管理技能課程體系
講主管角色常見的13個誤區(qū)1.熱衷于替下屬解決問題；2.不了解“誰執(zhí)行就必須誰負責”；3.不知道自己有制定游戲規(guī)則的權力；4.不了解不同意見的寶貴價值；5.不允許下屬用自己的方式工作；6.在溝通中采用自傳式回應模式；7.對同一個人始終采取同一種領導方法8.不了解激勵與鼓勵的不同；9.不能開發(fā)下屬的“左右腦”；10.不了解自己的工作實質是人際關系管理；11.沒...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言部分：1、管理角色認知——中層管理者的關系定位、角色定位2、管理者的素質模型與技能模型——6項素能3、中層管理者的金字塔能力結構模型——36項技能訓練概覽1）基礎技能——基本的領導技能2）核心技能——核心的領導技能3）高階技能——邁向高級的領導藝術案例：職業(yè)隊的素能#游戲互動：基業(yè)成功——搭建高樓一、基礎技能——輕松駕馭團隊的管理技能1.自我診斷，管理自...
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課程大綱前言酒店運營管理的終目標講、酒店經(jīng)營理念與戰(zhàn)略1、從注重企業(yè)形象到注重顧客滿意的變化2、“顧客滿意”理念在酒店中的運用3、從顧客滿意到顧客忠誠的延伸4、“顧客忠誠”理論在酒店中的運用5、“員工滿意”的實施。6、酒店管理的經(jīng)營思想學員互動：第二講、酒店組織結構的設置原則1、酒店組織結構的含義2、酒店組織結構設計的依據(jù)3、酒店組織的評價標準4、酒店組織結...
講師：宋德標咨詢電話：010-82593357下載需求表
講餐飲食品原料的采購一、采購目標與方式A)餐飲原料采購管理的目標；B)餐飲原料采購的3種主要方式C)采購員的選擇二、食品原料的采購程序A）餐飲原料采購程序三、原料采購質量控制1、采購規(guī)格書2．采購規(guī)格書的作用四、編寫質量標準要考慮的因素五、采購的數(shù)量控制(1)影響采購數(shù)量的因素(2)采購對象的分類管理(3)鮮活類原料采購的數(shù)量控制(4)干貨及可冷凍儲存原料的...
講師：宋德標咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：管理理念之管理精髓一、認識管理管理定義/管理這功能/管理的四個層面及其整合1、認識管理2、組織運作的原則3、管理與基準4、管理的改善與改革5、問題意識與創(chuàng)造力6、管理動作：計劃、命令、控制、協(xié)調7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則8、提高下屬執(zhí)行力9、個人能力的培養(yǎng)、團隊能力的培養(yǎng)10、信賴關系的形成、態(tài)度與啟發(fā)11、領導風格與管理12、管住時...
講師：關彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
講高效執(zhí)行力在團隊管理中的概念與標準一、老板眼中執(zhí)行力好的經(jīng)理的標準1）什么是好的管理2）對企業(yè)忠誠3）對老板忠誠4）對所從事的事業(yè)忠誠第二講什么是執(zhí)行力好的團隊高效經(jīng)理人一、學會溝通二、領會上司意圖三、打造執(zhí)行力四、“跟蹤”的意義五、增強執(zhí)行力的方法六、增強團隊執(zhí)行力的方法1）螺旋式管理2）承上啟下3）絕對服從4）高效運轉5）學習力6）合理組隊7）體恤下屬...
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一、基礎技能——輕松駕馭團隊的管理技能1.自我診斷，管理自己2.學會借用他力3.合理設定目標4.管理你的時間5.管理下屬的知識6.解剖工作的技術7.引領群體行為——團隊規(guī)則管理8.把握員工的滿意度9.用“臉譜”強化執(zhí)行10.激勵與績效面談的尺度11.掌控下屬四大“熱鍵”12.施展人際影響二、核心技能——高績效的團隊管理技能1.學會有效授權2.用知識提升領導力...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：管理理念之管理精髓一、認識管理管理定義/管理這功能/管理的四個層面及其整合1、認識管理2、組織運作的原則3、管理與基準4、管理的改善與改革5、問題意識與創(chuàng)造力6、管理動作：計劃、命令、控制、協(xié)調7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則8、提高下屬執(zhí)行力9、個人能力的培養(yǎng)、團隊能力的培養(yǎng)10、信賴關系的形成、態(tài)度與啟發(fā)11、領導風格與管理12、管住時...
