媒體溝通技巧課程體系
《基于DISC的客戶銷售溝通技巧》 課時：6H
《基于DISC的客戶銷售溝通技巧》主講：金天野老師【課程背景】在競爭激烈的營銷環(huán)境下，我們面臨客戶多種風(fēng)格和行為需求，對于銷售團(tuán)隊(duì)、營銷人員如何滿足應(yīng)對和滿足客戶的需要是提升營銷業(yè)績的關(guān)鍵。怎樣讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿足多元客戶的需要，實(shí)現(xiàn)廠商、客戶和銷售三方共贏，掌握知人善用的溝通技巧非常關(guān)鍵，通過提升人際敏感度讓我們的溝通更順暢，從而實(shí)現(xiàn)知己解彼，提升銷售業(yè)...
講師：金天野咨詢電話：010-82593357下載需求表
《話語魅力：精進(jìn)你的演講與溝通技巧》主講：金天野老師【課程背景】在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，無論是產(chǎn)品推介、團(tuán)隊(duì)管理還是客戶溝通，有效的演講和表達(dá)能力都是成功的關(guān)鍵。本課程旨在提升參與者的演講技巧，增強(qiáng)其在不同場合下的表達(dá)能力?！菊n程收益】掌握四種經(jīng)典演講結(jié)構(gòu)：STAR原則、黃金圈法則、PREP結(jié)構(gòu)和時間軸結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)并實(shí)踐演講中的語言和非語言溝通技巧。提高即興演講的能...
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《話語魅力：精進(jìn)你的演講與溝通技巧》 課時：6H
《話語魅力：精進(jìn)你的演講與溝通技巧》主講：金天野老師【課程背景】簡要介紹演講與溝通技巧在商業(yè)環(huán)境中的重要性?！菊n程收益】掌握核心演講結(jié)構(gòu)：STAR原則和PREP結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)基本的演講語言和非語言溝通技巧。增強(qiáng)即興演講的能力?！菊n程特色】精選案例教學(xué)，快速理解并應(yīng)用。團(tuán)隊(duì)互動和討論，促進(jìn)知識內(nèi)化。個性化反饋，針對每位學(xué)員的演講風(fēng)格。【課程對象】企業(yè)中高層管理者。...
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高效職場溝通技巧? 課時：6H
高效職場溝通技巧?（姚俊杰老師版權(quán)課程）課程背景：職場溝通課是每一個職場人需要學(xué)習(xí)的剛需課程，但大多數(shù)職場溝通課僅通過游戲體驗(yàn)式學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的溝通方法，很難讓職場小白鼠到大精靈們有效運(yùn)用到日常工作中，遇到溝通方面的問題更常常被困住。本職場溝通秘笈從溝通的原理和意義開始，探究溝通的7種障礙，了解溝通的7種基本類型和溝通過程7步驟，通過深入學(xué)習(xí)德魯克溝通的4項(xiàng)基...
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共創(chuàng)式技能提升項(xiàng)目介紹----員工溝通技巧和班組長輔導(dǎo)能力同步提升項(xiàng)目背景：客服中心員工必備三大核心能力：業(yè)務(wù)熟練度、溝通技巧和傾聽理解能力。其中業(yè)務(wù)熟練度取決于業(yè)務(wù)培訓(xùn)及知識庫的支撐和現(xiàn)場班組長的及時輔導(dǎo)與幫助；而溝通技巧和傾聽理解能力則不僅需要掌握相應(yīng)的技巧，還需要有必要的訓(xùn)練。因?yàn)槿魏渭寄艿恼莆斩疾皇菃渭兊耐ㄟ^講授就可以習(xí)得的。想將技巧轉(zhuǎn)化為能力，不僅...
講師：楊萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于DISC行為風(fēng)格的高效溝通技巧》【課程起源】知己知彼，達(dá)成高效溝通技巧作為一線管理者，想要取得成功就需要了解不同員工的獨(dú)特行為模式，發(fā)現(xiàn)并調(diào)試自己的管理風(fēng)格，“因材施教”，針對不同的員工用不同的溝通方式，只有知己知彼的溝通技巧才能走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，達(dá)成高效溝通。然而，許多管理者在職場溝通中常出現(xiàn)以下困惑?如何針對不同行為風(fēng)格的員工建立有效的溝通模式？...
講師：董天樂咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通技巧》 課時：6H
《跨部門溝通技巧》主講人：巨一銘課程背景：你的組織里面是否存在以下問題呢：不容忽視的“部門墻”；客觀存在的個體差異；溝通能力與技巧有問題；企業(yè)良好溝通文化未形成等等?？绮块T溝通是建立在同一個層次不同部門的個體或群體之間的溝通，目的在于協(xié)調(diào)任務(wù)，解決問題及沖突、分享信息等。由于涉及不同部門往往由于職責(zé)劃分不明確、本位主義作怪以及雙方信息不對等原因，導(dǎo)致溝通障礙...
