溝通技巧課程體系
DISC+高效溝通 課時：6H
DISC+高效溝通課程背景為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言?為什么對方總是不理解自己?當我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系。”卡耐基研究的結論：“專業(yè)知識在個人成功中作用只占15％，其余8...
講師：徐舟咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶的拜訪與溝通技巧 課時：2H
《客戶的拜訪與溝通技巧》課程教學大綱課程名稱：《客戶的拜訪溝通售技巧》課程性質：公開課教學時數：2小時教學綱要：第一章：企業(yè)客戶的拜訪1.銷售拜訪的常見錯誤2.拜訪前的準備3.如何自我介紹4.邀約障礙排除5.隨時小心我們的“雷”6.提問的常見類型①暖場類問題②確認類問題③信息類問題④態(tài)度類問題⑤承諾類問題⑥顧慮類問題7.我們會聽嗎？8.我們會說嗎9.我們會問...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧 課時：12H
管理溝通技巧【課程背景】洛克菲勒曾說過這樣一句名言：假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。溝通能力之重要，由此可窺見一斑。在VUCA時代，面對未來的不確定性，組織內部的溝通是否順暢，已經成為能否激發(fā)組織活力和創(chuàng)造力的關鍵因素，更直接關乎組織的戰(zhàn)略目標能否實現。然而，并不是所有的管理人員都能夠做到有...
講師：馮南石咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場效率高效溝通管理》 課時：6H
center-302260《職場效率高效溝通管理》00《職場效率高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團隊么溝通不順利------因為溝通不到位，不明確，不及時，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因為沒有執(zhí)行標準，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因為溝通沒有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團隊溝通...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通管理學問》情景式沙盤 課時：6H
-875581-431321《高效溝通管理學問》情景式沙盤》00《高效溝通管理學問》情景式沙盤》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)沙盤推演企業(yè)的發(fā)展離不開正確的決策管理依據、戰(zhàn)略落實、溝通管理、沖突管理、人員能力、組織協調、市場管理、目標績效、若不能形成商業(yè)閉環(huán)管理就要面對不可估量的成本代價，商業(yè)競爭如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，今天企業(yè)的內耗嚴重，一定離不開溝通管理...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與跨部門協作》 課時：12H
center-302260《高效溝通與跨部門協作》00《高效溝通與跨部門協作》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團隊么溝通不順利------因為溝通不到位，不明確，不及時，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因為沒有執(zhí)行標準，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因為溝通沒有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團隊溝通...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《沖突管理與高效溝通管理》 課時：6H
center-302260《沖突管理與高效溝通管理》00《沖突管理與高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團隊么溝通不順利------因為溝通不到位，不明確，不及時，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因為沒有執(zhí)行標準，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因為溝通沒有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團隊...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門高效溝通與協作實戰(zhàn)培訓（1天） 課時：6H
跨部門高效溝通與協作實戰(zhàn)培訓課程收益：1)中國式溝通問題破解及對策；2)人際溝通風格測試-知己知彼；3)理解提升高效團隊關鍵點；4)掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；5)如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下；6)了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值；7)培養(yǎng)各個部門員工之間的協作意識和溝通機制，統(tǒng)一思想，共同行動；8)深刻了解團隊的本質，深...
講師：萇群旗咨詢電話：010-82593357下載需求表
掌握關鍵-基于場景的管理溝通技巧 課時：24H
1.課程背景管理者的工作就是通過溝通（核心方法）使眾人行（核心使命），從而獲得期望的績效結果（核心任務）。就想一個樂隊指揮，關鍵不在于樂器用得好不好，在于指揮得好不好。那么傳統(tǒng)上，我們事如何學習溝通的呢？傳統(tǒng)溝通課程關注重點：要么關注“事：這類課程重點傳授孤立的溝通技巧，寄望于學員在實際工作中能夠靈活運用響應的技巧及其組合，脫離了實際的工作環(huán)境，轉化非常困難...
講師：周言咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷全方位高效溝通》 課時：6H
《營銷全方位高效溝通》課程教學大綱課程名稱：《營銷全方位高效溝通》課程性質：內訓教學時數：6學時(1天)課程簡介：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團隊每個員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習，能夠使員工迅速提升并掌握基本的溝通方...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團隊建設與高效溝通》 課時：12H
《團隊建設與高效溝通》課程教學大綱課程名稱：《團隊建設與高效溝通》課程性質：內訓/公開課教學時數：學時：6-12小時（1-2天）課程簡介：如何改變團隊“散養(yǎng)”的狀況，強化團隊的凝聚力、向心力、執(zhí)行力。90后的員工如何激勵？互聯網時代通訊發(fā)達了人和人之間的溝通障礙依舊存在，錯誤的溝通方式導致團隊問題重重。教學目標：通過學習，①增強學員的溝通技巧、掌握具體的溝通...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《全員營銷與客戶溝通技巧》 課時：12H
《客戶的溝通與客情維護》課程教學大綱課程名稱：《客戶的溝通與客情維護》課程性質：公開課教學時數：學時：1-2天培訓學員：管理干部課程收益：德魯克說：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價值”，可見客戶是企業(yè)的重要資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”，互聯網時代是”賣的沒有買的精”。目前市場普遍是優(yōu)質客戶資源稀缺，全員營銷是互聯網時代的顯著特征。我們每個人身后都一座待...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與客戶滿意度》 課時：6H
《高效溝通與客戶滿意度》課程教學大綱課程名稱：《高效溝通與客戶滿意度管理》課程性質：內訓教學時數：6學時(1天)課程收益：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團隊每個員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習，能夠使員工迅速提升并掌握基本...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《百貨業(yè)VIP客戶的溝通技巧》 課時：12H
《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程教學大綱課程名稱：《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程性質：內訓/公開課教學時數：學時6-12小時（1-2天）課程簡介：百貨的核心工作就是為VIP客戶創(chuàng)造價值，可見VIP客戶是百貨的重要資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”，互聯網時代是”賣的沒有買的精”。發(fā)掘VIP客戶需求之所以越來越受到重視，我們可以深度挖掘潛在VIP...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工高效溝通 課時：12H
高效溝通培訓課程大綱課程背景由于新員工進入企業(yè)時間較短，對企業(yè)的企業(yè)文化、組織設置、管理制度、業(yè)務流程、工作內容等缺乏深入的了解和感悟，對個人成長和職業(yè)生涯發(fā)展也缺少明確而清晰的規(guī)劃，迫切需要企業(yè)對其進行正確的引導和培養(yǎng)，使其努力完成角色轉變、積極融入企業(yè)團隊，盡快成長成才。課程收益1.?掌握溝通的基本形式、工具和方法2.?掌握說話藝術3.?了解聽的藝術4....