講師：關彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 序：管理者角色定位及管理技能 1、管理者角色定位 2、管理技能內容 章管理技能提升一：調整心態(tài)能力 1、什么是態(tài)度？ 2、態(tài)度及其構成 3、調整心態(tài)的八種方法 4、自身性格的調整 第二章管理技能提升二：職業(yè)思考力 1、什么是職業(yè)思考力？ 2、職業(yè)思考力五項要求 職業(yè)思考力要求一：目的意識 職業(yè)思考力要求二：風險意識 職...
講師：齊連生咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元問題及歸類-企業(yè)管理的過程就是發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的過程-看不出問題才是大的問題-普遍存在的問題是制度問題-不善于解決問題是素質問題-終端的問題就是領導的問題-企業(yè)組織所面臨的十二個情境問題第二單元“道”“術”結合的情境領導-以道御術，內圣外王-道是文化，術是制度-管理基于事實，領導基于價值觀-管理是推力和支持力；領導是拉力-管理是提供方案，執(zhí)行決策；領導...
講師：姬濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、經(jīng)營管理者的職業(yè)角色1、經(jīng)營管理者的工作2、作為經(jīng)營管理者面臨的壓力3、作為經(jīng)營管理者的要求4、從員工到管理者5、經(jīng)營管理者失敗的原因6、成功經(jīng)營管理者靠什么第二部分、團隊建設的技巧1、優(yōu)秀工作團隊的標志2、組建優(yōu)秀團隊的技巧3、解決矛盾的技巧4、解決矛盾的技巧5、解決矛盾的技巧6、解決矛盾的技巧7、實際操作技巧的導入第三部分、人際關系處理技巧1、良好...
講師：宋德標咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程主體內容（Mainpoints）單元：管理理念之管理精髓一、認識管理管理定義/管理這功能/管理的四個層面及其整合1、認識管理2、組織運作的原則3、管理與基準4、管理的改善與改革5、問題意識與創(chuàng)造力6、管理動作：計劃、命令、控制、協(xié)調7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則8、提高下屬執(zhí)行力9、個人能力的培養(yǎng)、團隊能力的培養(yǎng)10、信賴關系的形成、態(tài)度與...
講師：關彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：生命的紙條單元時間管理的價值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不斷實踐過程中才能得到提升管理時間就是管理自己管理時間就是管理行為第二單元“我”的時間價值是多少？展示各位自己的時間價值您是否有效的利用好了你的時間1、自己為何老是忙呢？2、自我時間統(tǒng)計3、尋找自己有價值的時間段4、為自己找一個很有價值的事情你的時間價值是否和薪資匹配你的日工資是怎么來的1、...
講師：張國良咨詢電話：010-82593357下載需求表
《八項基本管理技能》 課時：12H
《八項基本管理技能》［課程背景］麥肯錫公司的一項調查表明：有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。這些人把高層主管的意愿、工作動能及生產率與市場現(xiàn)實這三股企業(yè)發(fā)展的動力連接在一起，這些人也是產生未來公司高層領導者的候選人。由此可見對中層管理者的培養(yǎng)關乎到公司決勝未來的戰(zhàn)略和組織命...
講師：杜良鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP-中層綜合管理技能提升》8天 課時：12H
MTP-中層綜合管理技能提升正己：提能力升動機，追求卓越管事：管行為控結果，執(zhí)行到位理人：理方向順人心，凝聚團隊【培訓課程形式】1、講：咨詢式授課采取區(qū)別于純粹概念式課程教學，以豐富的管理案例為主體，結合企業(yè)普遍存在的實際問題，聯(lián)系當前市場的競爭現(xiàn)狀，通過一整套具有實用價值的管理工具和方法，實行全員參與，全程互動，在參與、體驗中不斷提升！2、學：團隊分組PK...
