小店每日標準工作流程

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

小店每日標準工作流程
1.重溫當日訪問的覆蓋、銷量、分銷、助銷及促銷目標。
2.根據當日訪問目標,準備合理的助銷材料。
3.根據當日訪問目標,準備好訪問手冊(每日訪問報告、商店存補貨記錄、銷售介紹材料等)
及相關銷售工具(樣品、筆、小刀等)。
4.向電腦操作員拿提貨單后到倉庫提貨裝車,貨物做到有序擺放。
5.檢查貨車,出發(fā)
二、 小店拜訪五步曲
1. 商店檢查
(0—2分鐘) -檢查前,應先重溫當日訪問目標,并向店主問好。
-用小店存貨記錄,參照小店每周平均進貨量,結合促銷、季節(jié)等因素的影響,檢查分銷/庫存狀況,并使用標準記錄符號。
•“/”表示這個產品規(guī)格庫存充足,并且在下一次拜訪前還不會造成脫銷。此時建議訂單為“0”。
•“//”表示這個產品規(guī)格有一定庫存,但是估計在下一次拜訪前會出現(xiàn)脫銷。此時建議訂單為“兩周平均訂貨量”。
•“0”表示這個產品規(guī)格已經脫銷。此時,建議訂單為“兩周平均訂貨量”的2倍。
-用小店存補貨記錄快速檢查助銷及促銷狀況。

2. 銷售介紹
(0—5分鐘) -和店主就建議訂單達成一致、并達到小店分銷標準.
-使用銷售手冊及樣品賣進新產品及促銷
-運用說服性推銷模式。
3. 交貨與收款
(0—2分鐘) -填寫訂貨收款單,準確,迅速計
4. 助銷
(0—2分鐘)
5. 記錄與報告
(0—1分鐘)
三、 每日訪問結束后的工作
1.清點貨車庫存及貨款,將庫存定點存放,并遞交貨款給財務。
2.將當日生意結果記錄在每日訪問報告上,將當日生意結果對比目標進行總結回顧。
3.參照上一輪拜訪結果,結合本周工作重點,制定次日訪問的覆蓋、銷量、分銷、助銷及促銷目標。
4.下次日貨車補訂單并遞交給IDSS
5.檢查和清潔貨車
6.結束一天工作

P19

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