即沒(méi)有老爸留下的豐厚的資產(chǎn)，也沒(méi)有老爸經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的傳授----對(duì)于今天絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者和管理者來(lái)說(shuō)，他們赤裸裸的只剩下一顆天不怕、地不怕的“大膽”了。

中國(guó)的企業(yè)管理，也許正在遭遇著“前不著村、后不著店”的尷尬局面------自新中國(guó)成立后的近三十年的時(shí)間里，中國(guó)一直處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與文革混亂的時(shí)代，市場(chǎng)、經(jīng)商與企業(yè)的歷史，被徹底的割斷了。這種“割斷”意味著對(duì)于今天的我們來(lái)說(shuō)，假如你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或是從事企業(yè)管理，只能是從完全的空白點(diǎn)起步，即沒(méi)有兒時(shí)父輩的教誨、也沒(méi)有年輕時(shí)潛移默化的環(huán)境影響可供借鑒，只能是無(wú)奈的“摸著石頭過(guò)河”了。

我們是如何“摸著石頭過(guò)河”的哪？----我們是來(lái)自于資本的“本能驅(qū)使”，以及現(xiàn)實(shí)生活中的“模仿”。一個(gè)沒(méi)有受過(guò)任何管理訓(xùn)練的政府官員，他的管理“能力”是從哪里來(lái)的哪？很顯然，是來(lái)自于他日常生活的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行為的模仿，而這種典型的“管理能力”的來(lái)源，也正是一個(gè)企業(yè)管理者的能力來(lái)源。由“本能”和“模仿”所獲取的管理能力，只能一時(shí)的適用某個(gè)封閉或半封閉的環(huán)境中，一旦外界環(huán)境被打破了，這種能力就變成了“井底之蛙”的狹隘。事實(shí)上，一批批的創(chuàng)業(yè)者以他們慘痛的倒下，成為了“割斷”市場(chǎng)歷史的必須代價(jià)。

令人驚異的是，在中國(guó)一批創(chuàng)業(yè)者卻在這樣“前不著村、后不著店”中取得了極大的成就。

這種極大的“成功”，除了改革開(kāi)放之初的“處處是機(jī)會(huì)”的因素外，似乎還揭示了這樣一個(gè)現(xiàn)象，即：沒(méi)有任何的傳統(tǒng)或?qū)I(yè)管理知識(shí)，也同樣能取得企業(yè)管理的成功。假如這個(gè)結(jié)論正確的話，那么將是企業(yè)管理理論的悲哀----因?yàn)檫@意味著企業(yè)管理的成功，跟是否具有專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)無(wú)關(guān)。

好在我們很容易就能發(fā)現(xiàn)這其中的“錯(cuò)誤”，那就是：如果一個(gè)企業(yè)僅僅以“賺錢”為目的，那么，賺上一筆錢或者是連續(xù)的賺上幾筆錢，都不是難事，它確實(shí)與所謂的管理理論和知識(shí)無(wú)關(guān)；但假如一個(gè)企業(yè)是“持續(xù)成長(zhǎng)、基業(yè)長(zhǎng)青”為目的，那么，缺少了管理理論和知識(shí)的指導(dǎo)，將一事無(wú)成。好在這個(gè)觀點(diǎn)得到了中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)興衰的驗(yàn)證，即在十年前輝煌的企業(yè)、現(xiàn)在還依舊保持著輝煌的，無(wú)不是在因?yàn)槠湓诠芾砩系某删投@得。

事實(shí)上，這就是“商人”和“企業(yè)家”的區(qū)別所在，同時(shí)，也是企業(yè)管理學(xué)的前提假設(shè)，即：企業(yè)管理學(xué)總是假設(shè)企業(yè)擁有“長(zhǎng)期存在”和“持續(xù)增長(zhǎng)”的良好愿望-----長(zhǎng)期以來(lái)，管理學(xué)總是被認(rèn)為不存在前提假設(shè)，結(jié)果就導(dǎo)致了企業(yè)是生存、還是發(fā)展？等等無(wú)意義的爭(zhēng)論。我的小區(qū)門前有個(gè)賣鹵味的小店，因味道好而客戶不斷，但在春節(jié)前卻關(guān)門歇業(yè)十多天，理由就是“我也要回家過(guò)年了”，潛在的理由是：我賺夠了認(rèn)為滿意的錢。顯然，這家鹵味店以僅僅以自己賺錢為目的、而不是以滿足客戶為目的，因此，這樣的以滿足自己為目的、主動(dòng)拒絕成長(zhǎng)的企業(yè)，并不在管理理論的考慮范圍之內(nèi)。

