中基層主管的員工關(guān)系管理
中基層主管的員工關(guān)系管理詳細內(nèi)容
中基層主管的員工關(guān)系管理
中基主管的員工關(guān)系管理
課時: 1天
培訓(xùn)對象:部門經(jīng)理、車間主任
培訓(xùn)成果:預(yù)防摩擦和矛盾,杜絕勞資糾紛,打造和諧高績效團隊
授課方式:互動討論、案例分享、講授分析、視頻解析、工具運用
課程特色:真實案例分享,親身經(jīng)驗剖析;即時設(shè)置工具。
課程大綱:
一、案例解析:
某企業(yè)員工極端行為的起因;
某企業(yè)被開除員工打砸滋事事件解析;
某企業(yè)重大勞資糾紛案始末;
討論:如何預(yù)防三種事件?;
新生代員工的行為特征:
1、 新生代員工的主流價值觀;2、 新生代員工的三種類型;3、 新生代員工的四種個性與共性;
駕馭部屬的兩項核心重點: 1、 獲得下屬喜歡的4大要素;2、 獲得下屬崇拜的5個條件;互動游戲:情與錢
駕馭團隊并處理好員工關(guān)系的兩大利器:(60分鐘)
利器之一“佩槍”的意義與原則;
利器之二“制度”的5要素;
案例:莫經(jīng)理的制度執(zhí)行之誤
預(yù)防與處理勞資糾紛的兩大武器;
3本“臺帳”的意義;
四大票據(jù)的作用;
案例:某企業(yè)與員工的官司
員工兩種重大違規(guī)的處理技巧;
作業(yè):如何處理好優(yōu)秀員工的重大違規(guī)違紀
懲罰前后的六個溝通步驟;
罰后療傷的兩大目的;
案例分析:《蝸居》片段
作業(yè):如何達成情理中的無沖突結(jié)果
開除處理四部曲;
處理好員工關(guān)系的“二四定律”;?可依據(jù)學(xué)員或企業(yè)需要:現(xiàn)場答疑(10分鐘)
劉彥坤老師的其它課程
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基于DISC的企業(yè)管理技術(shù)251460110490知己知彼有效溝通,了解人才知人善用115570017145●課程背景、DISC理論是目前世界上最被廣泛運用的人類行為分類方式,是一切行為風格理論的基礎(chǔ)。本課程源于英國AXIOM公司所研發(fā)的DISCUS人類行為風格分析器之課程模擬系統(tǒng),再經(jīng)由實踐家知識管理集團顧問團持續(xù)研發(fā)而成。1998年至今已經(jīng)先后四次改版。
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