我對中國企業(yè)管理的認(rèn)識
我對中國企業(yè)管理的認(rèn)識 學(xué)術(shù)界對于中國的商業(yè)管理的已知—以及未知—是什么？沃頓商學(xué)院的馬歇爾·邁爾（Mar shall Meyer）教授在上海舉行的沃頓知識在線中文版的發(fā)布儀式上的主題演講對這一問題提出 了回答。以下為演講稿全文： 沃頓知識在線中文版的首發(fā)式給我們提供了一個合適的機會來回顧一下對中國企業(yè)管理 的認(rèn)識以及在中國發(fā)起建立一個管理研究團體的舉措。盡管我們對中國管理工作有很多 “已知”，但恐怕“未知”的更多。實際上，正是這些未知領(lǐng)域激勵著眾多學(xué)者對中國進行 研究。在中國，更有可能獲得超越常規(guī)研究結(jié)果的新發(fā)現(xiàn)，雖然并不確定。同時, 我們還可以創(chuàng)建一個由西方學(xué)者和中國學(xué)者共同參與的新的研究團體。正如美國著名的 社會科學(xué)家詹姆斯·馬奇（James G. March）曾經(jīng)指出，盡管跨境研究團體往往比較脆弱，難以維持，但是很多時候真正的學(xué) 術(shù)交流往往來自偶然的機緣巧合—人們在與外界的孤立的同一場合碰到一起, 例如酒會, 例如排球賽, 而閑談間思想的碰撞卻擦出意想不到的火花。 我的中國之行始于1999年暮春時節(jié)的北京，當(dāng)時我接受了清華大學(xué)的短期授課任務(wù)。由 于每周只教一天課，我有充裕的時間了解北京。我從銀行先開始，因為當(dāng)時我正在為花 旗銀行做咨詢顧問。我記得在一家國際金融機構(gòu)（不是花旗銀行）的辦公室里的一次會 談。當(dāng)時，銀行家們非常耐心地向我解釋說，中國經(jīng)濟瀕臨崩潰的邊緣。他們用許多一 路走低的圖表來支持他們的觀點。 我只問了一個問題：“大家看沒看看窗外？” 我對中國進行的研究主要是通過直接觀察和訪談，而非政府或銀行家們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這 項工作的每一部分都有中國同事的參與，他們來自北京大學(xué)、中歐國際工商學(xué)院、華南 理工大學(xué)、香港中文大學(xué)和香港理工大學(xué)。其中的許多人現(xiàn)在都成為了朋友。幾個星期 前我和太太還拜會了他們中的一位——華南理工大學(xué)商學(xué)院院長藍海林（Lan Hailin）教授，我們和他的家庭一起歡渡了中國的春節(jié)。我發(fā)現(xiàn)，飯桌在中國是廣交朋 友的最佳場合。 與中國同事的交往大大加深了我對中國的了解。其中最重要的一條經(jīng)驗是，“關(guān)系”在中 國與西方有本質(zhì)上的不同。簡言之，人們很留心，也為他們的朋友留心。一年半前，我 途經(jīng)北京飛往武漢。一到北京首都機場我的手機就響個不停。“馬歇爾，聽說你在北京。 ”“吉姆，我要轉(zhuǎn)機飛往武漢。可是你怎么知道我在中國？”“有人在飛機上認(rèn)出了你，給 我打了電話。”另一條經(jīng)驗是，在中國企業(yè)界，學(xué)者和知識受到高度重視。中國經(jīng)理們對 我極其坦率，坦率程度遠遠超過他們的美國同行。這種坦率也有好的意圖。往往在我一 兩天的訪問（有一次是四天）快要結(jié)束時，企業(yè)的首席執(zhí)行官們就會轉(zhuǎn)過頭來對我說： “我們還有最后一次會談，不過這次輪到我們提問，您來回答?！睂で髮竟芾砗蛻?zhàn)略 上一些棘手問題的答案是首席執(zhí)行官能給予一個教授的最高肯定。 我們對中國企業(yè)管理的所知 中國企業(yè)的成就舉世皆知，其中包括在短期內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)建機制框架；建立世界級的企業(yè) ，在全球競爭的風(fēng)頭浪尖同國外公司一決高下；以及向境外投資，到目前為止，這類投 資已占國民生產(chǎn)總值的3％。