團(tuán)隊管理課程體系
導(dǎo)語：大雁的啟示第一單元、團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)1、團(tuán)隊的定義2、團(tuán)隊的形成：從組織到團(tuán)隊3、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段4、團(tuán)隊建設(shè)的五要素5、高效團(tuán)隊的特征第二單元、溝通管理要素1、溝通的基本原理2、溝通的三大表現(xiàn)形式：文字、語氣、肢體3、溝通理論:PAC溝通狀態(tài)4、管理溝通中的障礙溝通障礙分析：濃霧中的燈塔視頻討論：PAC溝通狀態(tài)轉(zhuǎn)換5、有效溝通的ABC三要素6、如何有...
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章關(guān)于團(tuán)隊的正確理解和認(rèn)識 一、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考 1、隆美爾的一支精銳部隊1764人為何瞬間成為白骨？ 2、在非洲的草原上如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現(xiàn)象，那是什么來了？ 3、蟻多咬死象的故事啟發(fā)？ 4、大雁的啟示（視頻短片） 二、什么是團(tuán)隊 1、團(tuán)隊（Team）新解 2、有效團(tuán)隊具備的特征 3、團(tuán)隊合作對于組織的好處：...
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1.高效團(tuán)隊理解與認(rèn)知 我們要能回答：團(tuán)隊不等于群體，它是企業(yè)高效的外在表現(xiàn)形式，精英服務(wù)團(tuán)隊究竟應(yīng)該注意什么？什么才是高績效的服務(wù)團(tuán)隊呢？ 團(tuán)隊在企業(yè)核心意義究竟是什么?！ F(tuán)隊和群體是兩個截然不同概念?！ F(tuán)隊在企業(yè)中存在四大表現(xiàn)形式?！ 「呖冃F(tuán)隊明顯的七大基本特征?！ ‖F(xiàn)場互動：三個小實驗留下啟迪?！ ?.高效團(tuán)隊的角色設(shè)計 我們要能回答：...
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章關(guān)于團(tuán)隊的正確理解和營銷團(tuán)隊概述 一、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考 二、大雁的啟示（視頻短片） 三、團(tuán)隊（Team）新解 四、有效團(tuán)隊具備的特征 五、加強營銷團(tuán)隊的建設(shè)的意義 六、目前企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題 七、提升營銷管理者管理能力是團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ) 互動討論：當(dāng)前營銷團(tuán)隊建設(shè)中存在的主要問題有哪些？ 互動討論：建設(shè)高績效營銷團(tuán)隊的主要策略...