擺脫因割斷市場(chǎng)歷史所造成的“管理尷尬”局面，我們通常會(huì)有兩種方法：一種方法是學(xué)習(xí)國(guó)外成熟的管理理論，另一種方法是從中國(guó)本身的傳統(tǒng)文化中挖掘管理智慧。

但這兩種方法，顯然也遭遇到了尷尬。首先，學(xué)習(xí)國(guó)外的管理理論，遭遇到的是水土不服的尷尬。任何一種管理理論和方法的產(chǎn)生，首先是來(lái)自于其地域、經(jīng)濟(jì)和文化背景。肯德雞的標(biāo)準(zhǔn)化管理的制度文件，多達(dá)幾千頁(yè)，全聚德認(rèn)為自己的落后，在于缺少現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，于是，模仿式的學(xué)習(xí)開(kāi)始了，但隨之而來(lái)的卻是痛苦?？系码u的一塊雞翅炸幾分幾秒、有著嚴(yán)格的規(guī)定，這不是形式上的標(biāo)準(zhǔn)而是科學(xué)，但全聚德的鴨子片108片、而不是片107或者是106，則是一種完全的做秀，跟科學(xué)無(wú)關(guān)。顯然，“標(biāo)準(zhǔn)化”的生產(chǎn)與流程，基于科學(xué)的認(rèn)識(shí)體系，肯德雞的食品觀是一種基于科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀，而全聚德的食品觀則是一種講究色香味具全的平衡觀。

就象中國(guó)人將肯德雞當(dāng)做新鮮、偶爾食之一樣，中國(guó)人每天主要的食物依舊是中餐，在管理上也有同樣的問(wèn)題。西方的法人治理結(jié)構(gòu)被中國(guó)人當(dāng)做了解決問(wèn)題的法寶，但在中國(guó)實(shí)施后很快就變了樣，即使是象民生銀行這樣如此符合西方標(biāo)準(zhǔn)法人結(jié)構(gòu)的企業(yè)，股份如此接近的股東們也在明里暗里的爭(zhēng)奪著實(shí)際的控制權(quán)。平衡記分卡無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)說(shuō)，都是個(gè)好東西，但中國(guó)人在實(shí)施一段時(shí)間后則棄之高閣，實(shí)際上的企業(yè)價(jià)值與人才價(jià)值判斷，依舊恢復(fù)到非公開(kāi)的親情原則。

顯然，中國(guó)人對(duì)于企業(yè)管理的理解，與西方人大相徑庭------西方人認(rèn)為企業(yè)價(jià)值來(lái)自于戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)，而中國(guó)人則認(rèn)為主要是來(lái)自于計(jì)謀類的商機(jī)貢獻(xiàn)；西方人認(rèn)為效率來(lái)自于某種標(biāo)準(zhǔn)化的流程設(shè)計(jì)，但中國(guó)人認(rèn)為效率來(lái)自于認(rèn)同和中庸一類的和諧；西方人認(rèn)為效益來(lái)自于準(zhǔn)確認(rèn)知客戶的貢獻(xiàn)，但中國(guó)人卻認(rèn)為主要是來(lái)自于某種關(guān)系有效處理上的貢獻(xiàn)。中國(guó)人的悟道文化傳統(tǒng)與西方國(guó)家的科學(xué)精神，是兩天截然不同的管理之路。

