《銀行理財經理電話營銷技巧提升》 一、培訓背景隨著各個金融機構間客戶爭奪激烈程度的加劇以及精細化營銷的廣泛使用，越來越多的機構意識到：在對存量客戶進行篩選和分析的基礎上，為其提供更加主動、更加個性化的營銷方案是增強客戶黏度、提升客戶價值的重要途徑。作為直接服務眾多銀行優(yōu)質存量客戶的理財經理/大堂經理，手中掌握了許多的客戶資源，如何通過更高效的方式去激活這部分客戶，是我們必須去重視的一個課題。二、培訓目標讓學員對電話營銷工作有正確的理解和認知，并建立對電話營銷工作的信心和興趣；掌握開場與客戶建立關系的方法，提升客戶需求的引導能力；學習如何處理客戶各種異議，提升電話營銷的成功率；通過多種授課形式相

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優(yōu)秀政企客戶經理的五項修煉一、【課程對象】一線政企客戶經理二、【課程時間】2天三、【授課方式】理論授課+案例討論+情景模擬+視頻分享+呈現(xiàn)演練四、【課程收益】了解作為一名優(yōu)秀的政企客戶經理所需要具備哪些核心能力；學習如何進行客戶信息收集、關系建立維系及商機管理等技能；掌握同客戶進行會談和日常溝通時的常用高效溝通技巧和話術；通過大量的案例分享和情景模擬，讓學員不僅知道，而且可以做到。五、【課程大綱】第一部分：客戶經理的角色定位及工作價值認知如何看待目前客戶經理這份工作案例分享：客戶經理小陳為什么會出現(xiàn)業(yè)績難以持續(xù)的原因案例分享：客戶經理小王為什么會讓客戶念念不忘產品型推銷和關系型營銷的區(qū)別客戶經

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《政企客戶經理服務營銷全流程技能提升》客戶經理，作為運營商一線的營銷單元，肩負著客戶維系服務、產品方案營銷及談判的重任，因此系統(tǒng)的掌握客戶服務營銷技能和溝通談判技能對客戶經理來說就十分有必要了，在日常的工作中，我們發(fā)現(xiàn)客戶經理常常會遇到以下問題：總感覺在和客戶接觸的過程中，客戶對于我們的服務工作不是很滿意；自己總是找不到可以和客戶建立更深層次信任關系的方法，尤其是客戶領導；感覺拜訪了很多次客戶，總感覺商機捕捉不到，或者有商機卻無法繼續(xù)推進；進行方案投標及客戶談判時缺乏系統(tǒng)思路指導，導致在客戶面前很被動；…………上述問題是客戶經理在從事服務營銷工作中經常會遇到的問題，本課程結合了多年來服務于三家

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政企客戶經理商機挖掘與客情關系維系技能提升【課程對象】一線政企客戶經理【課程時間】12天【講授方式】理論授課+案例討論+模擬訓練+視頻分享+小組PK【課程目標】了解重要項目的商機拓展、挖掘與推進流程，掌握關鍵節(jié)點的把控技巧；學習如何在整個營銷過程中，不斷促進高層及關鍵客戶關系的進展和維系；通過案例分享、模擬演練等方式提升學員的實戰(zhàn)能力?！菊n程大綱】第一部分：政企市場與客戶經理團隊現(xiàn)狀分析如何看待目前客戶經理這份工作公司究竟給了客戶經理最有價值的東西是什么大客戶營銷工作的成就感從何而來優(yōu)秀客戶經理的視野客戶的角度公司的流程組織的文化行業(yè)的發(fā)展案例分享：一個精英客戶經理是如何“煉成”的第二部分：大

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《直銷團隊管理與業(yè)績管控》一、課程背景: 隨著區(qū)域化、網格化營銷的不斷推進，直銷團隊需要對網格內的客戶進行增加精細化的經營，但這首選需要建立一只相對穩(wěn)定且充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊伍。 本課程基于直銷團隊的運作現(xiàn)狀，主要從以下三個方面對學員能力進行提升。二、課程目標 ■ 學習團隊溝通、一對一溝通的方法，提升內部溝通效率和團隊氛圍； ■ 掌握直銷團隊員工能力管理的技巧，提升團隊士氣激勵的效果，打造高績效團隊； ■ 了解如何通過過程管理來管理團隊的績效和業(yè)績，如何洞察團隊業(yè)績的真正原因。三、課程對象：直銷團隊管理人員、直銷隊伍建設人員、直

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《網格團隊管理及精細化營銷能力提升》課程背景：本課程是網格經理必須掌握的一門課程，對于運營商，如何更好地管理網格市場，立足網格內渠道效能管理，有效提升網格人員的工作積極性，對網格市場的拓展十分重要，很有必要掌握這門課程。課程目標：掌握團隊管理和人員激勵的方法；提升渠道產能和人員工作積極性；提高區(qū)域網格營銷效能的能力。課程時長：2天/期課程對象：網格經理課程大綱：第一模塊：帶團隊——高效團隊管理1、自我管理與升級頭腦風暴：作為團隊管理者，在團隊管理方面有哪些困惑？團隊成長的冰山模型—你關注了冰山下的部分嗎？5大方面升級自己，成為更好的自己OGSMS—從目標到執(zhí)行的管理工具小組研討：結合案例分享如

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