彩票投注終端商品化項目規(guī)劃
彩票投注終端商品化 項 目 規(guī) 劃 擬制： 校對： 審核： 湖南計算機(jī)股份有限公司 二ＯＯＯ年八月 目 錄 一. 序言 5 1. 項目的來源和背景 5 2. 項目的市場預(yù)測分析 6 二. 產(chǎn)品介紹 7 三. 項目的目標(biāo) 10 四. 項目的實施階段 10 1. 項目的準(zhǔn)備階段 10 2. 項目的工程化樣機(jī)階段 11 3. 小批量樣機(jī)階段 11 4. β測試階段 11 5. 批量生產(chǎn)階段 11 五. 項目的團(tuán)隊組成 12 1. 項目總體 12 2. 項目組 12 3. 結(jié)構(gòu)設(shè)計 12 4. 生產(chǎn)制造保證 12 5. 物料保障體系 12 6. 售后服務(wù)體系完善及服務(wù)保證 12 六. 技術(shù)開發(fā) 12 1. 工程化設(shè)計 13 2. 產(chǎn)品測試 13 3. 技術(shù)項目組的需求 14 4. 技術(shù)項目組的工作計劃 14 七. 物資材料保障 14 1. 材料器件生產(chǎn)廠商及合格分供方的認(rèn)定 14 2. 產(chǎn)品生產(chǎn)的備料 15 3. 物資材料保障體系建設(shè)的工作計劃 16 八. 生產(chǎn)制造 16 1. 生產(chǎn)線的規(guī)劃與調(diào)整 16 2. 生產(chǎn)線員工的培訓(xùn) 16 3. 生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)的建設(shè) 16 4. 生產(chǎn)制造體系調(diào)整完善的計劃 17 九. 市場及售后服務(wù) 17 1. 市場工作 17 2. 售后服務(wù)方式 17 3. 售后服務(wù)組織結(jié)構(gòu) 18 4. 保修期內(nèi)服務(wù)流程 20 5. 保修期外服務(wù)流程 21 6. 費用方式 23 7. 服務(wù)體系建設(shè)計劃 24 十. 項目的資金計劃 24 十一. 項目的相關(guān)條件 25 1. 生產(chǎn)線的物流信息化管理系統(tǒng) 26 2. 售后服務(wù)管理系統(tǒng) 26 3. 質(zhì)量保障需要的設(shè)備 26 十二. 項目的進(jìn)度計劃 27 彩票投注終端商品化項目規(guī)劃 本項目是公司的重大項目，需要公司內(nèi)各部門在密切的配合下進(jìn)行運作。本規(guī)劃從 項目的技術(shù)開發(fā)、物資材料保障、生產(chǎn)制造、市場及售后服務(wù)四個方面進(jìn)行論述： 序言 1 項目的來源和背景 國家體育總局建設(shè)體育彩票發(fā)行信息系統(tǒng)，1998年5月在北京電彩公司召開了體育 彩票機(jī)的選型會。我們公司參加了該選型會并展示了蝴蝶網(wǎng)絡(luò)終端。在該次會上初步選 定了當(dāng)時體育彩票系統(tǒng)用的終端機(jī)。該選型會的結(jié)論意見是：“從PC終端機(jī)模式來講，湖 南廠的較好”。當(dāng)時由于時間緊，一期工程采用POS，二期工程采用專用終端機(jī)。爾后我 們本著此原則，進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研工作，按照國家體育彩票管理中心的要求，開展了研 制工作。不斷地與電彩公司聯(lián)系，了解市場應(yīng)用的情況以及對終端機(jī)的各類需求。通過 廣泛的調(diào)研，我們對體育彩票終端機(jī)的需求有了較清晰的了解。在1999年12月，我們研 制出了HD5000體育彩票機(jī)，該機(jī)在功能上完全滿足了體育彩票系統(tǒng)的應(yīng)用需求，但由于 是金屬機(jī)箱，外型不夠美觀，沒有獲得市場應(yīng)用的認(rèn)可。 隨著體育彩票發(fā)行系統(tǒng)的發(fā)展，也需要開發(fā)一種適應(yīng)國內(nèi)市場的專用彩票機(jī)。