淺談客戶名單構成商業(yè)秘密的條件

 作者:章韻燕    235

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及企業(yè)間競爭的日益激烈,企業(yè)對自身商業(yè)秘密的保護也日益重視。俗語說得好,“商戰(zhàn)不可無秘密”,所有的企業(yè)均會有商業(yè)秘密,即使是一個只有20個人的機械工具生產(chǎn)企業(yè),也可能存在很有價值的商業(yè)秘密。著名的美國可口可樂公司有一個座右銘,叫“保住了秘密就保住了市場”??梢?,商業(yè)秘密已成為企業(yè)在激烈競爭中取勝的法寶。

所謂的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為權利人帶來經(jīng)濟利益,并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。這是我國《反不正當競爭法》對商業(yè)秘密所作的定義。商業(yè)秘密包含兩大部分,即技術秘密和經(jīng)營秘密,經(jīng)營秘密又包括客戶名單、貨源情報、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營方法等。客戶名單雖然涵括在商業(yè)秘密里面,但并非所有的客戶名單都能成為商業(yè)秘密而受到商業(yè)秘密法的保護。許多國家的商業(yè)秘密法對客戶名單并不予保護,而客戶名單受到商業(yè)秘密法的保護卻又是市場經(jīng)濟的必然趨勢。客戶名單要成為商業(yè)秘密得到商業(yè)秘密法的保護有著嚴格的條件,如果對不屬于商業(yè)秘密的客戶名單作為商業(yè)秘密來保護的話,不僅起不到商業(yè)秘密的基本作用—--制止不正當競爭行為,反而會促使不正當競爭行為的合法化。下面,筆者就客戶名單構成商業(yè)秘密應當具備的條件淺談自己的幾點看法。

1、獨特性。這是對客戶名單在“質量”上要求所應具備的條件??蛻裘麊闻c其它商業(yè)秘密相比,公知性較強。它不像技術秘密,是對前所未有的方法的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明,而是從已有的、現(xiàn)存的、公開的知識中分離出來的資料的集合。如果說客戶名單僅僅只是復制社會上已有的通訊地址集、廠商名錄,而不具有獨特性,這樣的客戶名單是不能成為商業(yè)秘密的,它屬于全社會公有。只有通過花費自己大量時間、金錢、勞動,經(jīng)過自己獨特積累、搜集、加工、整理,使其具有獨特性的客戶名單才能成為企業(yè)的商業(yè)秘密。

2、價值性。商業(yè)秘密的一大特征就是其有價值性,具有確定的可應用性,能為權利人帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟利益或者競爭優(yōu)勢。這一特征似乎無需多加解釋的??蛻裘麊我獦嫵缮虡I(yè)秘密,自然也得具有價值性,但這一點并不難,企業(yè)可以從自身的角度、自身的需求作出判別,也可以從競爭對手的角度進行判別。

3、保密性。客戶名單成為商業(yè)秘密其中至關重要的一點就是企業(yè)自身把其當成商業(yè)秘密,并加以采取必要的保密措施。在法律理論中,商業(yè)秘密是“主觀秘密”和“客觀秘密”的統(tǒng)一。如果企業(yè)自身在主觀上就不認為其客戶名單屬于商業(yè)秘密,則不可能強調客觀上該客戶名單屬于商業(yè)秘密。在主觀上認同的基礎上,企業(yè)必須加強有關保密措施。且其所采取的保密措施是企業(yè)本身有意識的、連續(xù)的努力。通常企業(yè)采取的保密措施有:思想措施(例如對員工進行會議教育;對企業(yè)內部各級保密人員、保密工作者專門培訓;發(fā)放保密手冊等)、組織措施(建立保護商業(yè)秘密的管理體制)、制訂保守商業(yè)秘密的規(guī)章制度、與員工簽訂保密合同等。需要強調的是企業(yè)對自身商業(yè)秘密的保護措施,這是判斷企業(yè)信息是否屬于商業(yè)秘密的根本特性。“不設防的秘密就是不秘密”,可以認為,商業(yè)秘密的保密性是通過企業(yè)是否采取保護措施體現(xiàn)出來的。筆者前段時間代理了一起員工泄露客戶名單侵犯商業(yè)秘密的案子,在該案中,原告狀告其跳槽職工泄露其客戶名單,從而侵犯了其商業(yè)秘密。案子的焦點集中在兩點:第一、原告的客戶名單是否屬于商業(yè)秘密;第二、在第一點成立的情況下,被告是否侵犯了原告的商業(yè)秘密。針對原告的客戶名單是否構成商業(yè)秘密,被告提出原告從來沒有對其客戶名單采取保密措施,因而其客戶名單不屬于商業(yè)秘密的抗辯主張,而原告除了出示在與被告解除合同時簽訂了保密合同外,不能出示任何有關對客戶名單采取保密措施的證據(jù)。筆者代理的是被告一方,像本案這種情況,筆者認為原告的客戶名單不能構成商業(yè)秘密。因為原告的客戶名單從其產(chǎn)生之日起,原告就未采取任何保密措施,使客戶名單一直處于一種公開狀態(tài),毫無秘密性可言,等到與被告解除合同后,原告才對客戶名單采取保密措施,但為時已晚,公開的事實是永遠不能成為秘密的。

4、秘密性??蛻裘麊伪仨毦哂忻孛苄裕瓜鄬τ诓徽莆赵撁麊蔚娜耍a(chǎn)生了經(jīng)濟優(yōu)勢,否則不構成商業(yè)秘密,所以特定產(chǎn)品或服務的潛在客戶,已經(jīng)可以辯認,那么其身份不構成商業(yè)秘密。另一方面,那些特別的從而不容易模仿的客戶情報,例如有關消費者個人特殊需求的信息匯編,可以滿足秘密性要求,構成商業(yè)秘密。

客戶名單如具備了上述四點要件,那么其就可以成為商業(yè)秘密而受到法律保護,反之則不可以。未來的社會是一個競爭日益激烈的社會,企業(yè)應當加強相應的法律意識,利用現(xiàn)行的法律法規(guī),采取相應的措施,以盡最大努力保護自身的商業(yè)秘密,從而在商場上出手制勝。
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