WAYOUT-QC-17工程項(xiàng)目管理辦法
1目的 本辦法規(guī)定了工程項(xiàng)目的管理過(guò)程及管理辦法，保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。 2適用范圍 本辦法適用于公司工程項(xiàng)目的實(shí)施及參與項(xiàng)目實(shí)施控制的部門和人員。 3術(shù)語(yǔ)和定義 本辦法采用GB/T19000：2000標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量手冊(cè)》中的術(shù)語(yǔ)和定義。 4 職責(zé) 4.1 項(xiàng)目經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)策劃、安裝、聯(lián)調(diào)、運(yùn)行和驗(yàn)收，協(xié)調(diào)客戶的關(guān)系， 解決遇到的具體問(wèn)題；負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)安裝、聯(lián)調(diào)、運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程，對(duì)關(guān)鍵性問(wèn) 題進(jìn)行決策；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施是否符合質(zhì)量體系的要求進(jìn)行跟蹤。 4.2 項(xiàng)目組 進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)策劃、協(xié)助客戶完成系統(tǒng)安裝準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)安裝、配置和 調(diào)整應(yīng)用環(huán)境和測(cè)試環(huán)境，測(cè)試廠商安裝的硬件設(shè)備，安裝應(yīng)用軟件并作測(cè)試和 修改，進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和系統(tǒng)運(yùn)行，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳性能。 4.3市場(chǎng)部門、商務(wù)部門 收集市場(chǎng)信息，識(shí)別顧客要求。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、廠商和供貨商等各方關(guān)系，進(jìn)行 非公司產(chǎn)品的商務(wù)、為項(xiàng)目組提供必要的支持。 4.4 質(zhì)量管理部門 組織公司項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目總體計(jì)劃、實(shí)施方案、項(xiàng)目階段計(jì)劃和報(bào)告、項(xiàng)目 結(jié)項(xiàng)報(bào)告的評(píng)審。下達(dá)項(xiàng)目委任書，使項(xiàng)目產(chǎn)品的可測(cè)量特性、達(dá)到的項(xiàng)目目標(biāo) 、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等形成文件。工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督、考核； 5工作程序 5.1項(xiàng)目管理的階段劃分 項(xiàng)目管理劃分成如下兩個(gè)階段： 1) 項(xiàng)目啟動(dòng)階段：在進(jìn)入具體項(xiàng)目實(shí)施之前為確定客戶需求和制定滿足客 戶期望、可履行的項(xiàng)目方案所花費(fèi)的時(shí)間。 2) 項(xiàng)目實(shí)施階段：在了解客戶需求并獲得用戶確認(rèn)后為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的具體要求所 花費(fèi)的時(shí)間。 5.2 項(xiàng)目啟動(dòng)階段 1. 啟動(dòng) 合同協(xié)議簽訂后，由市場(chǎng)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，根據(jù)項(xiàng)目的 具體情況，參加人員來(lái)自市場(chǎng)部、技術(shù)支持部、商務(wù)部、工程服務(wù)部、產(chǎn)品研 發(fā)部、質(zhì)量管理部。建立最初的項(xiàng)目小組。 項(xiàng)目移交（工程）清單應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
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