媒體溝通技巧課程體系
高品質溝通-張顧嚴 課時：6H
《高品質溝通》【課程針對人群】企業(yè)各階層管理者或企業(yè)全員?！菊n程目標】學員在接受課程訓練后，可以掌握全心的溝通技巧及方法。能夠實現企業(yè)內外部溝通能力的迅速提升，迅速改觀企業(yè)跨部門跨層級的無礙溝通。【課程收益】●掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個人在組織內外的影響力；●能夠吸引他人，得到他人的支持與信賴；●掌握與不同行為風格的人相處技巧，獲得健康人際關系...
講師：張顧嚴咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧集合 -（向上向下跨部門） 》 課時：6H
《溝通技巧大集合》主講：孫倩老師【課程背景】溝通，對于大家來說并不陌生，是上天給予我們每個人與生俱來的本領。而隨著我們生活圈子與工作圈子的不同，有人具備了很好的溝通能力，一張嘴就能讓壞事不再那么壞，讓好事更好。而有些人一張嘴，對方不但聽不明白他在說什么，有時還會把壞事變的更糟。今天的課程我們就圍繞溝通中應了解的內容及方法展開，給大家分享一個拿來可用的工具，幫...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電話溝通技巧》 課時：12H
《電話溝通技巧》主講：孫倩老師【課程背景】電話溝通是企業(yè)內對外溝通最常使用的工具，從電話的撥打、接聽、掛斷等小小的動作上，能評判出這家公司的員工是否經過良好的訓練，也同時可看出這家公司的管理是否有效率。電話溝通不像面談，能察言觀色。電話溝通需要一套獨特的方法與技巧。今天的課程將從5個方面層層深入，針對每一層級的痛點逐一攻破，助力您的員工提升能力，企業(yè)提升形象...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話溝通技巧 課時：12H
《電話溝通技巧》講師：孫倩電話溝通是企業(yè)內對外溝通最常使用的工具，從電話的撥打、接聽、掛斷等小小的動作上，能評判出這家公司的員工是否經過良好的訓練，也同時可看出這家公司的管理是否有效率。電話溝通不像面談，能察言觀色。電話溝通需要一套獨特的方法與技巧。今天的課程將從5個方面層層深入，針對每一層級的痛點逐一攻破，助力您的員工提升能力，企業(yè)提升形象。今天的課程將以...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層管理干部高品質語言溝通智慧編號：ZQ-02課程背景在一個互聯互通的世界，溝通無處不在！對于組織來說，管理者70的時間用在溝通上，而70的問題或錯誤也是出在溝通的障礙上。管理溝通，成本越來越大，問題越來越多，效率越來越低……您是否還在為上級意圖難以捉摸，下級執(zhí)行不夠有力，部門配合不夠默契而苦惱？您是否為陷入文山會海之中無法擺脫而苦苦掙扎？如何找到最為適合、...
講師：竇令成咨詢電話：010-82593357下載需求表
天下良醫(yī)責任-醫(yī)患心理溝通學 課時：6H
《天下良醫(yī)責任-醫(yī)患心理溝通學》一、課程主題《天下良醫(yī)責任------醫(yī)患心理溝通學》二、授課對象醫(yī)院中高層管理者、全體醫(yī)務工作者三、授課方式講授與案例分析，研討與互動訓練四、授課時間6小時：1天或12小時：2天五、課程背景及價值醫(yī)患關系緊張令醫(yī)院非常頭痛,醫(yī)患關系緊張本質上是復雜的社會問題在醫(yī)院的反映，但是跟醫(yī)護人員本身的溝通意愿和溝通技能也有很大關系。據...
講師：竇令成咨詢電話：010-82593357下載需求表
MBA零距離-8A管理溝通 課時：12H
《MBA零距離-8A管理溝通》able能夠above超過accept接受ache渴望across穿過action手段advice勸告agree同意【課程背景】：溝通不是管理的全部，但是----管理離不開溝通。溝通無處不在，溝通無時不在。大到世界、國家、小到集體、個人，都離不開溝通，都不能否認和忽視溝通的作用和力量。溝通能力是一筆無價的財富，也是一門需要用很大...
