電話計費采集系統(tǒng)工程技術(shù)建議書
xyz省電話計費采集系統(tǒng)工程 技術(shù)建議書 XXXXXXX XXXXXXX（中國）有限公司 目 錄 一、項目背景 2 1.1 系統(tǒng)概述 2 1.2 聯(lián)機采集與脫機采集比較 2 1.3 交換機分布情況 3 二、系統(tǒng)設(shè)計 5 2.1聯(lián)機采集技術(shù) 5 2.1.1采集協(xié)議介紹 5 2.1.2采集系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 5 2.1.3采集流程、方式及交換機要求 6 2.2本工程網(wǎng)絡(luò)方案 8 2.3遵循的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn) 10 2.4采集應(yīng)用軟件功能特點 13 2.5與計費處理系統(tǒng)的連接 14 2.6雙機雙鏈路備用系統(tǒng) 15 2.7監(jiān)控系統(tǒng)介紹 16 2.7.1采集監(jiān)控軟件系統(tǒng)特點 16 2.7.2計費采集監(jiān)控軟件系統(tǒng)功能 17 三、采集設(shè)備技術(shù)介紹 19 3.1概述 19 3.2采集設(shè)備技術(shù)指標(biāo) 21 一、項目背景 1 系統(tǒng)概述 為更好地配合我國通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，加快新業(yè)務(wù)的開展，提高計費結(jié)算的效 率和質(zhì)量，改善面向用戶的服務(wù)，促進中國電信計費結(jié)算的現(xiàn)代化，XYZ省郵電管理 局?jǐn)M開展計費采集工程。 XXXXXXX公司從九六年開始，成功地采用 FTAM/CMISE的聯(lián)機計費數(shù)據(jù)采集技術(shù)，在電信網(wǎng)中的EWSD、5ESS、DMS、S1240等主要 交換機機型上實現(xiàn)了聯(lián)機/熱線計費信息采集，為中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的 四百多臺交換機提供了聯(lián)機采集系統(tǒng)。 XXXXXXX公司愿意為XYZ省郵電管理局計費采集工程提供最好的解決方案和最優(yōu)的 售后服務(wù)。 2 聯(lián)機采集與脫機采集比較 ◆ 目前脫機采集/磁帶計費方式存在的問題： o 計費周期長，資金回籠時間長。 o 操作復(fù)雜，占用大量人力資源。 o 無法達到客戶及時了解自身話費的要求。 o 上級局無法得到各地、市局話費收入的精確數(shù)據(jù)，不能及時反映業(yè)務(wù)收入狀況，無法為 經(jīng)營決策提供及時數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 o 無法適應(yīng)一些新業(yè)務(wù)的要求，如租機業(yè)務(wù)、賓館實時結(jié)帳業(yè)務(wù)、實時話費查詢預(yù)付費卡 業(yè)務(wù)，影響了這些業(yè)務(wù)的發(fā)展，客觀上減少了業(yè)務(wù)收入。 o 加重了對計費處理主機的負荷，每月的計費數(shù)據(jù)必須在有限的時間內(nèi)計算完成。 ◆ 聯(lián)機采集/實時采集為客戶帶來的好處： o 更好地為用戶服務(wù)。 o 進一步改善服務(wù)形象。 o 方便維護，節(jié)省維護費用。 o 及時收集話務(wù)數(shù)據(jù)，方便領(lǐng)導(dǎo)決策。 o 開展新業(yè)務(wù)。 o 均衡計費處理主機負荷。 3 交換機分布情況 XYZ市電信局現(xiàn)有交換機三十臺，分布如下表（根據(jù)局方最新通知），其中 EWSD 六臺、 5ESS二十三臺、S1240 一臺。 二、系統(tǒng)設(shè)計 2.1聯(lián)機采集技術(shù) 2.1.1采集協(xié)議介紹 聯(lián)機采集是通過FTAM/CMISE協(xié)議完成的，其中 FTAM(FILE TRANSFER ACCESS MANAGEMENT PROTOCOL)協(xié)議是OSI協(xié)議體系規(guī)范中文件操作的應(yīng)用層協(xié)，其全集包含所有關(guān)于文件訪 問存取的操作。在交換機具備了FTAM協(xié)議后，計費采集前端機可以通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與交換 機聯(lián)機，如X.25協(xié)議或TCP/IP協(xié)議，上層通過FTAM協(xié)議采集交換機計費文件。 