旅游景區(qū)環(huán)境管理程序文件范例
文 件 名 旅游景區(qū)環(huán)境管理程序文件范例
電子文件編碼 HJAL004 頁 碼 17-1
旅游景區(qū)環(huán)境因素識別與評價控制程序
1.0目的
識別組織的活動、產(chǎn)品或服務中能夠控制或可望它施加影響的環(huán)境因素，并判定那些對環(huán)境具有或可能具有重大影響的因素。
2.0范圍
本程序適用于景區(qū)行政管轄范圍內(nèi)的環(huán)境因素識別與評價。
3.0定義
●環(huán)境：景區(qū)各部門活動運行的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及他們之間的相互關系。
●環(huán)境因素：景區(qū)各項活動中與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。
●重要環(huán)境因素：具有或能夠產(chǎn)生重大影響的環(huán)境因素。
●環(huán)境影響：景區(qū)內(nèi)各項活動給環(huán)境造成的有益或有害的影響。
4.0職責
●環(huán)境管理者代表負責環(huán)境因素識別與評價的領導工作及

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重要環(huán)境因素的批準。
●各科、室應由內(nèi)審員負責對本部門的環(huán)境因素進行識別、更新、初始評價，并將結(jié)果報管理科。
●管理科負責環(huán)境因素的匯總、登記、核定和重要環(huán)境因素的評價組織工作。
5.0工作程序
●環(huán)境因素的識別
(1)各科、室根據(jù)以下步驟進行環(huán)境因素的識別，并填寫環(huán)境因素排查表，上報管理科。
①確認服務或活動的過程；
②確定該過程伴隨的可控制的環(huán)境因素和相關方環(huán)境因素；
③確定服務或活動造成的環(huán)境影響，要考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)，正常、異常、緊急三種狀態(tài)，以及以下方面：
a．大氣排放；
b．水體排放；
c．噪聲排放；
d．固體廢棄物廢棄；
e．土地污染；
f．植被和自然生態(tài)的破壞；
g．資源能源消耗；
h．相關方環(huán)境問題。



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(2)管理科負責對各部門識別出來的環(huán)境因素進行匯總、分析和補充，負責公園通用環(huán)境因素及相關方環(huán)境因素的識別，并填寫環(huán)境因素清單。
●重要環(huán)境因素的評價
(1)管理科負責組織成立環(huán)境因素評審小組，小組成員可由環(huán)境管理者代表、總工程師、全體內(nèi)審員及有關環(huán)保專家組成。
(2)評審小組確定重要環(huán)境因素的評價準則。
(3)評審小組進行討論，確定重要環(huán)境因素。
●重要環(huán)境因素的確定
(1)重要環(huán)境因素的確定要綜合考慮以下評價準則：
①不符合環(huán)境法律法規(guī)及其他要求的確定為重要環(huán)境因素；
②發(fā)生環(huán)境投訴案件或環(huán)境污染事故較多的；
③現(xiàn)實或潛在具有重大惡性影響的；
④破壞景區(qū)景觀的；
⑤影響景區(qū)效益及競爭力的。
(2)環(huán)境因素評審小組識別和評價的結(jié)果要文件化，填寫《重要環(huán)境因素清單》，并形成報告。
(3)評審小組組長要向環(huán)境管理者代表匯報環(huán)境因素識別和評價的結(jié)果，以確保識別出的重大環(huán)境因素在制訂目標、指標時得以考慮。
(4)環(huán)境因素的識別和評價結(jié)果應作為管理評審過程的重要內(nèi)容，在評價結(jié)果的基礎上，景區(qū)領導應根據(jù)消除重大環(huán)境影響所需的資金、技術難度和區(qū)域發(fā)展的整體



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規(guī)劃來確定環(huán)境目標、指標，及是否改進重大環(huán)境因素的評估方法、是否需要改變各部門的活動或服務過程等各種因素。
●環(huán)境因素的更新與重新評價
(1)對環(huán)境因素和影響的識別與評價一般每年要評審一次。對于新建、擴建的項目要 在項目進行環(huán)境影響評價時和項目建成后分別進行環(huán)境因素的識別與評價，并按“環(huán)境因素的識別”、“重要環(huán)境因素的確定”操作。
(2)出現(xiàn)下列情況時，各部門對部門環(huán)境因素應及時重新識別，評審小組對重要環(huán)境 因素應進行重新評價和確認。
a．相關環(huán)境法律、法規(guī)及其他要求新頒布、修改或廢止時；
b．景區(qū)的組織機構(gòu)發(fā)生較大變化時；
c．相關方有嚴重的信訪投訴時；
d．審核時發(fā)現(xiàn)環(huán)境因素識別有遺漏時；
e．景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃作出重大調(diào)整時；
f．發(fā)生重大環(huán)境事故后。
6.0支持性文件
●《適用環(huán)境法律法規(guī)獲取與識別程序》
7.0相關記錄
●《環(huán)境因素排查表》




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●《環(huán)境因素臺賬》
●《重要環(huán)境因素臺賬》



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旅游景區(qū)信息交流控制程序
1.0目的
為了保證環(huán)境管理體系的內(nèi)部和外部信息交流的暢通和有效性，確保景區(qū)有關環(huán)境信息的及時、有效聯(lián)絡，避免因信息的不暢產(chǎn)生的影響，特制定本程序。
2.0適用范圍
本程序適用景區(qū)內(nèi)部、外部各類環(huán)境信息的傳遞和處理。
3.0職責
●管理科是環(huán)保信息的綜合管理部門，負責內(nèi)外部信息的收集、處理、反饋。
●各科室負責相應業(yè)務范圍內(nèi)的內(nèi)、外部環(huán)境信息交流。
4.0工作程序
●總則
(1)信息交流的途徑可以是口頭或書面文件，以及其他可利用的通訊、宣傳工具；



