王越老師的內(nèi)訓課程
952537465center28575贏得客戶心如何提升售后服務質(zhì)量資深講師：王越95948518796012H12H86233043815課程背景：面對瞬息萬變的市場環(huán)境，企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在過去的產(chǎn)品經(jīng)濟時代，企業(yè)主導市場，客戶被動接受產(chǎn)品和服務。然而，在當今充分競爭的時代背景下，客戶的選擇變得多樣化，他們不再是被動接受者，而是主動尋求信息并作出決策的參與者。隨著情感經(jīng)濟時代的到來，客戶的需求已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和服務轉(zhuǎn)向了更加深層次的心理和精神層面的需求。這一轉(zhuǎn)變對企業(yè)提出了新的要求：不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，還要能夠與客戶建立起深厚的情感聯(lián)系，從而贏得客戶的信賴和
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1079500913130銷售全流程管理線索管理、方案呈現(xiàn)、談判技巧、關系維護王越導師 適合人員：銷售經(jīng)理?：提升團隊線索轉(zhuǎn)化率30+；?大客戶經(jīng)理?：縮短千萬級訂單談判周期；?售前顧問?：提高技術(shù)方案一次通過率；銷售運營主管：?優(yōu)化全流程資源分配效率；區(qū)域銷售總監(jiān)?：強化跨部門協(xié)同作戰(zhàn)能力；?商務拓展經(jīng)理?：突破政府/央企采購決策鏈。培訓收益：精準定位高價值客戶：減少無效線索投入；加速商機轉(zhuǎn)化：精準需求挖掘，線索到簽約轉(zhuǎn)化周期縮短；縮短項目成交周期：談判流程標準化，壓縮平均周期；客戶需求匹配度提高：減少方案反復；增強風險防控能力：建立談判底線清單，合同糾紛率下降；提高客戶復購率：滿意度管理閉
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1079500913130客戶需求分析從洞察到落地全解析王越導師 適合人員：銷售人員：掌握客戶層級需求差異，精準定位決策關鍵人客戶經(jīng)理：識別客戶部門價值訴求，提升方案匹配度大客戶經(jīng)理：分析需求合理性，規(guī)避無效方案投入銷售主管：把握需求四階段特征，制定跟進策略銷售內(nèi)勤：掌握采購五適原則，優(yōu)化商務支持流程市場專員：分析客戶心理動機，制定精準營銷策略銷售總監(jiān)：運用需求分類模型，優(yōu)化團隊培訓體系銷售新人：學習需求挖掘工具，快速提升成單效率課程大綱：第一章、客戶組織需求分析；第一節(jié)、客戶不同層級需求不同；一、高層領導者需求分析二、中層干部需求分析三、基礎主管需求分析第二節(jié)、客戶不同部門需求不同；一、經(jīng)濟
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客戶預約、跟進與逼單 資深導師：王越適合人員：1. 銷售員：提升預約，增收。2. 客服：優(yōu)化跟進，提效。3. 市場：精準營銷，拓客。4. 經(jīng)理：團隊賦能，提績。5. 助理：學習技巧，助力。6. 新人：快速上手，成長。培訓背景： 在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功與否往往取決于其與客戶的互動質(zhì)量。銷售部門作為企業(yè)與市場之間的橋梁，其效率和效果直接影響到企業(yè)的業(yè)績和市場地位。然而，許多企業(yè)在客戶預約與跟進這一關鍵環(huán)節(jié)上存在明顯的短板，導致潛在商機的流失和客戶滿意度的下降。
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1083945911225414528031750狼性心態(tài)激發(fā)銷售潛能93091073660 資深導師：王越 適合人員：銷售代表：強化進攻意識，突破個人業(yè)績瓶頸。區(qū)域經(jīng)理：快速開拓市場，提升區(qū)域占有率?？蛻艚?jīng)理：深度挖掘需求，提高客戶黏性。電話銷售：增強抗壓能力，提升通話成交率。銷售主管：打造狼性文化，驅(qū)動團隊持續(xù)爆發(fā)。大客戶經(jīng)理：精準攻堅策略，拿下關鍵訂單。培訓收益：激發(fā)高收入目標導向：強化銷售企圖心，突破收入天花板；提升職業(yè)尊嚴感：以業(yè)績贏得尊重，減少團隊流動性；增強抗壓能力：轉(zhuǎn)化壓力為動力，減少人員流失；加速客戶轉(zhuǎn)化：主動拜訪策略，縮短成交周期；打破心理設限：消除自我否定，提升團隊執(zhí)行力