在北 京電彩公司的主持下，設(shè)計了專用彩票機(jī)的外殼模具。電彩公司通過與我們的長期聯(lián)系 ，并幾次來公司參觀，進(jìn)行考察，對我們公司在技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)制造及銷售服務(wù)的實力 感到滿意。電彩公司成立廣州有龍公司專門負(fù)責(zé)彩票投注終端，與我公司進(jìn)行合作。經(jīng) 過商談，2000年6月22日簽定了彩票投注終端合作協(xié)議。由我公司負(fù)責(zé)彩票機(jī)的生產(chǎn)和維 護(hù)服務(wù)。至此公司開始正式啟動本項目。 2 項目的市場預(yù)測分析 國家體育總局1998年開始建設(shè)體育彩票發(fā)行信息系統(tǒng)，已完成幾個省市的建設(shè)工作 ，使用電腦進(jìn)行彩票銷售。國家體彩考慮到當(dāng)時的實際情況，先選用POS銷售終端機(jī)作為 過渡，以后再使用專用的一體式彩票機(jī)。已經(jīng)使用的銷售點終端機(jī)是PC Base的POS機(jī)。 國家在彩票方面的限制已經(jīng)在逐步放開，隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，彩票市場將會擴(kuò)大 。體彩已經(jīng)建設(shè)了十幾個省市，每個省市約有500多個銷售點。隨著彩票發(fā)行募集資金的 增加，彩票管理的統(tǒng)一集中，彩票的發(fā)行法規(guī)越來越完善，彩票逐漸變得大眾化，深入 人們的日常生活中，彩票的發(fā)行面也會擴(kuò)大，彩票投注終端的需求量也就會越來越大。 電彩公司在2000年需求的POS終端機(jī)將超過1萬臺，電彩公司預(yù)計在2001年終端機(jī)的 需求量更將超過1萬臺，達(dá)到近2萬臺。預(yù)計國內(nèi)彩票投注終端市場總的容量將達(dá)10萬臺 以上。 產(chǎn)品介紹 1 產(chǎn)品方框圖 彩票投注終端在功能上分為8個模塊，其功能方框圖如圖1： 圖1 功能方框圖 彩票投注終端采用模塊式結(jié)構(gòu)的設(shè)計，分為主機(jī)模塊和打印閱讀模塊兩大模塊，其 結(jié)構(gòu)方框圖如圖2： 圖2 結(jié)構(gòu)方框圖 2 主機(jī)模塊 主板選用ALL IN ONE的工業(yè)級主板，插入式安裝，拆裝方便(可選LMB-6582V或PCA- 6153) □ CPU支持Intel Pentium MMX、AMDK5 □ 內(nèi)存：8MB，72線SIMM插座 □ 顯示：支持VGA顯示及LCD平板顯示，1MB顯示緩存 □ 1個IDE接口，可接2個IDE設(shè)備 □ 2個RS232串口 □ 1個SPP/EPP/ECP雙向并口 □ ISA總線驅(qū)動 3 顯示屏模塊 顯示屏模塊采用LCD平板顯示器，分豪華型和標(biāo)準(zhǔn)型兩種，豪華型采用10.4”彩色顯 示屏，標(biāo)準(zhǔn)型采用5.7”顯示屏。 1) 豪華型10.4“ TFT平板顯示屏 □ 高亮度、高對比度、寬視野、外形尺寸小、帶背光燈 □ 點陣：640 X 480 X RGB 2) 標(biāo)準(zhǔn)型5.7” LCD平板顯示屏 □ 點陣：320×240 □ 顏色：藍(lán)底白字 4 打印機(jī)模塊 打印機(jī)模塊采用EPSON的高速熱敏打印頭，打印速度快，打印清晰，噪聲低。 □ 高速、重載熱敏打印，帶切紙鋼刀 □ 打印寬度：80mm 紙寬82 mm □ 打印頭壽命：100Km □ 鋼刀壽命：100萬次 5 閱讀器模塊 閱讀器模塊采用自行設(shè)計的光電式閱讀機(jī)、閱讀速度快。 □ 讀票寬：82mm □ 15路光電閱讀頭 □ 閱讀速度：500mm/s □ 壽命：>200萬張票 □ 涂點大?。