助、質(zhì)檢、智能化工單處理及SCRM等方面進(jìn)行整體構(gòu)建，現(xiàn)代客服系統(tǒng)，重點(diǎn)借助數(shù)字化系統(tǒng)在解決客戶(hù)日常問(wèn)題的同時(shí)提升整體的效率。本節(jié)課全面系統(tǒng)地闡述客服系統(tǒng)，借助當(dāng)前最前沿的數(shù)字化思維和方法，幫助學(xué)員深刻理解數(shù)字化時(shí)代客服系統(tǒng)的...
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[pic]數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系列數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用——分析數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策優(yōu)化業(yè)務(wù)——[pic]【課題背景】數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)（電商、新媒體、私域），需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，提升整體業(yè)務(wù)效率。但數(shù)據(jù)分析是一個(gè)相對(duì)專(zhuān)業(yè)和復(fù)雜的工作，大部分基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)人員對(duì)整體數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)指導(dǎo)缺少系統(tǒng)性的了解和認(rèn)知。在實(shí)際工作中，通常出現(xiàn)以下問(wèn)題：■對(duì)整體運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)模型缺少系統(tǒng)性的了解，無(wú)法用...
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【淘寶京東】-電商運(yùn)營(yíng)策略 課時(shí)：3H
[pic]數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)策略及技巧——爆款攫取平臺(tái)流量規(guī)則決定成本效率——[pic]【場(chǎng)景問(wèn)題】電商平臺(tái)成為很多企業(yè)布局的渠道，隨著近些年流量的碎片化趨勢(shì)，電商平臺(tái)在流量獲取方面面臨著以下的問(wèn)題：■平臺(tái)電商流量整體趨勢(shì)下滑，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)技巧成為內(nèi)部發(fā)力方向■平臺(tái)自身也在尋求流量獲取的多樣化，平臺(tái)電商從傳統(tǒng)搜索、廣告逐漸向內(nèi)容、社交方向突...
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代文案設(shè)計(jì)與創(chuàng)作 課時(shí)：12H
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代文案設(shè)計(jì)與創(chuàng)作》課程介紹課程名稱(chēng)：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代文案設(shè)計(jì)與創(chuàng)作》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象：文案創(chuàng)作者、營(yíng)銷(xiāo)高管、營(yíng)銷(xiāo)人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）課程立意：文案創(chuàng)作變成了營(yíng)銷(xiāo)的利器，同時(shí)文案形式不斷更新，文案的傳播是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的終極法寶。隨著全球一體化的進(jìn)程加速，信息化革命的到來(lái)，企業(yè)要擺脫死纏爛打的價(jià)格戰(zhàn)，就必須...
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《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)9小時(shí)（1.5天）課程簡(jiǎn)介：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)唯一不變的就是“變”，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動(dòng)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)必須創(chuàng)新，傳統(tǒng)的4P已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的變化，必須在營(yíng)銷(xiāo)思維、客戶(hù)開(kāi)發(fā)等方面進(jìn)行創(chuàng)新。本課程通過(guò)：新的營(yíng)銷(xiāo)理念、案例分析讓學(xué)員在較短的時(shí)間內(nèi)掌握營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新...
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大健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維與營(yíng)銷(xiāo) 課時(shí)：12H
《大健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維與營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《大健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維與營(yíng)銷(xiāo)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：學(xué)時(shí)：1-2天課程收益：大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、大健康產(chǎn)業(yè)的投資方向?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)思維在大健康產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)用?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)之所以越來(lái)越受到重視，是因?yàn)槠髽I(yè)可以利用這一手段結(jié)合大數(shù)據(jù)分析分析方式可以將信息準(zhǔn)確的推送到客戶(hù)?；ヂ?lián)...
