譚小芳老師的內(nèi)訓課程
1天 商業(yè)模式的構成 一、商業(yè)模式的概念與構成 什么是真正的商業(yè)模式？ 商業(yè)模式的內(nèi)涵：價值主張、實現(xiàn)方式、核心能力 構成商業(yè)模式的關鍵要素 客戶價值 戰(zhàn)略定位 贏利模式 戰(zhàn)略控制手段 價值鏈與價值網(wǎng) 分析：商業(yè)模式創(chuàng)新設計培訓案例！ 解析：商業(yè)模式創(chuàng)新設計內(nèi)訓案例 案例：商業(yè)模式創(chuàng)新設計課程案例分析！ 二、商業(yè)模式的測評 商業(yè)模式成功的前提 客戶價值 贏利模型 戰(zhàn)略控制 討論：商業(yè)模式創(chuàng)新設計經(jīng)典案例討論 分組：商業(yè)模式創(chuàng)新設計培訓案例學習指南 分析：商業(yè)模式創(chuàng)新設計學習中的八大陷阱！ 三、新商業(yè)模式的類型 新商業(yè)模式
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單元：情境領導是建立在人的價值觀及對人性的假設 1、人的動機 2、馬斯洛需求論3、X 理論和 Y理論 4、領導素質概括哪些方面 5、管理方格圖 6、常用的管理手段有哪些 7、描述你心目中的上司 8、你身為領導者卻在做管理者的事，為何？ 9、描述你心目中的部屬 10、為什么你累得很，員工卻很輕松？ 11、為什么你的命令沒人去執(zhí)行？ 案例：不被重視的王小姐 分析：情境領導培訓案例！ 解析：情境領導內(nèi)訓案例 案例：情境領導課程案例分析！ 第二單元：如何影響被領導者的績效 1、領導與管理的區(qū)別 2、影響力產(chǎn)生的原因 3、實施影響力的方式與過程 4、搭建工作平臺
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品牌文化培訓講師：譚小芳品牌文化培訓課程有哪些？品牌文化培訓講師有哪些？品牌文化培訓內(nèi)訓師哪位知名？品牌文化培訓方面的培訓講師哪里找？國內(nèi)知名的品牌文化培訓師是哪位？歡迎進入知名品牌文化培訓講師譚小芳老師課程《品牌文化培訓》！助理：官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom培訓時間：2天培訓地點：客戶自定培訓對象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點：詳細闡述品牌文化的操作精髓案例指導：分析品牌文化內(nèi)訓的經(jīng)典個案案例訓練：掌握品牌文化的技能提升方法行動建議：品牌文化培訓的實戰(zhàn)模擬練習提升建議：引爆品牌文化潛力的行動方案培訓背景：1.幫助學員拓展思維，開闊視野，轉換心智模式，提升綜合能力與素質水平；2
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單元樹立正確的一線員工服務技巧理念 正確認識一線員工服務技巧 競爭對手與客戶市場環(huán)境分析 大格局造就大營銷 市場導向下的優(yōu)勢營銷與競爭 整合營銷4PS向4CS和4RS的轉變 分析：一線員工服務技巧培訓案例！ 解析：一線員工服務技巧內(nèi)訓案例 案例：一線員工服務技巧課程案例分析！ 第二單元正確的自我定位 工作人員首先定位于服務員 利他精神與一線員工服務技巧 每個人都是企業(yè)形象代言人 不管做什么，你要成為這方面的講師 從行業(yè)內(nèi)找到標桿學習標桿 討論：一線員工服務技巧經(jīng)典案例討論 分組：一線員工服務技巧培訓案例學習指南 分析：一線員工服務技巧學習中的八大陷阱！ 第三單元商務禮儀及表現(xiàn)形式 質疑禮儀之邦
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章 公文寫作概論節(jié) 認識公文寫作的目的和特點1、公文寫作的目的2、公文寫作的特點第二節(jié) 遵循公文寫作的流程1、明確公文主題2、收集相關資料3、擬定寫作提綱4、正式起草成文5、加工修改階段第三節(jié) 把握公文寫作的要求1、公文思想內(nèi)容方面的要求2、公文表達方面的要求文格式與結構方面的要求第四節(jié) 公文制發(fā)程序1、擬稿2、會商3、審核4、簽發(fā)5、注發(fā)6、復核7、繕印與校對8、用印或簽署9、登記與分發(fā)第二章 領導指導類公文節(jié) 命令、決定1、命令2、決定第二節(jié) 批復、意見1、批復2、意見第三章 公布知照類公文節(jié) 公告、通告1、公告2、通告第二節(jié) 通知、通報1、通知2、通報第四章 報請商洽類公文節(jié) 請示、報告
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一 何謂談判 1、 科學理論與實際變數(shù)的融合2、 談判是一個過程3、 談判技巧是一種應用的工具4、 廣義的談判——布局，造勢與用術5、 談判發(fā)生的要件分析6、 談判的目的——達成協(xié)議與有利結果的權衡7、 如何創(chuàng)造談判環(huán)境8、 正確解讀談判 理論講授小組討論案例討論二 談判的模型分析 1、 商務談判的特點 2、 風險與利益的均衡 3、 商務談判的形式——契約4、 商務談判的標的(依實際狀況解析)給付義務對待給付履行方式附隨義務其它項目9、 商務談判的議題（依實際狀況解析）總結顯性的議題發(fā)覺隱性的議題不合理議題的成因與判別1、 商務談判的分類基準——優(yōu)勢，劣勢或均勢11、 商務談判的分類