當(dāng)西方的管理理論在中國(guó)遭遇一些困境時(shí)，有人開(kāi)始試圖從中國(guó)本身的傳統(tǒng)文化中挖掘管理智慧。

這本來(lái)應(yīng)該是一條有效的渠道或方法，但事實(shí)上，由于挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化智慧的人即不懂傳統(tǒng)文化、又不了解企業(yè)管理實(shí)際，反而將一盤好菜炒得難以下咽。首先的一個(gè)誤解是：中國(guó)傳統(tǒng)文化的管理思想，究竟是針對(duì)組織管理而言、還是針對(duì)組織的管理者而言？在西方，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的態(tài)度相當(dāng)?shù)拿骼剩浩髽I(yè)管理就是針對(duì)組織而言，而針對(duì)管理者而言的理論，則不是嚴(yán)格意義上的管理學(xué)，而是屬于勵(lì)志學(xué)的范疇，所以，德魯克與卡內(nèi)基，是完全不同領(lǐng)域里的兩個(gè)人。

在中國(guó)，這個(gè)問(wèn)題顯然被一些研究中國(guó)傳統(tǒng)文化的人所忽略了：他們將傳統(tǒng)文化中的關(guān)于管理者個(gè)人的管理思想，等同于了組織的管理理論，結(jié)果就是說(shuō)了大半天的均衡、和諧等等東西，管理者本人受了一番教育，卻對(duì)于企業(yè)管理更加摸不著頭腦了。事實(shí)上，中國(guó)傳統(tǒng)文化主要是描述個(gè)人的管理哲學(xué)及修養(yǎng)，而不是講述組織的管理哲學(xué)和思想，所以，我們會(huì)看到在西方管理理論中，出現(xiàn)的多是一些譬如“利潤(rùn)、效率、組織結(jié)構(gòu)、流程”等等管理概念，而在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，所出現(xiàn)的多是一些譬如“名道、修身、養(yǎng)性”等等管理概念。

不贊同“中國(guó)傳統(tǒng)管理是針對(duì)管理者個(gè)人而言、而不是針對(duì)組織而言”這個(gè)觀點(diǎn)的，他們有一種解釋是：中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理思想，就是針對(duì)組織管理而言的，而且是高于西方赤裸裸利潤(rùn)與效率觀的、更高的哲學(xué)境界，理由就是中國(guó)的歷朝歷代就在使用著這些管理思想，并取得了極大的成就。這顯然是對(duì)于歷史的無(wú)知，暫不說(shuō)政府組織管理與企業(yè)組織管理有著巨大的不同，僅就中國(guó)各個(gè)朝代的政府管理來(lái)看，也不是采用的傳統(tǒng)文化中的管理思想。

事實(shí)上，奪取政權(quán)的不是勸戒他人修身養(yǎng)性的孔子，而是陳勝、吳廣等這些所謂的殘暴的人；治理國(guó)家所采用的也不是老孔、老道等人的思想，而是所謂的“儒表法里”的概念。儒家的教育從來(lái)都是政府用來(lái)愚民的外在工具，而其實(shí)際上的一整套的組織管理體系，卻是極其嚴(yán)厲的控制與懲罰制度，所以，中國(guó)歷史上的各種極刑，也算得上是世界大全的了。

正是因?yàn)槿绱?，所以我們?jiàn)到了很滑稽的一幕：譬如某人宣稱自己開(kāi)創(chuàng)出了“和諧管理”理論，但翻遍全書(shū)卻找不到對(duì)于企業(yè)管理至關(guān)重要的“利潤(rùn)來(lái)源、效率產(chǎn)生”等等概念，而是些孔子和老子的東西翻版。這里面還有個(gè)重要的概念，那就是：“和諧”不會(huì)必然帶來(lái)利潤(rùn)。這個(gè)理論的潛在邏輯就是：只要企業(yè)的管理“和諧”了，利潤(rùn)就自然跑進(jìn)口袋里了，所以他才會(huì)避口不談利潤(rùn)、效率等等東西，而自管自的只說(shuō)和諧。這是個(gè)書(shū)呆子的邏輯，假如真有這樣的管理邏輯，那么，最優(yōu)秀的企業(yè)家、管理大師，就應(yīng)該是孔子和他的弟子們了。