捍笥?.8mm×2mm 6 電源模塊 采用專用的自帶溫控功能和UPS功能的工業(yè)級電源 □ 輸出：+5V、+12V、-5V、-12V、+24V □ UPS電池：+24V 2.2AH(約10min工作時間) 7 存儲模塊 主存儲設(shè)備選用32MB的DOM Flash盤 從存儲設(shè)備選用8MB的Compact Flash卡，其可移動性好，是IDE標(biāo)準(zhǔn)接口設(shè)備 8 觸摸屏(鍵盤)模塊 彩票投注終端的輸入模塊有兩種，豪華型采用觸摸屏，標(biāo)準(zhǔn)型采用專用的鍵盤。 1) 10.4″四線電阻式觸摸屏 2) 專用小鍵盤 9 通訊MODME模塊 通訊卡選用33.6Kbps的內(nèi)置式MODEM卡 項目的目標(biāo) 1 生產(chǎn)符合設(shè)計要求的產(chǎn)品 按協(xié)議要求，我們制造的產(chǎn)品應(yīng)該符合有龍公司的設(shè)計要求。 2 生產(chǎn)能力滿足市場需求 在生產(chǎn)能力方面要求達(dá)到月產(chǎn)2000~3000臺彩票投注終端。 3 建立物料供應(yīng)保障體系 建立保障月產(chǎn)2000~3000臺彩票投注終端的物料供應(yīng)體系。 4 完善售后服務(wù)體系 完善的售后服務(wù)體系，保障產(chǎn)品應(yīng)用正常，用戶滿意。 5 產(chǎn)品的工業(yè)增加值不低于1500元/臺 6 確定與有龍公司的商務(wù)關(guān)系，簽署商務(wù)協(xié)議 7 12月31日可以接受訂單 項目的實施階段 本項目是與有龍公司合作的項目，本規(guī)劃中所列的進(jìn)度都是在有龍公司能按商談確 認(rèn)的計劃進(jìn)行的情況下執(zhí)行的。 1 項目的準(zhǔn)備階段 階段時間：2000.6.~2000.8. 階段目標(biāo)： 1) 本項目的參與者確定 2) 本項目的實施方案確定 3) 本項目的資源配置到位 2 項目的工程化樣機(jī)階段 階段時間：2000.7.~2000.8. 階段目標(biāo)： 1) 工程化文件完成 2) 工程樣機(jī)2臺試制完成 3) 分供方初步選定，小批量生產(chǎn)材料采購?fù)瓿?3 小批量樣機(jī)階段 階段時間：2000.9. 階段目標(biāo)：小批量120臺機(jī)器生產(chǎn)完成 4 β測試階段 階段時間：2000.10.~2000.12. 階段目標(biāo)： 1) EMC、可靠性、環(huán)境、例行測試完成 2) β測試完成 3) 物資保障體系完成 5 批量生產(chǎn)階段 階段時間：2001.1.~ 階段目標(biāo)：批量生產(chǎn)、交付機(jī)器 項目的團(tuán)隊組成 本項目涉及的面非常廣，責(zé)任重大，需要以下團(tuán)隊成員齊心協(xié)力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助 合作，多想問題多做工作，共同為我們項目的完成而努力工作。 1 項目總體 負(fù)責(zé)人：曾喜芳 2 項目組 技術(shù)負(fù)責(zé)：劉學(xué)文 成員：肖豐祥、胡鑫、李平、(2名待定) 市場及服務(wù)負(fù)責(zé)：待定 成員：汪朝暉、(1名待定) 3 結(jié)構(gòu)設(shè)計 負(fù)責(zé)人：林樹森 4 生產(chǎn)制造保證 負(fù)責(zé)人：李軍 5 物料保障體系 負(fù)責(zé)人：劉詩大 6 售后服務(wù)體系完善及服務(wù)保證 負(fù)責(zé)人：朱孟雄 技術(shù)開發(fā) 按協(xié)議，彩票投注終端由廣州有龍公司完成產(chǎn)品的設(shè)計，我公司對設(shè)計工作進(jìn)行配 合，在我公司進(jìn)行生產(chǎn)。因此本項目在技術(shù)方面的工作主要是測試和工程化設(shè)計，完成 接產(chǎn)工作，使產(chǎn)品能順利的商品化，大批量投產(chǎn)。本階段要求有龍公司在8.12.按時完成 開模具的工作。 