2009管理命題:紀律管理機制

 作者:趙一灃    532

系列專題:
2009中國營銷

  百年盛世咨詢的主張:企業(yè)經營管理的決策,根本不可能完全正確,準確率才是企業(yè)經營戰(zhàn)略的核心。什麼是把握準確率的關鍵?經營管理的動作難度系數越高,準確率就越低;經營管理動作越簡單,準確率就越高,管的少,其實才是真正管的好!從企業(yè)營銷再造的角度,企業(yè)經營所有的門和墻都是虛設的,堅持簡單經營管理的企業(yè),面對的幾乎所有問題都是簡單的,奉行復雜經營管理的企業(yè),面對的始終都是一大堆世界性的經營管理難題。  
  紀律管理機制:  

  盡管很多人都不知道紀律的定義,但我們從小就知道,要遵守紀律,為什么我們一定要遵守紀律呢?我們從來沒有想過。盡管大多數企業(yè),都沒有建立自己的紀律管理機制,但百年盛世咨詢至今還沒有發(fā)現一個沒有紀律的企業(yè)?! ?

  從理論上講,紀律其實就是為維護集體利益并保證工作進行,而要求成員必須遵守的規(guī)章和條文。一般來說,紀律有三種基本涵義:首先,有紀律就一定有懲罰;其次,紀律是通過施加外來約束,達到糾正行為目的的手段;第三,紀律是一種對自身行為起作用的內在約束力。這三層意思概括了紀律的基本內涵,同時也反映出良好紀律的形成過程是一個由外在的強迫紀律逐步過渡到內在自律的過程?! ?

  紀律對于我們任何的個人和企業(yè),其實都不陌生。鄧小平同志曾經說過:“我們這么大一個國家,怎樣才能團結起來、組織起來呢?一靠理想,二靠紀律。組織起來就有力量。沒有理想,沒有紀律,就會像舊中國那樣一盤散沙,那我們的革命怎么能夠成功?我們的建設怎么能夠成功?”百年盛世咨詢把 1957年修訂的解放軍《三大紀律八項注意》歌的標準歌詞送給大家共享:  

  革命軍人個個要牢記,三大紀律八項注意。第一一切行動聽指揮,步調一致才能得勝利。第二不拿群眾一針線,群眾對我擁護又喜歡。第三一切繳獲要歸公,努力減輕人民的負擔。三大紀律我們要做到,八項注意切莫忘記了。第一說話態(tài)度要和好,尊重群眾不要耍驕傲。第二買賣價錢要公平,公買公賣不許逞霸道。第三借人東西用過了,當面歸還切莫遺失掉。第四若把東西損壞了,照價賠償不差半分毫。第五不許打人和罵人,軍閥作風堅決克服掉。第六愛護群眾的莊稼,行軍作戰(zhàn)處處注意到。第七不許調戲婦女們,流氓習氣堅持要除掉。第八不許虐待俘虜兵,不許打罵不許搜腰包。遵守紀律人人要自覺,互相監(jiān)督切莫違犯了。革命紀律條條要記清,人民戰(zhàn)士處處愛人民。保衛(wèi)祖國永遠向前進,全國人民擁護又歡迎。  

  列寧說:“戰(zhàn)爭就是戰(zhàn)爭,它要求鐵的紀律。” 巴頓將軍認為:“紀律是保持部隊戰(zhàn)斗力的重要因素,也是士兵們發(fā)揮最大潛力的基本保障。所以,紀律應該是根深蒂固的,它甚至比戰(zhàn)斗的激烈程度和死亡的可怕性質還要強烈。” 百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社,2009年聯手推出《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業(yè):百年盛世咨詢從來就不主張用軍事化去管理企業(yè),但從建立企業(yè)紀律管理機制的角度,所有企業(yè)都必須清楚,對于任何一個組織的紀律,都是從諸如“不拿群眾一針線”;“一切繳獲要歸公”;“借人東西當面歸還”,這些最基礎的點滴之中,通過堅持不懈的堅持日積月累起來的。  


