即時化培訓

 作者：人力資源    399

2004年夏季出現(xiàn)的“播客”讓使用者可以隨心所欲的學習。“播客”（podcasts）是數(shù)字廣播技術的一種，出現(xiàn)初期借助一個叫“iPodder”的軟件與一些便攜播放器相結合而實現(xiàn)。Podcasting錄制的是網絡廣播或類似的網絡聲訊節(jié)目，網友可將網上的廣播節(jié)目下載到自己的iPod、MP3播放器或其他便攜式數(shù)碼聲訊播放器中隨身收聽，不必端坐電腦前，也不必實時收聽，享受隨時隨地的自由。
由于使用MP3的人越來越多，企業(yè)培訓人員已經開始借助這種成本很低的技術通過多媒體手段對員工進行培訓和教育。EMarketer的調查數(shù)據顯示，僅在紐約一地，“播客”技術的使用者就從2004年的80萬人增至1140萬人，而且將在2010年達到5500萬人。
隨著個人攜帶的移動裝置將越來越普及，HR和培訓人員讓全球員工隨時隨地學習的夢想也許很快就會成真。美國Duke 大學已經開始向全體學生提供iPod了，很多公司也正準備對他們的員工做同樣的事。在IBM，員工可以用一種軟件上傳他們認為有價值的東西到“播客”上，專家們則認為移動培訓是培訓的有益補充但永遠也替代不了課堂那樣面對面的培訓，但他們預測信息技術的發(fā)展正在迅速改變人們工作、學習的方式。比如技術人員在客戶打來報修電話那一時刻，通過視頻學習如何維修壞掉的機器，飛行員甚至可以在降落前獲知最新公布的安全手冊。最終，形式和范圍將不是問題，唯一使培訓受到局限的是對培訓內容的想象力。
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