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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

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案 例 集 錦 一 故事類 故事之一 “三個(gè)和尚”——有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作 三個(gè)和尚途經(jīng)一座破廟,見此廟破敗不堪,追其原因, 甲說:“肯定是和尚不虔,所以菩薩不靈?!?和尚乙說:“必是和尚不勤,不善于經(jīng)營管理。”和尚丙說:“是和尚不敬,所以香客不來 ?!?為了驗(yàn)證誰是對的, 三個(gè)和尚留下來各行其事,誦經(jīng)念佛、修茸寺院、化緣布道,寺廟香火日盛,香客絡(luò)繹 不絕。 于是三個(gè)和尚又開始爭論是誰的功勞, 日夜不休,無人理廟,廟宇重又?jǐn)÷洌坏酶鞅紪|西,至此和尚方明白“廟宇的敗落,不 是和尚不虔,不是和尚不勤,不是和尚不敬,而是和尚不睦。” 故事之二 “ 你會(huì)表揚(yáng)你的下屬嗎?”——贊美的魅力與藝術(shù) 卡耐基與朋友羅慕洛在一小咖啡館談天,羅慕洛向卡耐基請教:“怎么能與員工的關(guān)系得 到改善?”卡耐基問:“你經(jīng)常教訓(xùn)和批評你的員工嗎?”“是的。” 卡耐基又問:“你會(huì)因你的下屬工作出色而表揚(yáng)他們嗎?”“不,那是他們應(yīng)該做的?!笨?耐基笑了笑說:“人通常在感情上需要得到肯定和鼓勵(lì),特別是來自上司和父母的正面贊 揚(yáng),它會(huì)使人的創(chuàng)造性比平時(shí)提高80%。你不妨嘗試去表揚(yáng)你的下屬,這還有利于溝通。 ”羅慕落略有所悟 ,決定一試。當(dāng)倆人再次在小咖啡館聊天時(shí),羅慕落深有感觸地說:“我那天結(jié)結(jié)巴巴地 表揚(yáng)我的秘書時(shí),她很詫異,但是第二天她的工作效率明顯有了提高。我還知道正面的 表揚(yáng)對家人也很有效?!?二、游戲類 游戲之一: “杠子、老虎、雞、蟲子”——雙贏原則 打 吃 吃 吃 游戲規(guī)則:杠子——老虎、老虎——雞、雞——蟲、蟲——杠子 +3 -3 +2 -2 +1 -1 +8 -8 1)雙方得分均為正分,游戲才有效 2)誰得分最高,誰為最后贏家 游戲之二: 智力大比拼“ 穿山洞”——關(guān)鍵路徑 有個(gè)漆黑的山洞,只能同時(shí)容納兩個(gè)人通過,有A、B、C、D 四個(gè)人要全部通過,且只有一個(gè)手電筒。A、B、C、D通過山 洞的速度分別是:1分鐘、2分鐘、5分鐘、10分鐘。 問題: 1. 四個(gè)人全部通過山洞需要的最短的時(shí)間是多少?(16分) 2. 若C通過山洞的時(shí)間是3分鐘,4個(gè)人全部通過山洞的最短時(shí)間是多少?(1 6分) 3. 若B通過山洞所需的時(shí)間是3分鐘,4 個(gè)人全部通過山洞需要的最短時(shí)間是多少?(16) 縮短4個(gè)人通過山洞的時(shí)間的關(guān)鍵是改變D的速度。 游戲之三: 點(diǎn)與線——突破自我設(shè)限 請將下列9個(gè)點(diǎn)分別用4條和3條相連的直線穿過 ----------------------- 游戲之四: 將所有人分為四組,每組各得硬幣6.40(2個(gè)1元,8個(gè)5角,4個(gè)1角),每組各選一個(gè)代 表,由他將錢隨意分給大家并記下分配的數(shù)額,再分一次,但要求各組代表留最后一份 給自己,并記下這次的分配數(shù)額 ,進(jìn)行比較。 結(jié)果,四組的情況相似,第二次分配明顯比第一次平均。 思考:什么樣的制度是較好的制度? (管理者也受到制度的約束,并有監(jiān)督機(jī)制)
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