危機(jī)媒體課程體系
孔子“文質(zhì)合一”法則分析：中國新聞發(fā)言人與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)案例！解析：中國新聞發(fā)言人與危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例案例：中國新聞發(fā)言人與危機(jī)公關(guān)課程案例分析！孟子的四端說與新聞發(fā)言人的修煉討論：中國新聞發(fā)言人與危機(jī)公關(guān)經(jīng)典案例討論分組：中國新聞發(fā)言人與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：中國新聞發(fā)言人與危機(jī)公關(guān)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！不變應(yīng)萬變——儒學(xué)“仁智禮義信”的啟示互動：中國新聞...
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一．企業(yè)危機(jī)公關(guān)的基本要素1．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對主體——社會組織2．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對客體——公眾3．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對手段——傳播4．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對的核心——管理分析：危機(jī)公關(guān)的紅與黑培訓(xùn)案例！解析：危機(jī)公關(guān)的紅與黑內(nèi)訓(xùn)案例案例：危機(jī)公關(guān)的紅與黑課程案例分析！二．企業(yè)危機(jī)公關(guān)的重要性1．企業(yè)的危機(jī)來自哪里2．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)3．企業(yè)要認(rèn)識危機(jī)公...
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一、危機(jī)概述什么是危機(jī)管理什么叫醫(yī)院危機(jī)管理醫(yī)院危機(jī)管理的意義和作用風(fēng)險與危機(jī)的關(guān)系危機(jī)意識與團(tuán)隊精神危機(jī)意識與醫(yī)院文化危機(jī)管理與組織構(gòu)建二、如何認(rèn)識危機(jī)，看透危機(jī)危機(jī)概念綜述危機(jī)與風(fēng)險的關(guān)系醫(yī)院危機(jī)的定義醫(yī)院危機(jī)的職能醫(yī)院危機(jī)管理的作用醫(yī)院危機(jī)暴發(fā)的特點三、如何掌握危機(jī)，防御危機(jī)危機(jī)意識與社會責(zé)任感危機(jī)意識與醫(yī)院品牌戰(zhàn)略推廣危機(jī)意識與醫(yī)院文化的傳播危機(jī)意識...
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一．企業(yè)危機(jī)公關(guān)的重要性1．企業(yè)的危機(jī)來自哪里2．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)3．企業(yè)要認(rèn)識危機(jī)公關(guān)的價值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危機(jī)的三重效應(yīng)6．危機(jī)公關(guān)是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素分析：企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例案例：企業(yè)危機(jī)公關(guān)課程案例分析！二．危機(jī)公關(guān)中需要提升的能力1．對危機(jī)的預(yù)測能力2．對政策的應(yīng)變能力3．對市場的反應(yīng)能力4．...
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一、危機(jī)與危機(jī)管理危機(jī)的定義和特征海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭墨菲定律：只要人犯錯，危機(jī)就難以避免！“懼者生存”：沒有危機(jī)感是大的危機(jī)蝴蝶效應(yīng)：預(yù)防潛在危機(jī)發(fā)生，必須從源頭進(jìn)行控制危機(jī)特征：必然與偶然性、建設(shè)性與破壞性、漸進(jìn)性與突發(fā)性、緊迫性與公關(guān)性危機(jī)的類型分析危機(jī)預(yù)案：“居安思危，思則有備，備則無患。制定危機(jī)預(yù)案的重要意義”企業(yè)危機(jī)的識別和預(yù)...
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一、破冰分組.導(dǎo)言：客戶服務(wù)，越來越多的話題.消費者與客服的歷史沿革.客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會分析：危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn)案例！解析：危機(jī)管理與客戶投訴內(nèi)訓(xùn)案例案例：危機(jī)管理與客戶投訴課程案例分析！二、綜論：建立企業(yè)危機(jī)管理系統(tǒng)為什么要關(guān)注危機(jī)管理？.危機(jī)管理的手段和工具.關(guān)注外部變化：政策風(fēng)險，市場風(fēng)險，經(jīng)濟(jì)環(huán)境等內(nèi)部風(fēng)險自檢風(fēng)險評估制定應(yīng)對方案危機(jī)處理.如何...
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模塊一、公司選題策劃的八大方法1、從政策及重大時政新聞中發(fā)掘新聞點案例：兩會宣傳與農(nóng)信通業(yè)務(wù)（廣東移動、江西移動的做法）2、利用公益活動提升品牌形象案例：廣東移動紅段子現(xiàn)象、農(nóng)夫山泉“有點甜”3、注意與重大活動的緊密結(jié)合案例：上海移動與世博會、廣東移動與亞運會、西藏移動與奧運圣火傳遞等4、注意媒體的編輯日歷案例：中央電視臺新聞中心等多家媒體21年的宣傳報道重...
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快消品企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)講師：譚小芳快消品企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程有哪些？快消品企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)講師有哪些？快消品企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位知名？快消品企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？國內(nèi)知名的快消品企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)師是哪位？歡迎進(jìn)入知名快消品企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)講師譚小芳老師課程《快消品企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)》！助理：官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom培訓(xùn)時間：...
