《出海企業(yè)的跨文化團(tuán)隊(duì)管理》

  培訓(xùn)講師:許秀清

講師背景:
許秀清老師——企業(yè)組織變革與薪酬績效專家?曾任:萬達(dá)集團(tuán)(民企Top1UPMC國際醫(yī)院)人力行政總監(jiān)?曾任:荷蘭ASM(半導(dǎo)體封裝設(shè)備全球Top1)中國區(qū)人力行政總監(jiān)?曾任:PG寶潔(全球Top1日化消費(fèi)品生產(chǎn)商)西南工廠HRM?曾任:天府 詳細(xì)>>

許秀清
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《出海企業(yè)的跨文化團(tuán)隊(duì)管理》詳細(xì)內(nèi)容

《出海企業(yè)的跨文化團(tuán)隊(duì)管理》

《出海企業(yè)的跨文化團(tuán)隊(duì)管理
從理論到實(shí)踐,助力企業(yè)突破出海挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
主講:許秀清老師
【課程背景】
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,中國企業(yè)紛紛踏上出海征程,積極拓展海外市場以尋求更廣闊的發(fā)展空間和資源。
出海之路并非一帆風(fēng)順,企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn),其中國際化人才短缺成為制約企業(yè)國際化發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。一方面,目標(biāo)市場的商業(yè)環(huán)境、法律法規(guī)、文化習(xí)俗等與國內(nèi)存在顯著差異,企業(yè)亟需具備跨文化溝通能力、國際視野和專業(yè)素養(yǎng)的國際化人才,以更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?,開展業(yè)務(wù)運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。另一方面,企業(yè)自身的人才戰(zhàn)略規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力相對薄弱,缺乏系統(tǒng)的人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用和激勵(lì)機(jī)制。
因此,企業(yè)亟需一套系統(tǒng)、全面的國際化人才戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)打造課程,幫助企業(yè)管理層和人力資源從業(yè)者深入理解國際化人才的重要性,掌握人才招聘、選拔、培養(yǎng)、管理與激勵(lì)的先進(jìn)理念和實(shí)用方法,構(gòu)建高效的人才團(tuán)隊(duì),提升企業(yè)的國際化競爭力,助力企業(yè)在出海浪潮中乘風(fēng)破浪,穩(wěn)健前行。
課程從多維度呈現(xiàn)和指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化人才隊(duì)伍建設(shè)。知識層面,為大家呈現(xiàn)系統(tǒng)變國際化團(tuán)隊(duì)打造的理論和方法;實(shí)踐層面,通過案例分析、模擬演練等方式,培養(yǎng)學(xué)員具備國際化隊(duì)伍建設(shè)的能力,讓他們能夠在實(shí)際工作中有效推動(dòng)落地。企業(yè)發(fā)展層面,本課程有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。真正實(shí)現(xiàn)帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的國際化人才打造之路,為未來的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【課程收益】
理論知識層面:深刻理解跨文化管理內(nèi)涵,掌握文化差異理論工具,洞察目標(biāo)市場文化精髓;
溝通協(xié)作能力方面:提升跨文化溝通技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,掌握沖突管理方法;
實(shí)踐應(yīng)用與管理策略層面:掌握人才招聘與選拔策略,構(gòu)建績效考核與激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)組織的文化融合;
學(xué)員個(gè)人成長與職業(yè)發(fā)展層面:拓寬國際視野,提升綜合素養(yǎng)。
【課程對象】
董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力總監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵人員
【課程時(shí)間】
2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、 跨文化管理理論基礎(chǔ)有哪些?
1、文化與跨文化管理概念:
講解文化的定義、構(gòu)成要素,以及跨文化管理的內(nèi)涵、重要性
文化差異理論:霍夫斯泰德文化維度理論、霍爾高低語境理論等經(jīng)典文化差異理論,
通過案例分析,運(yùn)用理論分析不同文化背景下的管理問題
2、跨文化管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇:
跨文化管理挑戰(zhàn):溝通障礙、文化沖突、價(jià)值觀差異
文化多樣性帶來的機(jī)遇,如創(chuàng)新思維、市場拓展
二、跨文化溝通技巧的有哪些?
1、溝通風(fēng)格與文化差異:
探討不同文化背景下的溝通風(fēng)格,如直接與間接、高語境與低語境溝通
識別和適應(yīng)不同溝通風(fēng)格,減少誤解和沖突。
語言與非語言溝通:
非語言溝通的重要性,包括肢體語言、面部表情、眼神交流、空間距離等在跨文化溝通中的作用和差異
現(xiàn)場演示和互動(dòng)練習(xí)
跨文化溝通策略
有效的跨文化溝通策略,如傾聽技巧、反饋方式、提問方法等,
現(xiàn)場演示和互動(dòng)練習(xí):實(shí)際工作中靈活運(yùn)用,提高溝通效果
三、目標(biāo)市場文化深度解析內(nèi)容?
1、當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化,以出海企業(yè)主要目標(biāo)市場之一為例,
解讀該地區(qū)的商業(yè)文化特點(diǎn),如商業(yè)決策流程、商務(wù)談判風(fēng)格、客戶關(guān)系管理
分析目標(biāo)市場的職場文化,包括工作時(shí)間觀念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式、上下級關(guān)系、晉升機(jī)制等,
現(xiàn)場演示和互動(dòng)練習(xí):不同職場文化中有效開展工作,融入當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)
小組討論與分享
企業(yè)出海經(jīng)驗(yàn)或案例,討論在目標(biāo)市場文化背景下可能遇到的跨文化團(tuán)隊(duì)管理問題
各小組分享應(yīng)對策略
3、社交禮儀
講解當(dāng)?shù)氐纳缃欢Y儀,如見面禮節(jié)、商務(wù)宴請禮儀、禮物贈(zèng)送等,
文化差異的表現(xiàn)
4、文化禁忌與注意事項(xiàng)
目標(biāo)市場文化禁忌和需要注意的事項(xiàng),如宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、顏色寓意等
5、案例分析
目標(biāo)市場因文化差異導(dǎo)致問題的典型案例,組織學(xué)員進(jìn)行深入分析和討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
五、跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法有哪些?
1、團(tuán)隊(duì)角色與分工
跨文化團(tuán)隊(duì)中不同角色的特點(diǎn)和優(yōu)勢
成員合理分工,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體效能
建立共同價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)文化
跨文化團(tuán)隊(duì)中建立共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)文化的方式和策略
3、沖突管理
沖突產(chǎn)生的原因和類型;
沖突管理方法和技巧,如協(xié)商解決、第三方調(diào)解、妥協(xié)與合作等
沖突管理案例
六、跨文化團(tuán)隊(duì)管理案例
1、人才招聘與選拔
海外人才招聘與選拔的渠道、方法和注意事項(xiàng);
吸引和選拔符合企業(yè)文化和崗位要求的跨文化人才的方式工具
績效考核與激勵(lì)
分析不同文化背景下員工的績效考核和激勵(lì)需求
如何建立科學(xué)合理的績效考核體系和激勵(lì)機(jī)制
案例研討與模擬演練
跨文化團(tuán)隊(duì)管理的成功或失敗案例
跨文化團(tuán)隊(duì)管理的模擬演練:模擬場景,角色扮演

 

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