《危機中的心理防護與重建》課程簡述 突如其來的危機，不僅給人們的工作和生活帶來各種不便與限制，更重要的是人們在各種無止境和不確定下的產(chǎn)生負面感受，焦慮、恐慌、抑郁、憤怒……帶給家人、工作團隊的不同維度的影響、甚至創(chuàng)傷。而在所有的災(zāi)難中，心理問題通常是在災(zāi)后三到六個月后爆發(fā)，且對于不同群體的心理影響和創(chuàng)傷程度皆有不同。 危機早晚會結(jié)束，可是帶給個人、家庭與組織的心理創(chuàng)傷和影響是長程的。此時，良好的防護認知與心理建設(shè)是防疫期的重要核心。同時，建立和提升科學(xué)認知的同時，增強心理力量，提升應(yīng)對能力，加強心理防線，最終提升心理免疫力，將為生活和工作帶來積極深遠的重塑意義。 本課程以心理動力

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《消費心理學(xué)洞悉消費者心理密碼》主 講: 劉 欣【課程簡述】顧客大都是非理性的，體驗才是影響購買行為的根本。隨著客戶體驗時代的來臨，消費心理，是最具營銷價值的體驗呈現(xiàn)。作為營銷活動中的重要影響指標(biāo)，消費心理對我們建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、優(yōu)化營銷路徑、破除營銷障礙等工作產(chǎn)生著巨大的影響。也許我們很少有仔細想過、甚至非常好奇，關(guān)于客戶的需求、動機、以及消費過程中的障礙點，也并未意識到自己的營銷方式和客戶管理是可以更加直抵人心的。如果我們稍微留意一下，并且用心去體會各種營銷設(shè)計和溝通方式帶來的不同感受、帶給團隊以及客戶的不同影響，我們就會發(fā)現(xiàn)：如果希望客戶關(guān)系更緊密、營銷方式更精準(zhǔn)、績效達成更卓

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消費心理與銷售技巧課程背景 引言　消費心理是最具營銷價值的客戶體驗 立體溝通是實現(xiàn)銷售的有效路徑　　　案例：營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造心理利益|課程時長：12天 |課程大綱 第一部分　消費心理面面觀1. 客戶體驗時代的來臨 從客戶需求導(dǎo)向銷售技巧2. 消費心理驅(qū)動購買行為 案例：星巴克、路易威登 練習(xí)：畫出客戶的需求3. 消費者行為動機 案例：ABC走獨木橋 討論：不同性別的購買動機 工具：客戶行為動機分析4. 互秒時

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《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程說明書課程背景 領(lǐng)導(dǎo)力是一門綜合的藝術(shù)。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡等更諸多要素。領(lǐng)導(dǎo)力和價值觀等文化系統(tǒng)一起，不僅構(gòu)成了一個國家一個民族的軟實力，也是一家企業(yè)達成組織目標(biāo)、強大組織體系、讓組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵力量。國外企業(yè)家已經(jīng)高度重視領(lǐng)導(dǎo)力的今天，國內(nèi)的大部分企業(yè)仍然在傳統(tǒng)的管理里繞圈子，企業(yè)的存活率低，活著的企業(yè)也是既苦且累，甚至命懸一線。 今天的時代已進入信息化智能化時代，勞動主力軍也已由60后、70后轉(zhuǎn)變?yōu)?0、90后、甚至00后，他們作為互

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《美好關(guān)系，讓人生更美好》課程簡述 俗話說“性格決定命運”，那性格是怎么來的呢？首先是我們在幼年時與重要關(guān)系人（父母）建立的關(guān)系開始，從最早的一元關(guān)系、二元關(guān)系，發(fā)展到三元關(guān)系，然后從家庭走向社會，我們的世界，是從各種關(guān)系的建立、發(fā)展、和演變過程形成的。而命運，其實就是我們在人生的長河中，遇到了哪些人，繼而和他們建立了怎樣的關(guān)系，就構(gòu)成了我們的命運。當(dāng)我們在不知不覺中，以自己固有的模式來應(yīng)對各種關(guān)系時，就會面臨許多不如意的情境。比如我們無法控制自己的情緒，我們在親子關(guān)系中力促從心，我們在兩性溝通中從相愛到相殺，我們在職場關(guān)系中生死由命富貴在天

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《明星導(dǎo)購面對面銷售技巧》 課程說明書課程背景 “酒好不怕巷子深”的產(chǎn)品經(jīng)濟已然過去，隨著工業(yè)4.0時代的來臨，客戶更加注重消費過程的體驗感。美好的體驗不僅能夠順利愉快成交，更增加了客戶對品牌的正向評價，極大了提高了客戶粘性。而客戶的體驗感最終是在銷售環(huán)節(jié)獲得最大滿足，除了環(huán)境、產(chǎn)品等因素，更多要取決于終端銷售人員的素質(zhì)與技能：精準(zhǔn)把握客戶需求，有力闡述產(chǎn)品優(yōu)勢，快速破解客戶疑慮，成交之余更添口碑。 本課程從導(dǎo)購素質(zhì)模型出發(fā)，以客戶需求為導(dǎo)向，以銷售業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，全面提升

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