CMISE（COMMON MANAGEMENT INFOXXATION SERVICE ELEMENT）協(xié)議是OSI協(xié)議體系規(guī)范中網(wǎng)絡(luò)管理的應(yīng)用層協(xié)議，在計費方面可以利用CMIS E協(xié)議實現(xiàn)熱線計費、用戶管理等。 2.1.2采集系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) [pic] 上圖為聯(lián)機采集系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，基于FTAM/CMISE采集軟件通過X。25鏈路與交換設(shè) 備相連，話單采集到采集設(shè)備后通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)與計費服務(wù)器交互。圖中磁帶脫機方式 作為聯(lián)機方式的備份。 2.1.3采集流程、方式及交換機要求 ◆ 采集流程： 數(shù)據(jù)采集機定時(依據(jù)交換機可實現(xiàn)的條件和局方要求而定)到EWSD交換機中采集AMA和M eter 文件到固定的目錄下，采集到的計費文件可以通過網(wǎng)絡(luò)被后臺計費處理主機訪問，同時 計費文件在采集機上備份。 具體的流程圖為 [pic] ◆ 采集方式 聯(lián)機計費采集可以分為分散采集和集中采集兩種方式，在分散采集方式時，采集設(shè)備放 置在交換設(shè)備一側(cè)，采集設(shè)備通過廣域網(wǎng)絡(luò)和計費主機相連；在集中采集方式時，采集 設(shè)備放置在計費中心，通過廣域網(wǎng)和交換機相連，廣域網(wǎng)可以是X。25網(wǎng)絡(luò)、DDN網(wǎng)絡(luò)、 幀中繼或?qū)＞€等，每臺采集設(shè)備依采集機的不同可以同時采集多達幾十臺交換機的計費 數(shù)據(jù)。 [pic] [pic] ◆ 交換機聯(lián)機采集條件 進行聯(lián)機采集的交換機要求具備： o X。25接口板； o FTAM FEATURE 及相應(yīng)的應(yīng)用； o 接口電纜。 詳見附件六《工程實施條件》 2.2本工程網(wǎng)絡(luò)方案 根據(jù)XYZ省郵電管理局的交換網(wǎng)和目前計費網(wǎng)情況設(shè)計的計費采集網(wǎng)絡(luò)，如技術(shù) 規(guī)范書附圖所示。我們給出如下實現(xiàn)方案： 對5ESS、EWSD、S1240三種交換機均采用FTAM聯(lián)機集中采集方式，我們配置兩臺 高檔采集設(shè)備XX400構(gòu)成雙機雙鏈路采集系統(tǒng)。 XXXXXXX公司提供的兩臺采集設(shè)備XX400放置在計費中心，通過遠程傳輸網(wǎng)與各地 市的交換機相連。根據(jù)局方要求，連接的第一路由為DCN，第二路由為DDN。我們設(shè)計 充分利用DCN網(wǎng)上的路由器，通過X。25 OVER IP技術(shù)實現(xiàn)采集系統(tǒng)與交換機間所傳輸X。25包的封裝；DDN路由則直接傳送X。25協(xié) 議包。低層協(xié)議為X.25，高層協(xié)議采用FTAM/CMISE。 兩臺XX400大型采集設(shè)備構(gòu)成雙鏈路雙機備份采集系統(tǒng)，可以有效地保證系統(tǒng)的 可靠和安全。XXXXXXX雙鏈路雙機備份采集系統(tǒng)是通過雙機備份采集軟件系統(tǒng)實現(xiàn)的 ，不需要CLUSTER結(jié)構(gòu)和磁盤陣列，是一種價廉物美的方案。在這種方式中，每臺XX 400-E60提供多條X.25鏈路分別與交換機相連（一臺XX400- E60連接交換機的最大數(shù)目超過30臺，根據(jù)接口板的配置而不同）。每臺交換機可以 采用兩條X.25鏈路與主備用采集設(shè)備分別相連，即所有交換機的一組X.25端口通過傳 輸網(wǎng)絡(luò)連接到一臺采集機XX400-E60上的同時， 所有交換機另一組端口可以通過相同或不同的網(wǎng)絡(luò)連接到另一臺采集機XX400- E60上，這樣每一臺交換機都通過兩條X.25鏈路連接到兩臺采集機上，作到無故障運 行，實現(xiàn)真正意義上的雙機雙鏈路熱備，并可通過相互的監(jiān)控進行切換，采集到的計 費數(shù)據(jù)通過以太網(wǎng)提供給XYZ省郵電管理局的帳務(wù)中心。 