大客戶銷售課程體系

單元:“三道防線銷售原理”的緣起一、三道防線七個(gè)步驟的課程體系:1、“三道防線銷售原理”來(lái)源于鬼谷子縱橫術(shù)2、“三道防線銷售模型”是中國(guó)先進(jìn)的銷售課程3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具二、銷售的正確出發(fā)點(diǎn):1、正確理念:幫助客戶解決問(wèn)題2、顧問(wèn)式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別三、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn):“情”(情感防線)→“理”(邏輯防線)→“法”(倫理防線)第二單元...

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課程議題(一級(jí)目錄)培訓(xùn)內(nèi)容(二級(jí)目錄)授課方式部分客戶決策層TOP營(yíng)銷政府背景的國(guó)企大客戶公關(guān)國(guó)企客戶的官場(chǎng)文化與公關(guān)技巧如何看待與處理政商關(guān)系是中國(guó)企業(yè)大、復(fù)雜的挑戰(zhàn)之一政府背景客戶的核心利益和風(fēng)險(xiǎn);官場(chǎng)也是江湖,了解官場(chǎng)規(guī)則和官場(chǎng)禁忌;政府客戶的顯形需求和隱性需求;政府官員所遵守的原則和處理事情的方法;企業(yè)如何同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關(guān)系;...

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部分大客戶銷售人員自身心理調(diào)節(jié)n“心經(jīng)濟(jì)”時(shí)代下銷售員的自我定位n個(gè)人心理準(zhǔn)備n面對(duì)拒絕的心理調(diào)整第二部分需求理論n馬斯洛需求理論n赫茨伯格理論第三部分大客戶購(gòu)買心理分析n七種顧客購(gòu)買心理特點(diǎn)描述l求廉心理l求實(shí)心理l求新心理l求名心理l求美心理l求知心理l求特心理n七種顧客購(gòu)買心理的弱點(diǎn)分析n針對(duì)七種顧客購(gòu)買心理的營(yíng)銷策略與方法【案例分析】【模擬演練】n了...

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(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于資源整合、溝通、營(yíng)銷、談判等問(wèn)題?每人提出工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析。章、IT大客戶營(yíng)銷策略(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)一、關(guān)系營(yíng)銷策略二、高層營(yíng)銷策略三、資源整合策略四、海量營(yíng)銷策略五、體驗(yàn)營(yíng)銷策略六、技...

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一、直面挑戰(zhàn):62%的銷售人員無(wú)法獲得承諾!82%的銷售人員不能實(shí)現(xiàn)差異化!!86%的銷售人員提問(wèn)不當(dāng)!??!95的銷售人員講述過(guò)多,聆聽(tīng)過(guò)少!?。?9%的銷售人員沒(méi)有設(shè)定正確的目標(biāo)?。。。。ㄒ陨蟻?lái)自科特勒咨詢公司數(shù)據(jù))在復(fù)雜多變的大客戶銷售過(guò)程中,你是否遇到以下常見(jiàn)困惑:如何有效縮短銷售周期?如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)成功銷售自己?如何與客戶不同部門打交道并使銷售成功往...

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《大客戶營(yíng)銷策略十把飛刀》課程背景:您擁有著一支超強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì),還是一支超強(qiáng)的銷售團(tuán)伙???為什么業(yè)務(wù)人員屢屢受挫?為什么在主管看來(lái)可以輕松處理的問(wèn)題,而業(yè)務(wù)員總是會(huì)遇到各種各樣的障礙?隨著客戶的專業(yè)化程度越來(lái)越高,企業(yè)夢(mèng)寐以求的可以主導(dǎo)客戶的專家級(jí)銷售人員已經(jīng)越來(lái)越少。如何才能迅速縮短銷售人員與客戶決策人之間的經(jīng)驗(yàn)差距?如何才能使銷售人員在與客戶的洽談過(guò)程...

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大客戶營(yíng)銷十把飛刀   課時(shí):1H

上篇:戰(zhàn)備布局——大客戶營(yíng)銷的概念和作用步5W1H管理思維第二步找準(zhǔn)你的大客戶一.Why——為什么干這件事?(目的)二.What——怎么回事?(對(duì)象)三.Where——在什么地方執(zhí)行?(地點(diǎn))四.When——什么時(shí)間執(zhí)行?什么時(shí)間完成?(時(shí)間)五.Who——由誰(shuí)執(zhí)行?(人員)六.How——怎樣執(zhí)行?采取那些有效措施?(方法)一.為什么大客戶如此重要?二.大客...

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部分大客戶營(yíng)銷策略——六步曲步找準(zhǔn)你的大客戶一.如何選擇你的大客戶1.哪些是大客戶或潛在大客戶2.潛在大客戶的關(guān)注和培養(yǎng)方法3.鎖定你的大客戶二.大客戶的類型劃分及相應(yīng)策略1.如何定位大客戶的角色2.價(jià)值不同,營(yíng)銷策略亦不同3.他們買什么?關(guān)注什么?第二步攻心戰(zhàn)——尋找大客戶的突破點(diǎn)一.如何構(gòu)建客戶信息渠道1.客戶信息系統(tǒng)的內(nèi)容2.如何獲取客戶信息——構(gòu)建多...