  《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:企業(yè)同樣是一個組織,是組織就必須建立自己的紀律管理機制。所有奉行復雜管理的企業(yè),都不約而同的喜歡去搞企業(yè)文化營造,而忽視了企業(yè)紀律建設。在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里面,對于一個組織,文化過于彈性,往往因為空洞虛無和溫情脈脈,根本無法規(guī)范管人的權力,疏導教人的欲望,協調相對的自由,善用良好的表現。文化最基本的屬性,就是需要漫長的時間積累,中華民族有幾千年的文化,但我們的百年企業(yè)卻是鳳毛麟角,在短時間內建立企業(yè)文化管理機制,中國任何一個企業(yè)都沒有如此深厚的底蘊。  

  一個組織的文化,很可能就是某個領袖的文化;所以我們的企業(yè)總是說:企業(yè)文化就是老板文化!所以佛教有佛組釋迦摩尼,基督教有耶穌;但一個組織的紀律,就必須是所有人的紀律!所以真正的佛教徒要素食和禁欲;基督徒要祈禱和禮拜!素食和禁欲, 祈禱和禮拜,表面看起來只是一種形式, 但任何一個有生命力的組織,都是這樣習慣成自然,自然成傳統(tǒng),逐漸強大起來的,這就是百年盛世咨詢倡導的紀律管理機制.任何一個組織,想要跨越紀律管理機制,直接建立自己的文化管理機制,都是在建造空中樓閣.  

  當你的企業(yè)和員工都具有強烈的紀律意識,在不允許妥協的地方絕不妥協,在不需要借口時絕不找任何借口時,比如質量問題,比如對工作的態(tài)度等,你會猛然發(fā)現,原來建立企業(yè)紀律管理機制,是如此的有效和低成本。你知道什麼樣的管理機制對企業(yè)管理最具價值嗎?百年盛世咨詢給出的唯一答案就是:低成本高效率的管理機制對企業(yè)最具價值!  

  在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里,紀律永遠不是用來管人的,也僅僅是用來約束行為的,對于建立了紀律管理機制的企業(yè),紀律最佳的用途在于:用來整合一個組織的思想的。對于任何組織其實都一樣,紀律決定行為,行為決定習慣,習慣決定傳統(tǒng),傳統(tǒng)整合思想,思想決定績效,績效改變結果,結果決定一切。  

  從建立企業(yè)紀律管理機制的角度,百年盛世咨詢把企業(yè)管理者分為兩種,一種是每天敲鐘的管理者,不辭辛勞的去敲響紀律的警鐘,一邊敲一邊喊:八點了,A組人員排隊上班了,遲到的罰50元;十二點了,B組快去食堂吃飯,去晚了就沒飯吃了;天黑了,C組前面有一根高壓線,千萬不要用手去摸!另一種是造鐘的管理者,著手建立企業(yè)的紀律管理機制,通過紀律整合組織成員的思想,打造一個組織的傳統(tǒng),從此不管歲月流失,人員更迭,這個企業(yè)以紀律管理機制為基礎的傳統(tǒng)永在?! ?

  一個組織真正能在5-10年的時間內,沉淀和傳承的是什麼呢?絕對不是那若有若無的文化,而是實實在在的紀律!在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里,思想意識是高度差異化的,社會上是這樣,一個組織內部也一樣;惟有鐵的紀律才能把這些差異的思想整合起來!如果你覺得這很難接受,你仍然推崇文化,百年盛世咨詢也不強求,但百年盛世咨詢給你一個建議,建議你把紀律看成文化中,最特殊的一個部分吧:紀律是一個組織文化中必須沉淀傳承下來的最重要基因!商業(yè)社會,一個沒有好的紀律管理機制的企業(yè),其他所有的機制,都會因為無法實現而失去價值。  

  百年盛世咨詢的忠告:從企業(yè)營銷再造的角度,對于堅持簡單經營管理的企業(yè),營銷是對經營和銷售的管理,營銷也可以是對經營和管理的銷售;營銷還可以是對管理和銷售的經營;百年盛世咨詢的結論就是:企業(yè)營銷是必須覆蓋經營;管理;銷售三個維度的動作,企業(yè)可以選擇任何一個作為重點,但不能缺失任何一個.建立第一流的經營機制,從建立組織士氣經營機制和戰(zhàn)略經營機制開始,建立第一流的管理機制,首先必須建立企業(yè)的紀律管理機制和工具管理機制.簡單經營管理的四大機制,是企業(yè)營銷再造的必由之路,這條路不是路況最好的,也不是距離最近的,這條路真正的價值在于:可以越走越寬.
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