另外針對目前在網(wǎng)上運行的部分交換機型、交換機版本尚不能提供FTAM聯(lián)機 采集功能，或者交換機一側(cè)增加FTAM聯(lián)機采集功能需要較大投入，我們還提供了聯(lián) 機仿真采集方式；對華為C&C08、中興ZXJ10、大唐SP30和巨龍HJD- 04等支持TCP/IP的交換機采用TCP/IP方式，通過FTP或NFS從交換機或交換機的計費 臺采集集數(shù)據(jù)，然后集中計費中心的計費處理主機。 2.3遵循的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn) XXXXXXX公司作為通信設(shè)備提供商，是FTAM/CMISE協(xié)議的發(fā)起者之一，其采集系統(tǒng) 遵循與FTAM/CMISE相關(guān)的所有OSI 標(biāo)準(zhǔn)以及中國電信總制定的《運用FTAM/CMIS協(xié)議進行聯(lián)機計費數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)規(guī)范》 ，同時采集系統(tǒng)所配置的硬件設(shè)備也支持相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)、電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)以及其他 相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（詳見《XX400-E60介紹》）。 在 OSI 的7層模型中 FTAM的應(yīng)用： Layer 7 Application Layer FTAM ISO 8571 ACSE ISO 8650 Layer 6 Presentation Layer X.226 ISO 8823 Layer 5 Session Layer X.225 ISO 8327 Layer 4 Transport Layer X.224 ISO 8073 Layer 3 Network Layer X.25 ISO 8203 Layer 2 Data Link Layer X.25 LAPB Layer 1 Physical Layer X.21 -- XXXXXXX的FTAM 解決方案： | | | | | | | | | | | | CMISE軟件服從的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)： XXXXXXX的CMISE 解決方案： 2.4采集應(yīng)用軟件功能特點 XXXXXXX的FTAM聯(lián)機計費采集應(yīng)用軟件充分利用了FTAM 協(xié)議的特性，在FTAM協(xié)議的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了聯(lián)機計費采集功能，采用完全狀態(tài)控制，采集 準(zhǔn)確可靠。其功能特點主要包括： o 設(shè)備無關(guān)性： XXXXXXXFTAM協(xié)議軟件完全完成國際標(biāo)準(zhǔn)FTAM協(xié)議的最大集，基于FTAM協(xié)議軟件的采 集軟件可靈活設(shè)置，與實現(xiàn)任何FTAM協(xié)議子集的電話交換機通信，進行話單采集； FTAM協(xié)議低層協(xié)議可以是X。25、TCP/IP、SNA等，依交換機支持的網(wǎng)絡(luò)配置進行選擇 ；傳輸網(wǎng)絡(luò)可以選擇DDN、X。25、幀中繼等也可以是局方的專線網(wǎng)絡(luò)。 o 定時從交換機讀取數(shù)據(jù) 1. 可以選擇在指定時間間隔內(nèi)（如15分鐘）讀取數(shù)據(jù)； 2. 也可以按照指定的時間序列（如12：00，13：00，14：00）讀取數(shù)據(jù)，這種方式的 好處在于在話務(wù)量較小的時段或話務(wù)量較大的時段采用不同的時間間隔，減小采 集文件的數(shù)目。 o 獨立進程控制 采集系統(tǒng)針對每臺交換機采用不同的進程控制，可以作到對每條鏈路單獨控制，一套 采集系統(tǒng)可以同時采集不同的交換機及不同類型的交換機數(shù)據(jù)，一方面維護人員可以 獨立維護相關(guān)的配置，另一方面后臺計費系統(tǒng)可以分別讀取每臺交換機的數(shù)據(jù)。 o 提供與計費處理軟件的接口 將計費文件放在指定的文件目錄，然后以NFS、FTP、RCP等方式共享給后臺計費處理軟件 。 o 日志功能 記錄采集過程（包括傳輸中斷），并可將采集日志提供給后臺計費處理軟件 o 備份功能 將采集的原始話單按照每月一次或多次備份到指定的目錄，供用戶備份到磁帶。 o 自動啟動和自動重傳 采集機啟動時自動啟動采集軟件，在網(wǎng)絡(luò)中斷恢復(fù)時自動重傳，并提供告警。 