一 戰(zhàn)略管理的任務與過程1、企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)2、戰(zhàn)略管理的含義與特征3、戰(zhàn)略管理的任務4、戰(zhàn)略管理的利益相關者5、戰(zhàn)略管理的過程 二 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標1、確定企業(yè)使命與愿景2、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標3、構建戰(zhàn)略框架4、企業(yè)戰(zhàn)略的影響因素5、戰(zhàn)略和企業(yè)的社會責任6、八大前沿戰(zhàn)略思維：微思維、云思維、一思維、外思維、贏思維、適思維、價值鏈思維、熵思維 三 外部環(huán)境與行業(yè)結構分析1、宏觀環(huán)境：PEST分析2、行業(yè)經(jīng)濟特性分析3、行業(yè)競爭結構分析4、行業(yè)變革的驅動因素分析5、行業(yè)內的戰(zhàn)略群體分析6、競爭對手分析7、競爭的關鍵成功因素 四 資源、能力及競爭力分析1、公司的資源優(yōu)勢和劣勢分析1) 企業(yè)資

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、什么是戰(zhàn)略？1、戰(zhàn)略思想的來源2、定位學派戰(zhàn)略思想3、資源學派戰(zhàn)略思想4、企業(yè)戰(zhàn)略的定義分析：企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理培訓案例！解析：企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理內訓案例案例：企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理課程案例分析！二、企業(yè)戰(zhàn)略策劃的目的與任務1. 戰(zhàn)略策劃的目的2. 戰(zhàn)略策劃的任務討論：企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理經(jīng)典案例討論分組：企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理培訓案例學習指南分析：企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理學習中的八大陷阱！第三、突破企業(yè)結構性瓶頸1. 什么是結構性瓶頸？2. 企業(yè)結構分析3. 企業(yè)結構性瓶頸的主要表現(xiàn)4. 突破企業(yè)結構性瓶頸的途徑互動：企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理培訓案例評估分享：某集團企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理培訓案例分享

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一講：角色認知偏差，執(zhí)行理念的障礙一、執(zhí)行力認知三大理念偏差：偏差一：只看下級的執(zhí)行力，而忽視自身執(zhí)行力的缺失 偏差二：只顧低頭做事，一味強調做事，卻失去了長遠方向 偏差三：用缺乏執(zhí)行力的方法推進執(zhí)行力 二、高效執(zhí)行力八大要素：人心匯集，士氣高漲，同心同德。 可執(zhí)行的戰(zhàn)略，這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎； 有效的實施方案和工作計劃系統(tǒng)，它可以將企業(yè)的任務快速高效地分配到相關部門和人員； 具有合理的組織結構，以便使企業(yè)中各個部門運轉通暢，人員的合作協(xié)調； 人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人人都是天才； 有效的控制系統(tǒng)，它對企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)程度進行控制，發(fā)現(xiàn)偏差，及時矯正； 選聘、任用合適的人

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講 定義大客戶°大客戶的定義：二八法則°典型大客戶的四個特征°大客戶銷售過程中的“三板斧”是否還好用？°客戶采購流程分析與客戶開發(fā)的銷售漏斗°客戶生命周期價值的概念°大客戶銷售管理的兩大任務分析：大客戶銷售實戰(zhàn)策略培訓案例！解析：大客戶銷售實戰(zhàn)策略內訓案例案例：大客戶銷售實戰(zhàn)策略課程案例分析！第二講 大客戶開發(fā)式：潛在客戶°潛在客戶的定義°銷售線索和潛在客戶之間的關系：1531°尋找潛在客戶的結網(wǎng)法°潛在客戶的遴選：MAN原則°案例：美女征婚記討論：大客戶銷售實戰(zhàn)策略經(jīng)典案例討論分組：大客戶銷售實戰(zhàn)策略培訓案例學習指南分析：大客戶銷售實戰(zhàn)策略學習中的八大陷阱！第三講 大客戶開發(fā)第二式：初步接觸

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　　【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】　　一、項目管理概述：項目的啟動　　1、項目管理基本知識　?。?）什么是項目　?。?）項目組織的常見問題有哪些　?。?）項目的四大特征　?。?）項目三角形與項目的五重制約　?。?）卓越項目經(jīng)理的能力要求　?。?）項目五大生命周期與九大知識域　　2、干系人管理　　（1）項目干系人　?。?）管理好消極干系人　　（3）干系人分析工具表格運用　　(4) 需求探尋的四個方法　　(5) 需求KANO分析法　　3、項目章程發(fā)布　?。?）項目的范圍基準　?。?）項目里程碑劃分技巧與注意事項　?。?）項目的制約與風險　　4、實戰(zhàn)模擬　　5、沙盤實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、課堂項目啟動　　

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　　一、陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂的權利　　成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經(jīng)驗的不完善，強調內在，他們樂意不斷地向好的方向改進和發(fā)展?！　∈≌吖肿镉跈C遇、環(huán)境的不公，強調外在的因素造就了他們的人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄?！　￡柟庑膽B(tài)不是得意的心態(tài)，而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態(tài)?！　《?、共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè)，團隊可以完成　　團隊協(xié)作的收獲往往要超過團隊各成員單獨努力所獲的簡單累加，超出的部分就是協(xié)作的超值回報?！　」糙A的本質就是共同創(chuàng)造、共同進步，共贏是團隊的內在氣質。　　共贏強調發(fā)揮優(yōu)勢，尊重差異，合作互補。　　三、空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水　

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