柜臺(tái)服務(wù)與銷(xiāo)售技巧   課時(shí)：12H

《柜臺(tái)服務(wù)與銷(xiāo)售技巧》課程大綱授課人數(shù)3080培訓(xùn)時(shí)間2天培訓(xùn)方式講授、案例、游戲、師生互動(dòng)、實(shí)際演練相結(jié)合教程大綱第一天時(shí)間課程項(xiàng)目課程內(nèi)容9：00至12：00講百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析l百貨業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的歷程.l百貨業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)領(lǐng)域.l服務(wù)業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生平衡.第二講客戶滿意l什幺是客戶滿意l為什幺要讓客戶滿意l影響客戶滿意的因素.第三講營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的概念l...

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專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技巧（內(nèi)訓(xùn)）

單元一如何樹(shù)立積極的銷(xiāo)售心態(tài)1、正確的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)2、營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化精神3、正確的銀行客戶心理4、客戶對(duì)理財(cái)商品的的決策過(guò)程5、客戶（理財(cái)）經(jīng)理對(duì)待客戶應(yīng)有態(tài)度案例：優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)單元二專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程、策略與技巧1、客戶開(kāi)拓策略1）如何判斷準(zhǔn)客戶2）新客戶的開(kāi)拓渠道2、樹(shù)立良好的印象1）客戶接觸前的準(zhǔn)備2）客戶接觸應(yīng)有的正確態(tài)度3、探索客戶背景與需求分析...

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《門(mén)店銷(xiāo)售技巧》之絕對(duì)成交

【課程大綱】:一、精準(zhǔn)識(shí)別，正確迎客1、沒(méi)客人時(shí)導(dǎo)購(gòu)員要干什么？（環(huán)境整理、產(chǎn)品陳列、人員形象、廣告宣傳、價(jià)格管理等）2、您必須知道的顧客5種需求層次3、您必須了解的4種類(lèi)型顧客4、對(duì)應(yīng)4種客戶類(lèi)型的銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練：四種類(lèi)型顧客的針對(duì)性銷(xiāo)售話術(shù)5、迎客位置與商務(wù)禮儀二、設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)，接近顧客1、打開(kāi)僵局的有效的方式2、接近顧客的8種時(shí)機(jī)3、六種開(kāi)口技巧讓您與顧...

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營(yíng)銷(xiāo)突圍——商業(yè)地產(chǎn)（寫(xiě)字樓、商鋪、公寓、車(chē)位）等投資類(lèi)產(chǎn)品   課時(shí)：12H

課程目標(biāo):1、當(dāng)我們?cè)阡N(xiāo)售上遇到前所未有的困難時(shí)，嘗試回到產(chǎn)品的本源、營(yíng)銷(xiāo)的本源去思考問(wèn)題，去尋找方法；2、這是一個(gè)跨越與顛覆的時(shí)代，所謂的經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)往往會(huì)成為我們的禁錮，尤其是在這樣的非常時(shí)期，常規(guī)的手法或許已不能解決問(wèn)題。不妨嘗試新的方法。也就是所謂“跳出三界外，不在五行中”；3、銷(xiāo)售不暢，不是營(yíng)銷(xiāo)部單方面的問(wèn)題，而是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題。所以，場(chǎng)景打造、招商...

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