讓組織設計真正成為企業(yè)發(fā)展的有效武器

 作者:趙春明    171

讓組織設計真正成為企業(yè)發(fā)展的有效武器

——強任務導向組織設計的方法與實例

組織設計為企業(yè)發(fā)展所需的企業(yè)改革提供方案,科學且務實的組織設計對企業(yè)發(fā)展影響重大。上世紀30年代,斯隆在通用公司采用事業(yè)部制的組織模式變革企業(yè),是組織設計成功促進企業(yè)發(fā)展的典范;同樣,不佳的組織設計也為企業(yè)帶來災難性的損失,較近例子中如實達和康佳兩公司,2000年前后,因為采用了不正確的組織設計方案,導致了幾個億的損失,其中,康佳的損失更是高達6.998億!

資源和主體,按一定的任務結構、權責關系、活動程序等關系規(guī)則組成的特定系統(tǒng),即為組織。同一個企業(yè),因資源種類、數(shù)量的變化,或因主體(職能部門,業(yè)務單位)重組、增減的變化,或因任一關系規(guī)則的變化,都會導致實際的“組織”發(fā)生變化。組織的每一種變化,都會影響資源的靜態(tài)配置效率和動態(tài)使用效率。組織設計,就是在既定的資源狀態(tài)下,通過主體的變化,或者各類關系規(guī)則的變化,形成新的“組織”系統(tǒng),以優(yōu)化資源配置,提高資源在特定方向上的使用效率,從而解決企業(yè)發(fā)展的實際問題。

這樣理解組織,再結合一點數(shù)學中的排列組合知識,就不難想象,同一個企業(yè)的組織種類何止千種、萬種??!如何進行組織設計才能保證得出其中較為有效的組織種類呢?完全歸納、再分別比選嗎?不行。皓首窮經(jīng),也恐難完成。或者像現(xiàn)在常見的做法——模式套用嗎?也不行。這樣即便有效,也只是解決了組織設計中的框架結構問題,更深層次的、更細致的組織設計問題還是沒有解決。

當今組織理論,為組織設計提供的更多是一般性的思想、原則和參照性的模式,對解決具體企業(yè)的組織設計問題遠不夠充分。實踐中,上海復斯管理咨詢公司在組織設計的應用層面發(fā)展了一套切實有效的方法——復斯公司稱其為“強任務導向的組織設計”,并在實際的咨詢實踐中取得了良好的效果。主要做法是:基于企業(yè)發(fā)展的實際任務,先確定要解決的問題,以及問題解決的原則和思路,然后,由問題確定組織的設計參數(shù),由解決原則和思路確定組織設計的評價參數(shù);在此基礎上,先整體組織模式,再依次業(yè)務體系、職能體系、部門內結構和崗位、特殊人力資源配置,依據(jù)各層次對應的特殊設計參數(shù),發(fā)展出有限范圍的完全類型,并結合同一套評價參數(shù)進行評價、優(yōu)選,直到最終設計出具體的、能夠落地生根的組織結構和程序、制度來。
趙春明
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