譚小芳老師的內訓課程
講 企業(yè)應收帳款管理整體解決方案 目前有些企業(yè)的賒銷為何會失敗中國的賒銷環(huán)境企業(yè)面臨的賒銷風險企業(yè)持有應收帳款的成本客戶的延遲付款對企業(yè)經(jīng)營的影響應收帳款管理和現(xiàn)金流的關系應收帳款管理和利潤的關系應收帳款管理在企業(yè)信用控制全過程中的地位應收帳款管理的基本內容企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析雙鏈條全過程控制方案案例教學：某民營醫(yī)藥應收帳款管理現(xiàn)狀診斷分析：信用控制培訓案例！解析：信用控制內訓案例案例：信用控制課程案例分析！第二講 帳期內應收帳款的提醒技巧 帳期內應收帳款管理流程客戶付款的習慣和類型RPM過程監(jiān)控法對帳制度A/R會議法：如何實施內部應收帳款提醒發(fā)票管理處理客戶投訴和爭議帳款客戶拖欠借口和理由
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一、銷售隊伍的現(xiàn)狀問題及分析 1. 市場運作的推拉現(xiàn)象 2. 銷售隊伍現(xiàn)狀分析 二、模式對管理風格的要求 1. 銷售模式的核心分類 2. 效能型及效率型管理模式 三、設計和分解銷售指標 1. 銷售管理的核心 2. 如何制定銷售目標 四、市場區(qū)域劃分與內部組織設計 1. 市場劃分的方式 2. 工作的流程 3. 組織設計與崗位職責 五、銷售人員的薪酬設計 1. “銷售模式”與薪酬設計 2. “市場策略”與薪酬設計 3. “設計與適用”與薪酬設計 六、狼性銷售人員的甄選 1. 有效甄選業(yè)務代表的原則 2. 面試的典型問題及誤區(qū) 七、“放單飛”前的專項訓練
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講 解讀零成本員工激勵什么是零成本員工激勵正確理解零成本分清兩種因素零成本激勵VS物質激勵走出“以錢為本”的激勵誤管理者零成本激勵能力自檢第二講 零成本員工激勵三條金科玉律從“心”開始三贏行動 堅持第三講 零成本員工激勵四大黃金法則要激勵員工，必須先激勵自己看人之大，正面激勵說給他聽，不如做給他看引導員工自發(fā)行動第四講 零成本員工激勵三部曲步：選準對象第二步：了解需求第三步：滿足需求第五講 零成本員工激勵16字訣分類激勵公平合理及時有效溝通第六講 開啟員工心門的六把金鑰匙把金鑰匙：認可第二把金鑰匙：尊重第三把金鑰匙：關第四把金鑰匙：信任第五把金鑰匙：榮譽第六把金鑰匙：愿景第七講 零成本員工激勵
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部分企業(yè)與政府的關系與政府溝通的重要性和必要性政商合作的趨勢企業(yè)處理政府事務的六大誤區(qū)政府官員與企業(yè)之間的三大關系如何理解政府的功能什么情況下政府愿意和你坐下來溝通與政府接觸的前期準備要點分析：中國政商關系與政府事務培訓案例！解析：中國政商關系與政府事務內訓案例案例：中國政商關系與政府事務課程案例分析！第二部分 如何成為政府溝通講師 怎樣尋求政府部門的支持了解政府工作的程序與政府工作人員的溝通方法政府工作人員的心理分析怎樣了解他們的心理需求和狀態(tài)客觀評估你與他們的關系（密切程度）成為緊密合作伙伴的路線圖接觸過程中的幾個敏感區(qū)域引導達成合作的技巧討論：中國政商關系與政府事務經(jīng)典案例討論分組：中
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一． 基于戰(zhàn)略的薪酬體系設計與薪酬管理技巧1． 后危機時代下中國企業(yè)面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)2． 薪酬之于經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展戰(zhàn)略3． 薪酬體系設計與薪酬管理技巧的內容介紹4． 薪酬體系設計與薪酬管理技巧的目標5． 影響薪酬的因素分析分析：薪酬體系設計與薪酬管理技巧培訓案例！解析：薪酬體系設計與薪酬管理技巧內訓案例案例：薪酬體系設計與薪酬管理技巧課程案例分析！二． 薪酬理念和薪酬策略1. 3E薪酬理念的價值與局限性2. 基于市場的薪酬體系的價值與局限性3. 企業(yè)用人原則對薪酬策略的影響4. 薪酬策略的全面思考5. 企業(yè)不同發(fā)展階段的理念和策略選擇案例分析：不同類型企業(yè)不同發(fā)展階段的激勵重點與薪酬理念、
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1、明確知道什么是行政管理2、行政管理人員應具備的相關素質和能力3、懂得怎樣更好的處理日常行政事務及會議組織技巧4、學會如何調整心態(tài)及自我管理5、對溝通及時間管理有更清晰的認識6、樹立良的職業(yè)形象分析：行政工作統(tǒng)籌九大管理培訓案例！解析：行政工作統(tǒng)籌九大管理內訓案例案例：行政工作統(tǒng)籌九大管理課程案例分析！引言：行政管理人員角色認知 1、什么樣的人員適合做行政人員 2、行政管理人員需要具備的職業(yè)素質 3、行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能 4、成功行政管理人員的心態(tài)討論：行政工作統(tǒng)籌九大管理經(jīng)典案例討論分組：行政工作統(tǒng)籌九大管理培訓案例學習指南分析：行政工作統(tǒng)籌九大管理學習中的八大陷阱！行政工作管理