1 工程化設(shè)計 為了順利投產(chǎn)，我們需要首先完成產(chǎn)品的工程化工作，完成所有生產(chǎn)所需的產(chǎn)品圖 紙文件，其中有： 1) 設(shè)計文件：材料明細(xì)表、結(jié)構(gòu)件圖紙、裝配圖 2) 檢驗文件：各部件的入廠檢測文件、生產(chǎn)模塊檢測文件、整機(jī)檢驗規(guī)范 3) 工藝文件：材料定額、入廠檢驗工藝、生產(chǎn)流程工藝 2 產(chǎn)品測試 我們從有龍公司接手的是簡單的平面樣機(jī)，需要我們對其進(jìn)行性能方面的測試，需 要我們?nèi)ゲ閷じ鱾€部件，測試其兼容性。在產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，我們需要對其整機(jī)性能進(jìn) 行測試，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。因此在產(chǎn)品的測試工作中主要要完成： 1) 樣機(jī)的聯(lián)機(jī)聯(lián)網(wǎng)測試，測試產(chǎn)品的功能 2) 部件的性能兼容性測試，以確定部件的可用性 3) 樣機(jī)的例行試驗，以測試產(chǎn)品的功能性能 4) 樣機(jī)的EMC試驗，保障產(chǎn)品符合國家EMC方面的標(biāo)準(zhǔn) 5) 樣機(jī)的環(huán)境試驗，測試產(chǎn)品對氣候環(huán)境的適應(yīng)性 6) 樣機(jī)的可靠性試驗，測試產(chǎn)品的可靠性指標(biāo) 3 技術(shù)項目組的需求 1) 硬件開發(fā)人員：4名 1名負(fù)責(zé)技術(shù)總體，2名負(fù)責(zé)工程化測試，1名負(fù)責(zé)生產(chǎn)文件及服務(wù) 2) 軟件人員：2名 負(fù)責(zé)技術(shù)支持服務(wù)和培訓(xùn) 3) 結(jié)構(gòu)設(shè)計人員：1名 負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)方面的工程化和包裝等設(shè)計 4) 工藝設(shè)計人員：2名 負(fù)責(zé)全部工藝設(shè)計及文件 4 技術(shù)項目組的工作計劃 見附圖：技術(shù)開發(fā)及工程化流程圖 物資材料保障 物資材料的保障體系主要由物資公司負(fù)責(zé)建設(shè)完善，在現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上保障 物料的及時采購到位。 1 材料器件生產(chǎn)廠商及合格分供方的認(rèn)定 物資公司在接到《材料定額》后與項目組一起對材料的生產(chǎn)廠商和供應(yīng)商進(jìn)行查尋， 取得器件樣品、器件資料和相關(guān)信息后對生產(chǎn)廠商進(jìn)行初步的考察和選定。每種材料器 件的生產(chǎn)廠商要求選擇2~3家。生產(chǎn)廠商初步選定后，需與供應(yīng)商進(jìn)行洽談，根據(jù)洽談的 結(jié)果進(jìn)行分析選擇，初步選定所有分供方。 在產(chǎn)品的小批量120臺生產(chǎn)完成后，對材料器件的性能質(zhì)量進(jìn)行基本評價。在樣機(jī) 的各項測試完成后，對材料器件的性能質(zhì)量做詳細(xì)的分析評價，出具完整的分析報告。 測試評價完成后，開始對各生產(chǎn)廠商和供應(yīng)商進(jìn)行考察，要求考察其質(zhì)保能力、生 產(chǎn)供應(yīng)能力、資信情況等。考察合格的廠商和供應(yīng)商可以與我公司進(jìn)行商務(wù)談判，根據(jù) 商務(wù)談判的最終情況，基本選定器件材料的生產(chǎn)廠商和供應(yīng)商。簽定采購商務(wù)協(xié)議，完 成合格分供方的認(rèn)定。 產(chǎn)品批量投產(chǎn)后，對材料器件的性能質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，保障產(chǎn)品的質(zhì)量。