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(2)環(huán)境信息分內(nèi)部信息和外部信息；
(3)信息內(nèi)容應準確可靠；
(4)各部門做好各自的信息記錄。
●內(nèi)部信息交流
(1)內(nèi)部信息包括以下內(nèi)容：
①景區(qū)的環(huán)境方針、內(nèi)部審核與管理評審報告、監(jiān)測與測量信息、目標、指標及環(huán)境管理方案的執(zhí)行情況、環(huán)境管理體系運行情況、員工的意見和建議。
②環(huán)境管理體系運行中產(chǎn)生的信息由產(chǎn)生單位及時傳送到相關部門和人員，并填寫《信息交流記錄表》。
③獲取和更新法律及其他要求，要及時地傳遞到相關部門。
(2)內(nèi)部信息交流的實施
①環(huán)境方針可用發(fā)放材料、宣傳欄等形式公布；
②環(huán)境管理體系運行中的信息，產(chǎn)生單位及時傳遞到管理科，要求答復必須在三日之內(nèi)予以答復；
③緊急狀態(tài)下的信息由產(chǎn)生部門立即傳遞到景區(qū)領導(或辦公室、保衛(wèi)科)或撥打119或110；
④不符合糾正與預防措施必須在整改過程中將信息傳遞到管理科；
⑤傳遞接收方必須做好記錄。
●外部信息
(1)外部信息主要包括：
①景區(qū)的其他部門若收到有關的法律、法規(guī)和標準時，如資源、能源、消防等法規(guī)，主管科室應及時傳遞給


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管理科(復印件)；
②相關方的信息(包括環(huán)保部門、社區(qū)居民、駐景區(qū)單位、施工隊、游客、顧客意見 、抱怨)由管理科、主管科、隊分別接收。
(2)外部信息處理
對外部相關方提出的抱怨或申訴，管理科應會同相關的部門提出處理意見或建議，報主管領 導批準，形成處理決定后三日內(nèi)答復。信息提供者要求答復時，由管理科或相應的部門在三 日之內(nèi)給予答復，并做好記錄。對環(huán)境信息交流記錄由管理科保存，保存期為一年。
5.0支持性文件
無
6.0相關記錄
●《信息交流記錄》


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旅游景區(qū)固體廢棄物管理程序
1.0目的
為了保持景區(qū)環(huán)境清潔，減少固廢對環(huán)境的影響制定本程序。
2.0適用范圍
本景區(qū)內(nèi)固廢的管理工作。
3.0職責
●綠化科負責衛(wèi)生保潔和固廢管理工作。
●基建工程科
(1)負責建筑工程垃圾的清運。
(2)負責廢電池、廢電線、電纜、廢燈管、油漆包裝等統(tǒng)一處理。
●清潔科負責景區(qū)內(nèi)的保潔和保潔桶、垃圾樓的管 理及固體廢棄物、樹葉的清運工作。
●綠化隊負責農(nóng)藥包裝廢棄物及機械維修油抹布、手套的處理 。
●醫(yī)務室負責醫(yī)用廢棄物的處理。



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電子文件編碼 HJAL004 頁 碼 17-10
4.0工作程序
●固體廢棄物的分類
景區(qū)內(nèi)固體廢棄物可分為：
(1)生活垃圾
(2)枯枝、落葉、草末
(3)危險廢棄物：電池、燈管、化學品及廢棄包裝物、農(nóng)藥包裝物、過期農(nóng)藥、廢棄油棉絲、手套、醫(yī)用廢棄物等。
(4)建筑垃圾：建筑渣土、工程廢料。
●固體廢棄物的管理
(1)生活垃圾的管理
①游覽區(qū)內(nèi)設置垃圾桶，垃圾桶按塑料、玻璃金屬、其他分類設置。游覽區(qū)的生活垃圾由清潔科負責將垃圾筒內(nèi)的垃圾送到景區(qū)的垃圾樓。
②辦公區(qū)的垃圾由本部門的保潔人員運到垃圾樓，垃圾樓的垃圾每天由環(huán)衛(wèi)部門派車運往垃圾消納場。
③食堂、餐廳內(nèi)設置垃圾桶，剩飯菜要倒在垃圾桶內(nèi)，禁止向下水道排放。每天由保潔人員將垃圾運往景區(qū)垃圾樓。
(2)枯枝、落葉、草末的管理：落葉由清潔科清掃運到景區(qū)內(nèi)的指定地點掩埋作為腐 葉土，草末由綠化隊負責運到指定地點掩埋?？葜τ删G化隊負責運到工程隊院外集中起來， 在一周內(nèi)由園林局負責粉碎作為腐葉土。
(3)危險廢棄物的管理：依照《關于固體有毒有害廢棄物統(tǒng)一收存處理的規(guī)定》執(zhí)行 。





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電子文件編碼 HJAL004 頁 碼 17-11
(4)建筑渣土的管理：要隨時對建筑渣土進行集中清理，等待有消納證的部門將渣土 運走。
(5)綠化科要加強宣傳，強化游人及職工的環(huán)保意識。
5.0支持性文件
●《環(huán)境衛(wèi)生管理程序》
●《關于固體有毒有害廢棄物統(tǒng)一收存處理的規(guī)定》
6.0相關記錄
略
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