當(dāng)管理遭遇尷尬時(shí)，是很容易“急病亂投醫(yī)”的。中國(guó)傳統(tǒng)文化的管理智慧太“境界化”了，一時(shí)難以用得上，于是，毛**的軍事思想、共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)始被管理者研究，“以少勝多、游擊戰(zhàn)、農(nóng)村包圍城市”等等戰(zhàn)術(shù)思想，被談?wù)摰媒蚪驑?lè)道。但這些管理者顯然對(duì)于管理是一知半解，并不知道毛的思想精華并不在戰(zhàn)術(shù)思想上，而是在組織的管理能力上。

顯見(jiàn)的事實(shí)，是共產(chǎn)黨以少勝多的經(jīng)典案例，但在這些案例的背后，卻是隱藏著的、并不被人關(guān)注的組織力量。共產(chǎn)黨是如何被打造成一個(gè)強(qiáng)有力的組織的哪？是來(lái)自于它的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，它把黨的建制設(shè)置到了最基層的連排一級(jí)，保證了黨對(duì)于軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)，想把軍隊(duì)變成自己的軍閥部隊(duì)或是想嘩變，都幾乎是不可能的事情，而這種組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)，其實(shí)是將“信仰”安置在了最小的組織單位內(nèi)，連一個(gè)班里都會(huì)設(shè)置黨小組長(zhǎng)，事實(shí)上，這是一種“價(jià)值觀管理”的非常典型和精彩的案例。

巧妙的游擊戰(zhàn)，曾被管理者奉為經(jīng)典，但它的背后卻不是以少勝多的經(jīng)典，這是一種誤解。共產(chǎn)黨這個(gè)“組織”，在游擊戰(zhàn)中真的是少數(shù)人嗎？就正式組織來(lái)看，是的，但就組織邊界的擴(kuò)展性上看，共產(chǎn)黨卻是絕對(duì)的多數(shù)----原因就是：共產(chǎn)黨在正式組織之外，還存在著一個(gè)非正式的組織，那就是“人民”，就是“根據(jù)地”，事實(shí)上，當(dāng)國(guó)民黨在圍剿紅軍時(shí)，實(shí)際上是在和整個(gè)根據(jù)地的軍與民共同作戰(zhàn)，所以共產(chǎn)黨凡在有“根據(jù)地”的地方，總是能夠所謂的巧妙的取得勝利，一旦離開(kāi)了根據(jù)地，幾乎很少有勝利的案例。

這就是毛所說(shuō)的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”------毛認(rèn)為，共產(chǎn)黨與國(guó)民黨之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，并不是兩黨之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是國(guó)民黨和共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，這就變得非?？膳铝?，假如國(guó)民黨是在和全國(guó)人民作戰(zhàn)，那他將注定遭遇失敗的結(jié)局。這實(shí)際上是共產(chǎn)黨將其“組織的邊界”，早以延續(xù)至軍隊(duì)之外了。在著名的淮海戰(zhàn)役中，國(guó)民黨與共產(chǎn)黨的軍隊(duì)，人數(shù)上相差不多，都是四、五十萬(wàn)人，但共產(chǎn)黨卻有著數(shù)百萬(wàn)人的“支前大軍”，記得這個(gè)比例數(shù)好象高達(dá)1：10，這意味著國(guó)民黨是以40萬(wàn)人，在和共產(chǎn)黨的400萬(wàn)人作戰(zhàn)，不輸才怪了哪。

以上似乎是題外話，其實(shí)是在說(shuō)管理者們對(duì)于“管理是什么”缺乏起碼的認(rèn)識(shí)。顯然，管理者需要關(guān)注的不應(yīng)該是某個(gè)戰(zhàn)術(shù)，而是需要關(guān)注共產(chǎn)黨是如何將只有40萬(wàn)人的組織、在瞬間變成擁有400萬(wàn)人的組織的。事實(shí)上，中國(guó)是個(gè)盛產(chǎn)“計(jì)謀”的大國(guó)、盛產(chǎn)“人際關(guān)系理論”的大國(guó)、盛產(chǎn)“個(gè)人道德修養(yǎng)”的大國(guó)，卻甚少產(chǎn)生清晰的組織管理、精密的科學(xué)方法，即使有，也是被掩藏在表象里面了。

