現代工廠不再是以前的那種沒有任何制度的山寨工廠了，基本上都建立了比較規(guī)范的管理制度，規(guī)模稍大的工廠基本上都通過了ISO9000的品質體系認證，因為這是許多客戶驗廠的必須條件。各式各樣的程序文件應有盡有，從表面上來看，這些制度雖然說不上天衣無縫，至少是合理到位。照道理，按照這樣的制度下去，企業(yè)的管理應該會非常的規(guī)范，持續(xù)發(fā)展肯定是不成問題的。但是遺憾的是，很多企業(yè)往往是制度完善，執(zhí)行不到位，造成很多的管理制度變成了一句空話，制度成了最好的諷刺。。。。。。

我先來舉一個例子：工廠要求每個生產訂單后必須將不良品及時交品管確認后退回不良品倉，品管簽定可以確認不良的原因，統(tǒng)計不良原因，做柏拉圖分析，同時通知進料檢驗部門在進料時進行必要的準備，加強檢驗，同時對生產造成的不良品反饋給生產單位，以便下次生產注意，這樣的流程確實比較合理。但是在現實工作中，很多企業(yè)往往是這個環(huán)節(jié)扯皮，首先是生產單位他們不按單退料，一些通用物料在生產時，由于工作人員害怕加重自己的工作量，往往是在累積到一定的數量后才退倉，這樣做他們的工作量就少得多了，但是由于流程規(guī)定，他們又只能在一個訂單中體現，這就造成了品管的統(tǒng)計數據十分的不準確！所做出來的數據分析也沒有任何意義；同時品管部門往往會出現品管人員態(tài)度不認真，隨意簽字，隨意退貨現象等等。。。。。。

這是工廠隨處可見的例子，當你找到相關人員了解情況的時候，他們可能會有很多的理由，很多的籍口跟你解釋為什么不能按流程作業(yè)，但是我認為這是對制度的一種侵犯，是不允許的，制度是什么？對于企業(yè)來講，它是法律。任何人都不能碰得紅線，否則他就沒有任何的意見，但是如何保證企業(yè)制度得到有效的執(zhí)行呢？如何加強企業(yè)的執(zhí)行力呢？個人認為是推廣責任制，只有明確責任才是最現實的作法，同時必須明確違反相關流程的處罰方式，這樣才能保證得到有效的執(zhí)行。

相信每個公司的流程都會有規(guī)定如何工作，但是規(guī)定是什么崗位做？做到什么程度？如果不按這個做有什么處罰？誰來監(jiān)督？后面這兩個問題就很少會有企業(yè)認識到重要性了，其實這個才是企業(yè)加強執(zhí)行力建設的關鍵所在！筆者認為，任何人都會有懶惰的心理存在的，這個是人性，如何糾正？只有讓人明白犯錯誤會受到處罰時人才會收斂自己的惰性。去過新加坡的人都說那里干凈漂亮，公務員廉潔奉公，但是大家知道嗎？在新加坡隨地吐痰被會罰款500新元，貪污的話你的一生都會完蛋，這樣的重罰讓尋常百姓根本不敢越雷池半步，這就是處罰的威力。當然我說企業(yè)的處罰肯定不是一昧的罰款了事，應該建立專職的改善跟進制度，但某一個問題出現后，除了處罰以外，還必須有相應的改善措施告訴改善專員下次再碰到類似的情況會怎么辦？這樣就能有效的避免下次再有同類情況再次發(fā)生了。同時要注意處罰的度和處罰的方式，可以是扣分以影響年終獎的執(zhí)行或者是一元或者兩元的處罰甚至是全廠行政通報之類的東西，但是處罰一定要進行，這是必須的。

還有一個難題是誰來監(jiān)督的問題。企業(yè)的員工都是抬頭不見低頭見的，所以有時候大家會是一團和氣，互相掩蓋各自的錯誤，這是很多企業(yè)的通病。這里我認為首先應該加強公司責任制文化的推廣，要讓廣大員工認識到責任制不是處罰，而是改善，是一種善意的提醒。同時要推廣橫向問責，即是加強跨部門的溝通，不能簡單的上下級管理，上工序的應對下工序負責，當某個問題出現時，發(fā)現問題的工序應立即向上級工序問責，要求他們查出問題，如果這個問題有工序已經發(fā)現但是不提出時，當出現問題時，由該工序負責，即使他沒有做錯任何事情。這就是橫向問責的精華所在，它的核心就是推動全員遵守流程，遵守作業(yè)標準。這樣的話，出現問題才有可能會被盡可能的早發(fā)現，避免更大的損失。

這些都是紙上談兵，每個企業(yè)都有自己的實際情況，但是大體的精神是不能改變的。當然這個更取決于一個公司、工廠老板的心態(tài)和做事方法，這很重要。問責制在推行的開始階段肯定會有很大的阻力，因為他在開始的時候用非常強烈的手法要求員工遵守制度，自然會有一些人特別是資格老的員工的反感，中國一些工廠皇親國戚特別多，他們往往會視制度為無物，這個時候就需要老板站出來力挺，這樣才能得以執(zhí)行，否則會很快夭折，這也是一些企業(yè)進行不下去的很大的一個原因。

責任制對于國內工廠來說其實不是一個新鮮事物，但是對于這樣一個好的管理方法確沒有得到很好的執(zhí)行，不能不說是中國企業(yè)的一大憒憾呀。。。。。。

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