講師：竇令成咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、出色的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務態(tài)度的重要性親切的禮貌用語職業(yè)化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲案例分析二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達專業(yè)信息職業(yè)場合服裝男士專業(yè)著裝：內衣、襯衫、領帶、西裝、襪子、鞋子、配飾女士專業(yè)著裝：內衣、上衣、裙子、褲...
講師：郭弈翎咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：現代醫(yī)患關系依賴與信任部：儀容一、醫(yī)務人員儀容儀表總則1、干凈整潔2、化妝適度二、儀容修飾1、發(fā)部2、面部3、手部三、醫(yī)務人員職業(yè)裝穿著要求1、男性員工穿著基本要求2、男性員工西裝的著裝規(guī)范3、男性員工配飾規(guī)范4、女性員工裝穿著基本要求5、女性員工配飾規(guī)范6、醫(yī)護行業(yè)職業(yè)裝穿著禁忌7、醫(yī)護行業(yè)穿著職業(yè)裝建議第二部：儀態(tài)一、如何站1、站立服務時不雅的站姿...
講師：郭弈翎咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、出色的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務態(tài)度的重要性親切的禮貌用語職業(yè)化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲案例分析二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達專業(yè)信息職業(yè)場合服裝男士專業(yè)著裝：內衣、襯衫、領帶、西裝、襪子、鞋子、配飾女士專業(yè)著裝：內衣、上衣、裙子、褲...
講師：郭弈翎咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、從認知到認可：溝通給我們帶來的幫助1、溝通的定義2、溝通給企業(yè)帶來的好處3、高品質溝通的前提二、溝通的藝術（如何建立良好人際關系）1.溝通的決定性因素；2.學會溝通；3.說話習慣及其影響；4.互動討論及案例分析三、如何與上級溝通1.上級是什幺；2.聚焦中心工作；3.有效的溝通；4.用會談架起溝通的橋梁；5.帶著理解面對上級；6.讀懂上級；7.上級關注什幺...
講師：何瀾咨詢電話：010-82593357下載需求表
高品質溝通技巧 課時：6H
高品質溝通技巧主講：何瀾老師-參加對象：現代企業(yè)各級管理人員-授課方式：講授、案例、小組研討等互動式教學-培訓時間：壹天（6小時）-課程大綱：一、從認知到認可：溝通給我們帶來的幫助1、溝通的定義2、溝通給企業(yè)帶來的好處3、高品質溝通的前提二、溝通的藝術（如何建立良好人際關系）1.溝通的決定性因素；2.學會溝通；3.說話習慣及其影響；4.互動討論及案例分析三、...
講師：何瀾咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行服務禮儀與溝通技巧 課時：12H
銀行服務禮儀與溝通技巧主講：何瀾老師課程目標：－清晰了解自己職業(yè)角色，提升職業(yè)能力。－從內心開始改變，讓你的微笑、服務為銀行發(fā)展提供更多的力量。－熟悉銀行服務禮儀規(guī)范與客戶溝通技巧－掌握情緒與壓力的自我管理方法，快樂生活、快樂工作！培訓對象：銀行網點服務人員、客戶經理、新進員工等。培訓時間：貳天（每天6小時，共12小時）培訓提綱：模塊一：如何成為成功的銀行人...
講師：何瀾咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀、溝通技巧》 課時：6H
《商務禮儀、溝通技巧》【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑：商務禮儀的內涵和規(guī)則是什么？在重要的場合如何進行自我形象設計？怎樣給客戶留下完美的第一印象？在客戶拜訪過程中又如何做到有禮有節(jié)，并與客戶融洽、有效地溝通？日常工作中，我們經常聽到這樣的抱怨：某某就靠一張嘴會說，領導、同事關系處得好，升...
講師：唐宏亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時：6H
知彼解己的DISC溝通技巧【課程背景】無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術和經驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40-50，而對于高層主管，這個比率會更高。知人善任，是實現組織目標的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性...
