成功團(tuán)隊文獻(xiàn)
成功團(tuán)隊文獻(xiàn)探討
成功團(tuán)隊的特質(zhì)：
Larson & LaFasto (1989)在 Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong.認(rèn)為一個運(yùn)作有效的團(tuán)隊，基本上具有以下八項(xiàng)特性：
1. 清楚而令人振奮的目標(biāo)(a clear, elevating goal)
高績效團(tuán)隊?wèi)?yīng)有清楚易懂的目標(biāo)等待完成，而且這些目標(biāo)可以使成員相信最后一定能得到很有價值的成果。
2. 以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)(results-driven structure)
此種結(jié)構(gòu)包含：清楚的角色與責(zé)任、有效的溝通系統(tǒng)、偵測個人績效及提供回饋的方法、強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為基礎(chǔ)的判斷。
3. 有能力勝任的成員(competent members)
團(tuán)隊要成功很重要的因素是慎選團(tuán)隊成員，而成員應(yīng)具有兩項(xiàng)必備的能力，其中技術(shù)能力(technical competencies)是任何團(tuán)隊最起碼的能力要求；而個人能力(personal competencies)則是個人溝通、陳述及解決問題的能力。
4. 一致的共識(unified commitment)
成員對于團(tuán)隊所要追求的共同目標(biāo)要能達(dá)成共識，因而能貢獻(xiàn)出自己的熱誠及努力。
5. 合作的氣氛(collaborative climate)
成功團(tuán)隊的本質(zhì)就是團(tuán)隊之間的合作。要塑造一良好的工作氣氛，應(yīng)該要注意的要素如：誠實(shí)、開放、尊重及言行一致等基本條件。
6. 卓越的標(biāo)準(zhǔn)(standards of excellence)
團(tuán)隊績效必須有一明確而有意義的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然團(tuán)隊的績效是靠成員的集體努力，因?yàn)橛羞_(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的壓力，才能造就卓越的團(tuán)隊。
7. 外界的支持與認(rèn)同(external support and recognition)
團(tuán)隊需要靠外界來提供資源及協(xié)助，同時對團(tuán)隊的成就予以認(rèn)同，也就是在獎賞及報酬制度上要很明確。
8. 有效的領(lǐng)導(dǎo)(principled leadership)
適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊合作會產(chǎn)生很大的效應(yīng)，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能使成員追隨，共同為組織的愿景及目標(biāo)努力，同時也能為組織的變革從事規(guī)劃及設(shè)定議程。

Carr (1992)在 Teampower: Lessons from America’s Top Companies on Putting Teampower to Work.認(rèn)為一個成功的團(tuán)隊有八項(xiàng)特性
1. 支持團(tuán)隊合作的共享價值(shared values that support teamwork)
對互信、共識、尊重、合作等價值信仰不渝。
2. 清楚而有價值的目標(biāo)(clear, worthwhile goals)
團(tuán)隊的建立本就有其目標(biāo)存在，而唯有此項(xiàng)目標(biāo)值得去努力時，團(tuán)隊才有成功的可能。
3. 每位成員都很重要(genuine need for each member of the team)
團(tuán)隊需要每位成員貢獻(xiàn)自己的才能，如此才能達(dá)成團(tuán)隊的目標(biāo)，所以每位成員都很重要，而且要盡其所長。
4. 對目標(biāo)的承諾(genuine commitment to the goals)
成員對團(tuán)隊目標(biāo)的真正承諾要去達(dá)成，是團(tuán)隊行事的基礎(chǔ)，也團(tuán)隊成功的必要條件。
5. 目標(biāo)明確而可衡量(specific, measurable objectives)
團(tuán)隊目標(biāo)必須明確，使成員了解如何去達(dá)成，而目標(biāo)若要有意義，基本上對其結(jié)果必須要有一個明確可衡量的指針。
6. 直接、迅速、可靠而有效地對團(tuán)隊做回饋(direct, prompt, dependable, and usable feedback to the team)
7. 團(tuán)隊為主的獎酬系統(tǒng)(rewards for the team, not just for individuals)
組織一般都以個人績效為獎酬的標(biāo)準(zhǔn)，但一個成功的團(tuán)隊?wèi)?yīng)有一套以團(tuán)隊績效為衡量標(biāo)準(zhǔn)的獎酬制度，避免打擊士氣。
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