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一、大客戶銷售員必須的三大理念二、發(fā)現(xiàn)和尋找客戶的途徑與策略三、電話拜訪大客戶的策略與技巧四、登門拜訪大客戶的策略與技巧五、跟進(jìn)大客戶的有效策略和方法六、邀請(qǐng)客戶參觀考察的公關(guān)策略

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一、三個(gè)必備信念1.必勝的信念2.永不放棄3.感恩客戶二、銷售的3字方針1.察2.異3.勇三、搶單十大策略與技巧1.爭(zhēng)搶標(biāo)書2.里應(yīng)外合3.設(shè)置壁壘4.攻其要害5.兩敗俱傷6.化敵為友7.無(wú)中生有8.強(qiáng)攻高層9.主攻基層10.客戶價(jià)值11.商戰(zhàn)無(wú)間道四、商務(wù)送禮的策略與技巧1.商務(wù)送禮的5W2.商務(wù)送禮的說(shuō)辭3.商務(wù)送禮的忌諱4.商務(wù)送禮經(jīng)驗(yàn)之談5.商務(wù)送禮...

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一、概述1.什么是談判2.為啥要談判3.談判的高境界二、報(bào)價(jià)策略1.拖延報(bào)價(jià)2.報(bào)多少價(jià)3.誰(shuí)先報(bào)價(jià)4.夾心法報(bào)價(jià)5.準(zhǔn)精確報(bào)價(jià)6.避免忌諱數(shù)字三、讓步策略1.絕不輕易接受報(bào)價(jià)2.不輕易提中間價(jià)3.逐漸減少讓步4.顧慮與震驚5.上級(jí)權(quán)力四、說(shuō)服策略1.價(jià)格分解2.暴露成本3.時(shí)間壓力4.貨源壓力5.競(jìng)爭(zhēng)壓力6.條件交往7.替代方案8.客戶見(jiàn)證9.改變地點(diǎn)10...

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大客戶銷售策略與技巧(2天)課程背景:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,客戶具備了更多的產(chǎn)品知識(shí),對(duì)需求的產(chǎn)品有著更高的要求。因此,掌握銷售技巧與全方位的客戶服務(wù),是贏得最佳商機(jī)的關(guān)鍵。20/80法則使得企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到大客戶的價(jià)值,課程收益:本課程深入分析了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)銷售工作的影響和要求,作為現(xiàn)代銷售人員不單要推銷產(chǎn)品,更要有推銷解決問(wèn)題的策略和方案,以便向更高層和更...

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講大客戶銷售的行為模式一、為客戶著想1、為客戶著想的目的與互信關(guān)系2、為客戶著想的三個(gè)層面;3、大客戶銷售中的四類利益主體二、滿足客戶期望應(yīng)注意的要點(diǎn)1、必須了解客戶的終結(jié)果的目標(biāo),還是過(guò)程目標(biāo)?2、怎樣把客戶的瑣碎的、凌亂的期望,整理歸納為客戶完整的、系統(tǒng)的要求?三、發(fā)掘潛在需求,超越客戶的期望1、怎樣理解客戶需求的明確性與不明確性2、挖掘客戶隱性需求的策...

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講什么是銷售中的關(guān)鍵時(shí)刻在什么情況下市場(chǎng)就是你的?關(guān)鍵時(shí)刻是怎樣被提出來(lái)的?什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻正面的關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭(zhēng)辯”客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望值是如何形成的?大客戶銷售的成功是員工行為模式的成功【授課輔助工具】案例與錄像:關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營(yíng)銷過(guò)程中的任何時(shí)刻案例與錄像:關(guān)于確定投標(biāo)方案的內(nèi)部決策秘密會(huì)議案例與錄像:客戶與他們的...

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培訓(xùn)導(dǎo)入1、分享:中國(guó)式“灰色營(yíng)銷”是否能搞定大客戶銷售項(xiàng)目?2、分享:關(guān)系是風(fēng),SOP管理是太陽(yáng);3、案例:華為公司的宣傳與項(xiàng)目型營(yíng)銷;4、討論:傳統(tǒng)銷售模式與大客戶銷售模式的差異講重新認(rèn)識(shí)大客戶銷售1、分享:對(duì)標(biāo)國(guó)際知名企業(yè),銷售方式上的顯著差異2、案例:快煮熟的鴨子經(jīng)常會(huì)飛走?3、了解大客戶的營(yíng)銷的模式——常見(jiàn)的幾個(gè)重要誤區(qū)4、了解客戶4.1對(duì)客戶的正...

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