但是，中國的歷史和企業(yè)改革之路對中國的商業(yè)運作都產(chǎn)生 了什么樣的影響，我們對此知之甚少。而這正是我研究的核心領(lǐng)域。研究表明： 在中國進行的企業(yè)改革進程與其他國家不同，它是分散型的、試驗性的。許多改革是從 地方而不是中央發(fā)起；中央政府發(fā)起的許多改革在全國范圍內(nèi)進行推廣或者擯棄前都會 先進行試點。在地方上進行的試驗性改革加強了在國有背景下的企業(yè)家精神，這是西方 理論永遠無法預(yù)見的。例如，上海寶鋼集團的管理工作就十分出色。 企業(yè)改革進程采用的是折衷的方式而不是突變原則。折衷的結(jié)果之一是中國公司中產(chǎn)生 了復(fù)雜的治理和管理結(jié)構(gòu)。大多數(shù)中國公司既有代表所有者（包括國有）利益的董事會 ，也有代表其他群體（包括工人）利益的監(jiān)事會。迄今為止我所接觸過的中國公司大都 由一個集團母公司和幾個在法律上相對獨立的子公司組成，子公司的董事會負(fù)責(zé)制定常 規(guī)商業(yè)決策。一些子公司可能是上市公司，但絕大多數(shù)沒有上市；集團母公司很少上市 。而且，集團內(nèi)部可能還存在集團。如，上海醫(yī)藥集團本身有200多家子公司，其中一些 已經(jīng)上市. 而它的控股權(quán)目前由中國華源集團持有。西方理論認(rèn)為設(shè)計治理和管理結(jié)構(gòu)要考慮交易 效率。顯然，在中國還有其他因素需要考慮，中國的管理和治理措施似乎更加隨需設(shè)置 ，因此與西方相比更加多樣化。 中國公司復(fù)雜的治理和管理實踐可能限制了它們跨省發(fā)展及整合國內(nèi)市場的能力，并可 能助長了外國公司進入中國市場。以啤酒業(yè)為例，五年前人們認(rèn)為兩家國內(nèi)啤酒廠商—— 青島和燕京將對中國的啤酒業(yè)進行整合。而如今，百威啤酒已經(jīng)完全掌握了武漢啤酒廠 的所有權(quán)，并且獲得哈爾濱啤酒廠公司的控股權(quán)及青島啤酒廠相當(dāng)數(shù)額的股份。但是仍 有一些中國公司在這種復(fù)雜的體制下，成功整合了其在全國各地運營的能力。中國國際 海運集裝箱（中集集團）股份有限公司即是這樣一個例子，中集集團目前占有90％的國 內(nèi)集裝箱市場和60％的國際市場。我對中集集團的研究在一篇發(fā)表的論文中有更深入的 闡述， 沃頓知識在線也對這項研究進行了相關(guān)報道。 整合國內(nèi)市場所面臨的困難可能在某種程度上加快了中國公司國際化的速度。聯(lián)想收購 IBM個人電腦之日正是在國內(nèi)市場和戴爾電腦苦戰(zhàn)之時。TCL對湯普森（及RCA品牌，它曾 經(jīng)的地位就象今天的IBM在美國）的收購，部分原因是國內(nèi)的彩電市場競爭慘烈。上海汽 車集團已經(jīng)完成了對韓國汽車制造商雙龍（Ssangyong）汽車公司的收購，并正在同英國 的最后一家汽車制造商陸虎（Rover）商談收購事宜， 而此時，中國的汽車銷售正落入低谷，大眾汽車在中國的市場份額正日益萎縮。一般來 說，西方的國際化理論認(rèn)為對國內(nèi)市場的整合應(yīng)先于國際化進程，但中國的國際化進程 可能會推翻這些理論。 我們對中國企業(yè)管理的未知 在我看來，我們對中國私有化進程的了解仍然知之甚少。統(tǒng)計數(shù)據(jù)讓人驚訝不已。從19 91年到2003年，私營雇主和在城市私有企業(yè)就業(yè)的人數(shù)增長迅猛，從760萬增加到了4,9 20萬人。從1991年到2003年，在國營企業(yè)和城市集體所有制企業(yè)就業(yè)的人數(shù)直線下降， 從14,290萬人跌落至 7,570萬人。 