o 磁盤告警： 在計費文件存放的分區(qū)數(shù)據(jù)量達到一定比例（比例可以指定）時向管理員發(fā)出告 警。 o 鏈路告警： 采集軟件提供單獨的鏈路監(jiān)控告警系統(tǒng)（詳見2.7）,并提供詳細工作日志和告警信息供 后臺計費軟件進行利用。 o 雙機熱備：采集軟件可實現(xiàn)雙機雙鏈路熱備或負荷分擔(dān)。詳見2.6。 o 高話單處理能力： 保證一定的冗余，在鏈路狀況滿足傳輸30Kbps（計費數(shù)據(jù)）的條件下，采集設(shè)備的每 一個X.25端口15分鐘最大可能傳輸3.4萬張話單： 15 x 60 x 30K/8 =3.4M Byte (15分鐘可傳輸3.4Mbyte計費文件) 如每張話單按100Byte計算，則為 3.4萬張話單。 每端口24小時（1天）至少可以采集200萬張話單。 2.5與計費處理系統(tǒng)的連接 根據(jù)實際需要，XXXXXXX采集系統(tǒng)可以靈活地以10Base-T、100Base-T、1000 Base- T、ATM、FDDI等方式接入到計費中心的局域網(wǎng)中，從而與計費中心的計費處理主機在TC P/IP網(wǎng)上相連。采集系統(tǒng)可以提供基于TCP/IP的 FTP, NFS, RCP等多種文件傳輸方式，與計費處理主機交互。計費處理主機除可以處理采集系統(tǒng)收集 的話單計費數(shù)據(jù)以外，還可以從采集系統(tǒng)讀取采集系統(tǒng)的工作日志和告警信息，構(gòu)造自 己的告警系統(tǒng)（采集設(shè)備可提供獨立的告警系統(tǒng)）。同時，整個計費系統(tǒng)也可以通過采 集系統(tǒng)進行原始話單備份（采集系統(tǒng)中可根據(jù)需求提供一定時間的原始話單備份，備份 時間段可以靈活設(shè)置）。 采集系統(tǒng)只是從交換機收集原始話單數(shù)據(jù)，不對話單數(shù)據(jù)格式進行任何改變。因此，原 有計費系統(tǒng)可以用處理脫機計費同樣的方法進行處理，不需做太多的修改；如果后臺計 費系統(tǒng)符合電總的最新規(guī)范，和XXXXXXX采集系統(tǒng)相連后可實現(xiàn)實時計費處理，均衡處理 ，大大提高后臺計費處理主機的處理能力，開展話費實時查詢、予付話費通知等業(yè)務(wù)。 2.6雙機雙鏈路備用系統(tǒng) XXXXXXX公司提供的雙機雙鏈路備用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖所示： 主用采集機和備用采集機之間采用100M高速以太網(wǎng)接口互連，用來交互話單數(shù)據(jù) 和互控信息，主用采集機采集數(shù)據(jù)后放在自己數(shù)據(jù)目錄的同時也傳到采集備機的數(shù)據(jù) 目錄，兩臺采集機通過采集軟件的雙機熱備功能保持?jǐn)?shù)據(jù)時刻一致，計費處理主機從 采集主用機讀取數(shù)據(jù)，主用鏈路發(fā)生故障時主用采集機自動停止采集進程，備用采集 機啟動進程通過備用鏈路從采集斷點開始繼續(xù)采集。備用采集機采集的數(shù)據(jù)放在自己 數(shù)據(jù)目錄的同時也傳到采集主機的數(shù)據(jù)目錄，這樣計費處理主機仍可以從采集主用機 讀取數(shù)據(jù)。 如果采集主用機發(fā)生故障，采集鏈路切換到備用采集機上，后臺計費主機需要從 采集備機上讀取數(shù)據(jù)。 1. XXXXXXX公司可以通過較為經(jīng)濟的方式實現(xiàn)雙機熱備采集系統(tǒng)，不需要磁盤陣列系 統(tǒng)，只需通過我們提供的雙機采集軟件，即可保證主用采集機和備用采集機同時 保存從交換機采集的計費數(shù)據(jù)，采用完全狀態(tài)控制，通過通信和硬盤共享可時刻 保持主備采集機數(shù)據(jù)的一致性，主用采集機故障時，可以切換到備用采集機，后 臺計費處理主機可以從備用采集機獲取數(shù)據(jù)，同時保證所有計費數(shù)據(jù)都不會丟失 ，大大提高了系統(tǒng)的可靠性。 雙機熱備采集系統(tǒng)要求配置單獨的網(wǎng)卡或可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 2. 雙鏈路熱備系統(tǒng)是和雙機熱備采集系統(tǒng)配合使用的，在主用采集設(shè)備和備用采集設(shè) 備上分別配置主用鏈路和備用鏈路，主用鏈路和備用鏈路分別同交換機的不同端 口相連，雙...
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