VR虛擬職場培訓溝通障礙及破解

【課程背景】

在企業(yè)管理過程中，溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的問題是由溝通協調不利導致的,溝通與協調能力還是現代職業(yè)人士成功的必要條件。

如何高效地進行跨部門溝通，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍，幫助各個部門彼此認同并順利接受不同的建議和想法，推動各部門進行有效協作，共同努力完成任務或實現項目目標，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益是許多企業(yè)管理者面臨的共同課題。

管理者如何更好的與上司、同事、下屬這三個不同層面、不同對象、不同性格的人員高效率溝通協調？如何與客戶、跨部門人員之間運用溝通技巧處理各種難題？

本堂課程將通過VR虛現實進行角色模擬、角色互換、現場互動、實用技巧分享幫助管理者有效提升溝通，促進團隊協作技能。

企業(yè)未來的競爭，是管理的競爭；管理競爭的焦點，在于每個內部成員之間，及其與外部組織的有效溝通之上；企業(yè)整體的運營管理，關鍵也是溝通；無論是對上級、對平級、對下屬、對顧客，以及日常的會議溝通，如果沒有良好的溝通和協調能力，企業(yè)各個層級間、各個部門間將很難達成共識。本課程采用體驗式授課，每個環(huán)節(jié)都用游戲、案例、視頻進行講解、分析、討論。參加學習后，學員將在以下方面獲得收益：

[課程收益]：

ü 了解部門間為實現共同目標的相互依賴性

ü 了解跨部門協作的障礙，了解跨部門協作的原則

ü 掌握并運用促進跨部門協作的有效方法與工具

ü 清晰并認可不同部門的權責與利益，增進跨部門協作的意愿與部門工作默契

【課程特色】
檢驗實踐：以VR虛擬現實——職場角色模擬的學習模式，啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬了解溝通障礙的根源；

反思落地：遵循原則、場景還原、行為修煉、實踐總結；及時反思、心靈感觸、付諸行動。

[授課時長]：1天

[教學形式]：

知識導入：系統(tǒng)輸出溝通的原則與技巧；

虛擬仿真：在學習中實踐，從實踐中發(fā)現問題的根源；

小組復盤：基于實踐中的問題，優(yōu)化溝通及協作方式；

角色輪換：不同角色輪換，交換思維，實現團隊共情；

引導提問：通過提問進行引導發(fā)散，突出重點，抓住關鍵；

頭腦風暴：小組成員基于VR實踐進行討論，實現智慧共創(chuàng)與聚焦；

經驗分享：經驗萃取，優(yōu)化工作習慣，強化行動目標。

[課程邏輯]：

沉浸式—強化認知—主動接收—檢驗認知—深化反思—知行合一

[課程大綱]：

模塊一：4輪VR虛擬仿真實踐+4輪復盤討論

模塊二：知識導入

模塊三：工具導入

模塊四：總結提升

[課程交付]：

學員手冊、課程大綱及講義、溝通管理工具5項、線上考試、課程評估、個人培訓報告、團隊報告、

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