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譚小芳老師
譚小芳 教授
譚小芳老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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譚小芳

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譚小芳

譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程

節(jié):為什么人的收入會(huì)不同 人跟人創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值不同 價(jià)值創(chuàng)造的幾種方法: 1)銷(xiāo)售=收入 2)演說(shuō)=擴(kuò)大收入 3)說(shuō)服力=增強(qiáng)銷(xiāo)售量 4)行銷(xiāo)=巨大收入 5)談判=利潤(rùn) 分析:如何打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)案例! 解析:如何打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:如何打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)課程案例分析! 第二節(jié):不同人的財(cái)富分配趨勢(shì) 1、財(cái)富轉(zhuǎn)移趨勢(shì) 《福布斯》統(tǒng)計(jì)18 年2 1 年間百萬(wàn)富翁致富的途徑 2、財(cái)富分配趨勢(shì) 雇員:十分付出,一分收獲 自由職業(yè)者:一份付出,一分收獲 企業(yè)家:一份付出,十分收獲 投資者:不付出就有收獲。 3、四大改變: 1)性格改變:從激勵(lì)自己到激勵(lì)他人,從穩(wěn)定到冒險(xiǎn),從相信自己

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單元樹(shù)立正確的員工服務(wù)意識(shí)建立與提升理念 正確認(rèn)識(shí)員工服務(wù)意識(shí)建立與提升 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶市場(chǎng)環(huán)境分析 大格局造就大營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)導(dǎo)向下的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng) 整合營(yíng)銷(xiāo)4PS向4CS和4RS的轉(zhuǎn)變 分析:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升培訓(xùn)案例! 解析:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升內(nèi)訓(xùn)案例 案例:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升課程案例分析! 第二單元正確的自我定位 工作人員首先定位于服務(wù)員 利他精神與員工服務(wù)意識(shí)建立與提升 每個(gè)人都是企業(yè)形象代言人 不管做什么,你要成為這方面的講師 從行業(yè)內(nèi)找到標(biāo)桿學(xué)習(xí)標(biāo)桿 討論:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升經(jīng)典案例討論 分組:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升學(xué)習(xí)中

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篇:思因篇一、為什么我們不快樂(lè)二、人活著為了什么?三、我們的生命進(jìn)程四、何為成功?五、蓋茨為什么還在工作?六、什么是開(kāi)心工作,快樂(lè)生活七、陽(yáng)光心態(tài)能給我們帶來(lái)什么?第二篇:踐行篇一、人的九種情緒二、利用情緒還是被情緒所困案例:伍登三、了解自己測(cè)試:行為測(cè)試分析四、知彼知已分析:如何與不同類(lèi)型的人相處五、問(wèn)心?我們到底要什么?測(cè)試:人生的五樣六、如何塑造陽(yáng)光心態(tài)1、改變態(tài)度案例分析:白巖松案例分析:水手的故事人生的改變?cè)醋杂趹B(tài)度的改變2、學(xué)會(huì)享受生活案例分析:人生處處有風(fēng)景過(guò)程——結(jié)果3、活在當(dāng)下案例:陳佩斯與朱時(shí)茂活在過(guò)去,就活在痛苦里;活在未來(lái),注定失去現(xiàn)在;活在當(dāng)下,活出別人風(fēng)情4、把握自

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一、工作分析 1、工作分工與設(shè)定“崗位”的潛規(guī)則 2、崗位設(shè)計(jì)中遵循的“心理契約” 3、崗位設(shè)計(jì)的兩個(gè)視角:“以崗定人”的科學(xué)依據(jù)和“以人定崗”的現(xiàn)實(shí)依據(jù) 4、《崗位說(shuō)明書(shū)》模板分析及其構(gòu)成要素的解析 5、獲得《崗位說(shuō)明書(shū)》信息的方法:?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)、問(wèn)卷填寫(xiě)與針對(duì)性訪談 6、問(wèn)卷中“問(wèn)題”的設(shè)計(jì)原則 7、問(wèn)卷發(fā)放與針對(duì)性訪談的有機(jī)匹配 8、針對(duì)性訪談的“速記”模式與“系統(tǒng)思考” 9、《崗位說(shuō)明書(shū)》與崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考核以及薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)系 10、分析:中國(guó)式薪酬設(shè)計(jì)“四步走”培訓(xùn)案例! 11、解析:中國(guó)式薪酬設(shè)計(jì)“四步走”內(nèi)訓(xùn)案例 12、案例:中國(guó)式薪酬設(shè)計(jì)“四步走”課程案例分析! 二、崗位評(píng)價(jià)

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談判的三個(gè)階段和談判步驟打有準(zhǔn)備之仗:采購(gòu)談判前的八項(xiàng)注意供應(yīng)商低價(jià)滲透是好事嘛?買(mǎi)賣(mài)雙方的六種關(guān)系談判者的人性思考談判人員的五種談判風(fēng)格及剖析個(gè)人談判風(fēng)格測(cè)試提問(wèn)的藝術(shù)積極傾聽(tīng)的藝術(shù)解讀豐富的人類(lèi)肢體語(yǔ)言知己知彼,百戰(zhàn)不殆如何從供應(yīng)商的眼中看我們?銷(xiāo)售眼中的成功采購(gòu)買(mǎi)賣(mài)雙方的實(shí)力抗衡如何看待自己手中的權(quán)力和運(yùn)用影響力?SWOT模型采購(gòu)談判的六項(xiàng)原則CCC 模型 談判的3維坐標(biāo)博弈理論的應(yīng)用探討角色練習(xí)/案例分析不容忽視的文化影響力語(yǔ)言的影響力和使用翻譯的原則案例:外資/中資國(guó)營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)文化特點(diǎn)和由此注意的談判方式設(shè)計(jì)談判的十大策略成功的談判團(tuán)隊(duì) 談判地點(diǎn)的選擇 使用談判計(jì)劃書(shū)案例:美國(guó)房產(chǎn)

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一、觀念篇——人際關(guān)系就是生產(chǎn)力1、人際關(guān)系的價(jià)值2、人際關(guān)系的特點(diǎn)3、人際關(guān)系的本質(zhì)4、影響人際關(guān)系的三個(gè)障礙5、人際關(guān)系的六大陷阱分析:人際關(guān)系建設(shè)與沖突處理培訓(xùn)案例!解析:人際關(guān)系建設(shè)與沖突處理內(nèi)訓(xùn)案例案例:人際關(guān)系建設(shè)與沖突處理課程案例分析!二、開(kāi)啟篇——如何建立人際關(guān)系1、主動(dòng)出擊2、促進(jìn)了解3、贏得認(rèn)同4、獲得信任5、博得喜歡討論:人際關(guān)系建設(shè)與沖突處理經(jīng)典案例討論分組:人際關(guān)系建設(shè)與沖突處理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:人際關(guān)系建設(shè)與沖突處理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!三、發(fā)展篇——如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系1、人際交往,和諧六律因果律責(zé)任律換位律積極律糊涂律自制律2、職場(chǎng)內(nèi)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)技巧“抬”頭——如

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