年收入在500萬元人民幣以上的私營企業(yè)數(shù)量每年以40-50%的速度增長——2000年 22,128家，2001年 36,218 家，2002年 49,176 家到2003年的 67,607家。私營企業(yè)的產(chǎn)量增速更快，但許多企業(yè)都是短命的。典型的生命周期為兩年 到四年，與美國相比，生存率很低。私營企業(yè)的快速發(fā)展部分（但非完全）是由于國有 和集體企業(yè)被置換為更有效率的私有企業(yè)；另外還因為，國有和集體企業(yè)一旦出現(xiàn)虧損 成為政府的包袱，政府會對它們進行重組，改制為私有企業(yè)。在中國春節(jié)期間我走訪了 順德，給我的印象是政府已經(jīng)將許多慘淡經(jīng)營的電視機企業(yè)改制成了私有企業(yè)，并將其 交給了企業(yè)管理人員。 另外，我們對中國在所有權(quán)和管理方面的地區(qū)性差異的了解也有待提高。在北京、河北 以及東北的省份遼寧、吉林和黑龍江， 27 %的工業(yè)企業(yè)（年收入在500萬元人民幣以下的國有企業(yè)除外）仍為國有。但在上海，國 有企業(yè)約占14％ ；在江蘇和廣東約為7％；在浙江這一比例為3 %。政企關(guān)系——即使在國有企業(yè)——在不同地區(qū)也存在顯著差別。例如，在北京，與政府官 員參加一些臨時性會議要花費國有企業(yè)高級管理人員一半的時間。在廣東，公司有較多 自主權(quán)。國有企業(yè)簽有利潤責(zé)任狀，只要能夠完成業(yè)務(wù)，企業(yè)管理人員可以不參加政府 召集的會議。一位廣東的政府官員經(jīng)常陪同我參觀廣州和深圳的公司。我原以為他在幫 助我的工作，但事實證明是我在協(xié)助他的工作。在深圳，幾家最大上市公司的CEO自發(fā)成 立了一個上市公司協(xié)會。協(xié)會將“建立自我約束的管理規(guī)范……為保護會員的權(quán)利和利益努 力奮斗……以及協(xié)調(diào)各種各樣的工作關(guān)系?！蔽鞣焦芾韺W(xué)理論認(rèn)為最佳做法會很快推廣并削 弱區(qū)域差異。在中國，差異持久存在，原因是對最佳做法缺少認(rèn)同。我們的管理理論尚 未顧及到這一事實，但將來必須加以考慮。 建立一個研究團體 建立一個西方和中國管理學(xué)者聯(lián)合團體的初步工作正在進行，中國國際管理研究學(xué)會已 經(jīng)成立，去年夏天在北京召開的首次會議吸引了900名代表參加。我參與創(chuàng)辦了一份新的 學(xué)術(shù)期刊，重點關(guān)注中國的管理問題。這份刊物名為《管理和組織評論》（Management and Organization Review），出版商是Blackwell出版公司。形成一個對中國管理問題感興趣的學(xué)者團體至 關(guān)重要，但發(fā)展中國式的管理學(xué)研究方法同樣具有重要意義。如果年輕的中國學(xué)者對西 方傳統(tǒng)理論亦步亦趨，主要在西方的刊物上發(fā)表文章，那么他們的研究將成為西方研究 的影子，而中國式管理的特征，包括分散的試驗性改革、國有背景下的創(chuàng)業(yè)、復(fù)雜而又 常常缺少透明的治理和管理結(jié)構(gòu)、在國內(nèi)市場割據(jù)的情況下進行國際化、長期存在的地 區(qū)性差異等等問題將得不到重視，而這些特點很可能最終迫使我們修正現(xiàn)有的理論。 我的中國之行是我事業(yè)中最迷人的篇章。我從心底里感謝我的中國同行，感謝中國的管 理人員，他們?yōu)槲腋冻隽嗽S多寶貴的時間。我熱切期待著沃頓知識在線中文版能成為一 個平臺，沃頓的學(xué)者及其中國同行們能夠通過它將研究成果傳遍中國大地。毫無疑問， 我期待在未來幾年更多地了解中國。
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