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《高品質(zhì)溝通技巧》 課時：6H
《高品質(zhì)溝通技巧》主講人：巨一銘課程背景：70的管理都是通過對話實(shí)現(xiàn)的——彼得德魯克我每天80的時間用于與不同的人談話——杰克韋爾奇我是職業(yè)董事長，我領(lǐng)導(dǎo)萬科的秘訣就是不斷地交談、溝通，和投資人、股東、經(jīng)理層還有員工——王石沒錯，溝通，這就是王石一直在用的一條管理秘訣“溝者，渠也；通者，連也”，溝通沒有對錯，只有“有效果”與“沒效果”之分。說對話，才能做對事...
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302 全腦溝通技巧（HBDI） 課時：12H
全腦溝通技巧課程概述：溝通是人與人之間最基本的社會技能，但絕大多數(shù)的溝通理論和培訓(xùn)方法都停留在行為方面，忽略了行為背后強(qiáng)大和習(xí)慣性的思維偏好對溝通者本身以及其與溝通對象之間互動的結(jié)果和影響。NedHerman博士的HBDI全腦思維和全腦漫游溝通模型，為人類的溝通打開了生理、腦理的科學(xué)奧秘。通過學(xué)習(xí)HBDI全腦思維和全腦漫游溝通模型，使人與人之間的溝通，包括家...
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高情商的溝通技巧 課時：12H
【課程說明】為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？——問題往往不是出在水平上，而是出在溝通上。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定...
講師：蔣小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《全腦溝通技巧與解決問題方法》（HBDI） 課時：12H
全腦溝通技巧與解決問題方法課程概述：人們在相互的溝通和解決問題的過程中常常遇到一些困惑：他/她的想法為什么那么奇怪？為什么不講邏輯？為什么一會兒一個想法？為什么無法和他/她溝通？遇到問題如何解決？如何有效地合作來解決問題？解決問題有哪些方法和技巧？……本課程來為你解決這些問題。本課程采用NedHerman博士的全腦思維和全腦漫游模型，區(qū)分人的四種思維模式，即...
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C課程提綱：一.正確認(rèn)識溝通——溝通是一門大學(xué)問1.溝通的定義與名家眼中的溝通；2.溝通的4大作用；3.溝通的4個之重；4.影響溝通的4個因素；5.溝通類別的5個層次。二.有效溝通的基礎(chǔ)——說對話、辦對事1.五大思維：開鎖思維、雙贏思維、換位思維、明確思維、全責(zé)思維；2.一個底線：鼓舞對方達(dá)成行動；3.三個步驟：編碼、解碼、反饋；4.三種形式：語言、語氣、肢...
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有效溝通技巧 ——提升職場中高效溝通的能力 課時：12H
C課程收益：幫助學(xué)員深化對溝通的認(rèn)識，掌握溝通的秘訣，擁有良好的人際關(guān)系；演練、培養(yǎng)學(xué)員的親和力與溝通技巧，成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人；掌握上級與下級的不同心理特征，采取正確的溝通方式，使溝通暢通；學(xué)習(xí)與了解沖突的知識，快速化解沖突，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個人的更大價值。C課程時間：2天C主講講師：蔣小華C課程提綱：第1章正確認(rèn)識溝通——溝通是一門大學(xué)問1.溝通的定義及名家眼...
講師：蔣小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
★情景式訓(xùn)練n自我覺知：解決問題有效的方式n體驗(yàn)式：采集學(xué)員問題，老師引導(dǎo)或?qū)W員演練，發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在n教練式溝通：SEA（Support支持Encouragment鼓勵A(yù)sking問責(zé)）★3E混合學(xué)習(xí)法nEnjoy樂享過程:10nExperience梳理經(jīng)驗(yàn):20nExplore探索實(shí)踐:70★多元工具應(yīng)用nTaylorHartman,RogerBirk...
講師：程庭亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
審計項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧 課時：6H
講審計溝通概述一、溝通的含義1．溝通的雙向性2．要有一個明確的目標(biāo)3．達(dá)成共同的協(xié)議或共識4．溝通信息、思想和情感二、審計溝通的意義1．取得支持與理解2．獲取審計證據(jù)3．降低審計風(fēng)險4．提高審計效率三、審計溝通事項(xiàng)1．審計制度溝通2．審計計劃溝通3．重大審計事項(xiàng)溝通4．與相關(guān)職能部門的溝通5．與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通6．審計內(nèi)部人員之間的溝通四、審計溝通方式（一）...