若出現(xiàn)因材 料器件的原因影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，則需對該材料器件的生產(chǎn)廠商重新進(jìn)行認(rèn)定。 2 產(chǎn)品生產(chǎn)的備料 1) 120臺樣機(jī)的備料： 120臺樣機(jī)的生產(chǎn)時間進(jìn)度較緊，在基本選定材料器件的生產(chǎn)廠商和供應(yīng)商后開 始進(jìn)行采購。以保質(zhì)量、保進(jìn)度為原則，要求采購材料器件按時到位。 2) 批量生產(chǎn)的備料 批量生產(chǎn)的備料要求按公司的生產(chǎn)計劃，基于已簽定的采購商務(wù)協(xié)議簽訂貨合 同。 對采購周期長的材料器件要求提前做好計劃，提早采購，保障材料按時到位， 保障生產(chǎn)的按時順利進(jìn)行。 3 物資材料保障體系建設(shè)的工作計劃 見附圖：物資材料保障流程圖 生產(chǎn)制造 1 生產(chǎn)線的規(guī)劃與調(diào)整 為了使生產(chǎn)線能達(dá)到月產(chǎn)2000~3000臺彩票投注終端的能力，需要根據(jù)產(chǎn)品的裝配 需求對線體進(jìn)行調(diào)整。初步調(diào)整在9月1日前準(zhǔn)備完成。 在9月份的120臺小批量生產(chǎn)中考查生產(chǎn)線線體規(guī)劃的合理性、可行性。 小批量生產(chǎn)完成后，根據(jù)生產(chǎn)中發(fā)生的問題和實際生產(chǎn)情況，對線體再次進(jìn)行調(diào)整 。以滿足生產(chǎn)的需求，保證月產(chǎn)2000~3000臺的生產(chǎn)能力。 2 生產(chǎn)線員工的培訓(xùn) 為了保證投產(chǎn)的順利進(jìn)行，在工程化階段就需要對生產(chǎn)線員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)其裝 配工藝和檢驗工藝、維修技術(shù)。 在120臺小批量生產(chǎn)完成后，要根據(jù)生產(chǎn)的實際情況再次對員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要調(diào) 整工藝和增加維修培訓(xùn)內(nèi)容。保證大批量生產(chǎn)的順利進(jìn)行。 3 生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)的建設(shè) 為了對生產(chǎn)的質(zhì)量和生產(chǎn)過程有較好的控制，清楚地了解生產(chǎn)的物流情況，以及在 售后服務(wù)時有完備的信息數(shù)據(jù)，本項目需要建設(shè)生產(chǎn)物流的管理系統(tǒng)。實行管理的計算 機(jī)化，信息處理自動化。 該系統(tǒng)由技術(shù)中心負(fù)責(zé)為生產(chǎn)廠開發(fā)軟件，建設(shè)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能有效地管理生產(chǎn)物 流情況及產(chǎn)品成品出廠前的情況，提供售后服務(wù)軟件系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)庫接口。 4 生產(chǎn)制造體系調(diào)整完善的計劃 見附圖：生產(chǎn)制造調(diào)整流程圖 生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)方案 生產(chǎn)管理試行方案 市場及售后服務(wù) 1 市場工作 市場工作是為保證本項目的順利實施而進(jìn)行的有關(guān)工作，包括商務(wù)、策劃等所有對 外的有關(guān)工作。...
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