當(dāng)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和當(dāng)?shù)卣恼叻ㄒ?guī)發(fā)生沖突的時(shí)候，應(yīng)該如何解決？這是國際化到深處時(shí)，才會(huì)遇到的高級(jí)問題。

　　國際化進(jìn)行到深處時(shí)，產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)、渠道都已經(jīng)成為最基本的問題。

　　你有沒有設(shè)想過，有一天到歐洲出差的時(shí)候，在機(jī)場(chǎng)被一個(gè)簽證官莫名其妙地刁難，原因只是一個(gè)東北的17歲孩子？

　　這只是我坐在辦公室里的一個(gè)無聊假設(shè)，但并非沒有可能。最近頻頻看到，在網(wǎng)絡(luò)游戲的國外服務(wù)器中，很多中國玩家由于埋頭打金幣、搶裝備，以及在游戲過程中表現(xiàn)得沒有禮貌，被很多國外玩家稱為“金幣農(nóng)民”而被有組織地追殺。所以，我很有根據(jù)地聯(lián)想到，這樣對(duì)中國的一些不良情緒，完全有可能會(huì)流露到日常的工作和生活中來。

　　這應(yīng)該是一種更深層次的全球化吧——一些從未出過國，甚至從未和外國人直接打過交道的人，也一樣無法讓自己置身事外。

　　當(dāng)國際化進(jìn)程已經(jīng)行進(jìn)到如此程度時(shí)，什么產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)、渠道都已經(jīng)成為最基本的問題。

　　有件事情我從兩年前就開始關(guān)注，那就是全國總工會(huì)和沃爾瑪?shù)倪^招。這件事情我的興趣點(diǎn)就在于，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和當(dāng)?shù)卣恼叻ㄒ?guī)發(fā)生沖突的時(shí)候，應(yīng)該如何解決？這是國際化到深處時(shí)，才會(huì)遇到的高級(jí)問題。

　　和很多的跨國公司不同，沃爾瑪身上有很多中國企業(yè)可以學(xué)習(xí)和復(fù)制的特質(zhì)——例如它的勞動(dòng)密集和低成本策略的完美結(jié)合。羅伯特·萊斯特在他的《沃爾瑪王朝》一書中寫道：山姆·沃爾頓與工會(huì)奮戰(zhàn)的經(jīng)歷相當(dāng)精彩，值得大書特書。在中國企業(yè)在國外遇到了因?yàn)槲幕蛢r(jià)值觀的沖突產(chǎn)生的問題時(shí)，是不是可以從沃爾瑪這樣的老牌公司身上學(xué)到些應(yīng)對(duì)的技巧？

　　同樣，幾天前美中經(jīng)濟(jì)安全審查委員會(huì)主席拉里·沃特茲爾的一封郵件，使得美國國務(wù)院宣布將不會(huì)在機(jī)密領(lǐng)域使用聯(lián)想PC，主要原因就是中科院持有聯(lián)想27% 的股份。這同樣是一個(gè)高級(jí)問題，與產(chǎn)品、價(jià)格、性能都沒有關(guān)系，而是平衡政治和商業(yè)的關(guān)系。類似境遇的還有華為，華為在國外市場(chǎng)打拼多年，但很多海外媒體提到它時(shí)，還總是別有用心地加上一個(gè)定語——有軍方背景的。

　　而在對(duì)聯(lián)想和沃爾瑪?shù)膯栴}的報(bào)道上，我們還能看到一個(gè)有趣的現(xiàn)象——那就是在國際化的市場(chǎng)上，國內(nèi)新聞和國際新聞的界限早已被跨國公司踐踏得一片模糊。

　　這又引申出另一個(gè)關(guān)于體系的問題。一個(gè)中國企業(yè)沖出了國門，但是那些曾經(jīng)在國內(nèi)支撐這個(gè)企業(yè)的商業(yè)體系，卻很難及時(shí)跟上。這對(duì)于中國企業(yè)在國際市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，有著極大的影響。這個(gè)體系，不僅僅是指供應(yīng)鏈、物流、金融等直接的硬支撐體系，還包括媒體這樣的軟支撐體系。

　　我一直在鼓吹中國的媒體應(yīng)該和中國的企業(yè)一起走出國門，這其中的走出去其實(shí)不僅僅是到國外去采訪，更是應(yīng)該將媒體的影響范圍擴(kuò)散到國外。如果說20年前的信息不對(duì)稱是中國對(duì)外部了解得不夠，那么現(xiàn)在的信息不對(duì)稱則更多是因?yàn)閹浊в⒗锏木嚯x、不同的語言體系、迥異的文化背景造成的真實(shí)準(zhǔn)確的中國信息在海外的稀缺。

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