《營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷管理》課程教學(xué)大綱課程名稱：《營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷管理》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)數(shù)：12天，培訓(xùn)學(xué)員：策劃人員、營(yíng)銷管理層課程收益： 1、市場(chǎng)布局好比對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的指揮與實(shí)施，要對(duì)區(qū)域市場(chǎng)、區(qū)域客戶、區(qū)域 市場(chǎng)人口及流向有很強(qiáng)的洞察能力，合理調(diào)配資源、重點(diǎn)突破。 2、營(yíng)銷計(jì)劃的分解與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 3、構(gòu)建新型客戶關(guān)系 4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與執(zhí)行力 5、終端售點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管控、終端動(dòng)銷的方法 6、關(guān)注快消品市場(chǎng)的新業(yè)態(tài) 7、營(yíng)銷新思維與創(chuàng)

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《以用戶為中心的市場(chǎng)需求管理》 a) 課程教學(xué)大綱課程名稱:《以用戶為中心的市場(chǎng)需求管理》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)612小時(shí)（12天）課程背景： 深度了解用戶需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的重中之重，在軟件用戶的設(shè)計(jì)開發(fā)的過(guò)程中，我們的產(chǎn)品往往是自己喜歡的，而不是客戶需要的，我們只是做自己愿意做的，而不是用戶真正的需要，深度了解用戶需求，基于用戶的需求，開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品是本次課程重點(diǎn)要解決的問(wèn)題。課程收益：1.提升管理者、產(chǎn)品研發(fā)人員的用戶洞察能力2.深度了解用戶需求是如何產(chǎn)生的3.如何進(jìn)行用戶調(diào)查與分析4.如何進(jìn)行基于用戶需求的

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《以專業(yè)客服促進(jìn)銷量》 課程教學(xué)大綱課程名稱：《以專業(yè)客服促進(jìn)銷量》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：（12天）培訓(xùn)學(xué)員：企業(yè)客服人員課程收益：企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源是通過(guò)客戶來(lái)實(shí)現(xiàn)的，只有客戶穩(wěn)定公司銷量才能增長(zhǎng)，只 有擁有眾多的優(yōu)質(zhì)客戶，公司才有利潤(rùn)，客戶服務(wù)的水平?jīng)Q定了客戶滿意度。 一個(gè)成長(zhǎng)型的公司與客戶之間不僅是買賣關(guān)系，更要了解客戶的痛點(diǎn)、客戶的 需求，只有不斷的提高服務(wù)水準(zhǔn)才能有更多的戰(zhàn)略性的合作伙伴。教學(xué)目標(biāo)：了解正規(guī)化的公司客戶服務(wù)體系，掌握必備的客戶服務(wù)的專業(yè)技能，

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應(yīng)收賬款與催收技巧培訓(xùn)第一講、應(yīng)收賬款的產(chǎn)生和影響一、企業(yè)應(yīng)收賬款是如何產(chǎn)生的？1、 外部原因環(huán)境2、 企業(yè)內(nèi)部因素二、應(yīng)收賬款管理的動(dòng)力來(lái)源——為什么要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理1、應(yīng)收賬款管理與企業(yè)資金需求分析2、有應(yīng)收賬款問(wèn)題引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)3、應(yīng)收賬款問(wèn)題產(chǎn)生的成本和潛在危害4、應(yīng)收賬款管理與市場(chǎng)銷售的權(quán)衡5、績(jī)效考評(píng)三、賒銷客戶的分析1、欠款客戶的分類2、客戶欠款的兩大根本要素3、客戶拒絕付款的借口第二講、客戶信用與市場(chǎng)信息的綜合分析處理一、 信用管理流程的思路1、信用管理職能的合理設(shè)置2、信用管理人員的素質(zhì)要求3、信用管理人員的技能要求4、信用管理制度制訂二、市場(chǎng)信息的收集1、采集客戶

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《營(yíng)銷變革戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷新思維》課程教學(xué)大綱（二）課程名稱：《營(yíng)銷變革戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷新思維》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)、公開課培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：一天課程簡(jiǎn)介：疫情改變了世界，5G給我們帶來(lái)了新世界，網(wǎng)紅帶貨又驚艷了營(yíng)銷。世界每 天都是新的，一些慣性的思維方式禁錮了我們的創(chuàng)新思維。作為一線營(yíng)銷人員 我們要實(shí)時(shí)感知市場(chǎng)的變化，切不可用“戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋了戰(zhàn)略的懶惰”。沒有 自我創(chuàng)新就會(huì)被顛覆和超越?？蛻舻男枨笠彩侨招略庐?，因此我們必須跟上時(shí) 代的節(jié)奏，借鑒行業(yè)外的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，用創(chuàng)新的思維引領(lǐng)市場(chǎng)，不斷給客戶帶來(lái)

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《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌的規(guī)劃》課程介紹課程名稱：《移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌規(guī)劃》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷高管、營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)12小時(shí)（2天）課程立意：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌，指的是以圖片、文字、動(dòng)畫等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)信息來(lái)給客戶信息，促進(jìn)銷售，也就是通過(guò)合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播，向用戶傳遞有價(jià)值的信息，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌是從原先企業(yè)廣告?zhèn)鞑ビ残酝斗诺摹案吲e高打”到目前的通過(guò)故事和事件來(lái)進(jìn)行有效傳播，內(nèi)容變成了營(yíng)銷的利器。同時(shí)，內(nèi)容形式不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)；但不管科技如何發(fā)展，內(nèi)容的形式如何變化，“講故事”、“抓熱點(diǎn)“是企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)

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