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一、認(rèn)識危機(jī)1、測測你的危機(jī)意識2、豐田章男的眼淚3、好事不出門、壞事傳千里4、知名企業(yè)家談危機(jī)5、企業(yè)危機(jī)的時代特征6、企業(yè)常見危機(jī)舉例7、給企業(yè)危機(jī)下定義8、危機(jī)管理的本質(zhì)就是預(yù)防風(fēng)險、控制風(fēng)險分析：危機(jī)管理與應(yīng)對之道培訓(xùn)案例！解析：危機(jī)管理與應(yīng)對之道內(nèi)訓(xùn)案例案例：危機(jī)管理與應(yīng)對之道課程案例分析！二、應(yīng)對危機(jī)1、突如其來的現(xiàn)場危機(jī)演練2、災(zāi)害危機(jī)應(yīng)對：唐...
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第1講概述1.1危機(jī)概述1.1.1危機(jī)定義1.1.2企業(yè)危機(jī)特征1.1.3危機(jī)對企業(yè)的影響1.1.4危機(jī)的衡量1.2危機(jī)管理本質(zhì)1.2.1危機(jī)管理的含義1.2.2危機(jī)管理的本質(zhì)1.2.3本書的定義1.2.4為什么要學(xué)習(xí)企業(yè)危機(jī)管理理論1.3危機(jī)的類型1.3.1從危機(jī)誘因和危機(jī)內(nèi)容進(jìn)行分類1.3.2按照危機(jī)的發(fā)展速度進(jìn)行劃分1.3.3根據(jù)危機(jī)的表現(xiàn)形態(tài)來劃分1...
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1.領(lǐng)導(dǎo)力，在內(nèi)是思維力，對外是影響力。即內(nèi)明，外用?！ ?，思維力必須之知——心智模式?！ ?，思維力必備之行——策略模式。 4，將帥之才需要不斷修練的8種能力——觀察力，探究力，自制力，信任力，學(xué)習(xí)力， 協(xié)調(diào)力，融合力，遠(yuǎn)見力。
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章.危機(jī)管理導(dǎo)論一.什么是危機(jī)？對危機(jī)下一個定義何為企業(yè)危機(jī)？企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的背景二.危機(jī)與機(jī)會(一)危機(jī)與機(jī)會連在一起的合理性案例：日本一家生產(chǎn)餅干的小公司案例：美國有一架飛機(jī) (二)從不同視角看待危機(jī)中的機(jī)會案例分析：5家企業(yè)非典逆境求生案例調(diào)查肯德基的逆向思維：擴(kuò)張計劃提速小公司經(jīng)理的“刷卡生意經(jīng)”亞信：機(jī)會留給準(zhǔn)備好的人麥當(dāng)勞造市：攬客先反“恐慌心理”...
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部分：19世紀(jì)以前的公共關(guān)系 1.古代中國的公共關(guān)系 2.19世紀(jì)前國外公共關(guān)系的思想 3.古代公共關(guān)系的特征 實踐與理論斷層 淺層次、小范圍 藝術(shù)為主要形式 分析：企業(yè)公關(guān)關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)案例！ 解析：企業(yè)公關(guān)關(guān)系與危機(jī)管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：企業(yè)公關(guān)關(guān)系與危機(jī)管理課程案例分析！ 第二部分：現(xiàn)代公關(guān)關(guān)系的產(chǎn)生 1.萌芽、形成、發(fā)展、...
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講：營銷人員應(yīng)有的危機(jī)意識小測試：你有危機(jī)意識嗎？人的本性：安逸與懶惰惟有憂患意識才能永遠(yuǎn)長存環(huán)境變化加快，企業(yè)競爭激烈人才供應(yīng)加大，就業(yè)壓力倍增信息越來越透明，客戶維權(quán)意識在逐步增強(qiáng)宏觀緊縮對裝潢行業(yè)企業(yè)充滿變數(shù)案例：松下幸之助推銷小故事公司利益，團(tuán)隊榮譽至上天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)步成功人士必備十大意識首推“危機(jī)意識”員工危機(jī)意識的兩個層面企業(yè)存在于行業(yè)間的危機(jī)...
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一．危機(jī)與危機(jī)管理 1.危機(jī)的定義和特征 a.海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭 b.墨菲定律：只要人犯錯，危機(jī)就難以避免！ c.懼者生存：沒有危機(jī)感是大的危機(jī) d.蝴蝶效應(yīng)：預(yù)防潛在危機(jī)發(fā)生，必須從源頭進(jìn)行控制 e.危機(jī)特征：必然與偶然性、建設(shè)性與破壞性、漸進(jìn)性與突發(fā)性、緊迫性與公關(guān)性危機(jī)的類型分析 2.危機(jī)預(yù)案：居安思危，思則有備...