中國(guó)傳統(tǒng)文化的“修養(yǎng)學(xué)、勵(lì)志學(xué)”這類東西的發(fā)達(dá)，似乎是一件好事，因?yàn)槿巳硕寂π摒B(yǎng)，這個(gè)世界就真的變成了美好的人間。

但事實(shí)上，卻并非如此，很快，我們就發(fā)現(xiàn)原來(lái)中國(guó)的修養(yǎng)學(xué)，其實(shí)并不是個(gè)人品德修養(yǎng)的學(xué)問(wèn)，而是成為了管理者用來(lái)統(tǒng)治被管理者的工具。這是很有意思的一個(gè)現(xiàn)象：人人都期望別人成為“加西亞”，可就是不期望自己成為“加西亞”，于是，品德修養(yǎng)學(xué)成了勸戒別人的修養(yǎng)學(xué)、而不是針對(duì)自己的修養(yǎng)學(xué)-----為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象哪？原因就是現(xiàn)實(shí)生活給予我們的教訓(xùn)，即凡是成功的組織管理，都不是來(lái)自于品德高尚的人，而凡品德高尚的人，一般都在現(xiàn)實(shí)生活中活得很悲慘。即使孔子這樣的大師，其一生都是常常象喪家犬一樣的狼狽不堪。

這有可能是說(shuō)明了這樣一個(gè)事實(shí)：品德高尚與組織管理成功，是存在巨大差異和沖突的。這個(gè)結(jié)論是否正確哪？另一個(gè)現(xiàn)象可能是對(duì)這個(gè)問(wèn)題的注解，即在“修養(yǎng)學(xué)”發(fā)達(dá)的同時(shí)，“厚黑學(xué)”也在悄悄的流行中，而且影響力往往更大。潛規(guī)則和血酬定律，其實(shí)就是厚黑學(xué)的現(xiàn)代版。就我個(gè)人看來(lái)：如果拋開(kāi)厚黑學(xué)的消極面，它可能正是揭示了“組織成功管理”的秘密！干脆一點(diǎn)說(shuō)吧：厚黑學(xué)才是描述最真實(shí)的組織管理，而顯見(jiàn)的修養(yǎng)學(xué)等等東西，都是表面現(xiàn)象。這意味著我們被傳統(tǒng)教育給欺騙了，意味著我們使用顯見(jiàn)的一些方法，無(wú)法取得組織管理的成功，而只能自己摸索著潛規(guī)則的管理方法。

這不是一種觀點(diǎn)，更不是贊揚(yáng)厚黑學(xué)，而是一種思維方法，即我們必須更加深入與務(wù)實(shí)的思考組織管理，而不是被表面現(xiàn)象所蒙蔽，尤其是媒體對(duì)于一些所謂的成功企業(yè)的宣傳，常常蒙蔽了一些不了解真實(shí)企業(yè)管理的人。事實(shí)上，厚黑學(xué)相當(dāng)?shù)淖运阶岳?，常常以不擇手段去?shí)現(xiàn)自己的目的，相當(dāng)?shù)膼毫?，與現(xiàn)代企業(yè)的合作、共贏等等概念，是完全的背道而馳。

我們?cè)庥隽诉@么多的“管理尷尬”時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那就是：簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)國(guó)外成熟的管理理論會(huì)很糟糕；單純的從中國(guó)本身的傳統(tǒng)文化中挖掘管理智慧也很糟糕。

因此，擺脫“管理尷尬”的正確之路，有可能是這樣一種思維邏輯：任何企業(yè)組織都有其內(nèi)在的邏輯，這種內(nèi)在邏輯即是行業(yè)或產(chǎn)業(yè)性的、也是特有的地域性的，發(fā)現(xiàn)和理清這種“內(nèi)在邏輯”，才是解決問(wèn)題的正確之路。

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