商務禮儀課程體系
《商務禮儀》 課時：3H
【課程大綱】引言：課程導入主席夫人與徐崢的案例導入現(xiàn)場討論發(fā)言單元：為什么要學習商務禮儀(1-2小時)1、學習商務禮儀的重要作用（1）提升個人職業(yè)素質(zhì)，有助于職業(yè)發(fā)展（2）學習交際技巧，有利于交往和應酬（3）提升企業(yè)整體素質(zhì)，有助于維護企業(yè)形象2、商務禮儀的基本理念（1）尊重為本（2）善于表達（3）形勢規(guī)范第二單元：外在形象禮儀(1-3小時)1、儀容禮儀（1...
講師：高秋紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：基礎(chǔ)篇一、職業(yè)形象塑造女性員工的儀容儀表女性服務人員著裝基本規(guī)范女性頭、臉部儀表男性員工人員的儀容男性服務人員著裝基本規(guī)范男性頭、臉部儀表臉部儀態(tài)商務接待中常用的文明禮貌用語早晨1分鐘打理自己的形象二、基本禮儀規(guī)范站、坐、蹲禮儀女性基本站姿男性基本站姿女性坐姿男性坐姿兩蹲姿握手的禮儀握手基本規(guī)范與要求握手中的禁忌遞換名片禮儀遞換名片的基本流程遞換名片的禁...
講師：李豪咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：引言1、為什么要學習禮儀2、商務禮儀的概念3、商務禮儀的重要性4、禮儀的本質(zhì)和核心第二章：職場精英的著裝藝術(shù)——儀容儀表禮儀1、商務著裝——西裝及其搭配2、商務著裝——職業(yè)女裝3、商務著裝——儀表修飾第三章：職場精英的語言藝術(shù)——語言禮儀1、禮貌用語2、文明用語3、行業(yè)用語4、書面用語5、如何接打電話6、如何與人談話7、如何進行介紹第四章：職場精英的行為...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與職業(yè)化塑造 內(nèi)訓 課時：6H
引言：課程導入主席夫人與徐崢的案例導入現(xiàn)場討論發(fā)言單元：職業(yè)化認識與自我定位(1-3小時)模塊一：時代解讀與環(huán)境分析1、我們所處的新時代特點、環(huán)境解析2、認識企業(yè)與企業(yè)文化3、企業(yè)中的四種人4、未來市場競爭中企業(yè)需要什么樣員工？案例：互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道、公司要求化妝討論：你是新時代的人么模塊二：優(yōu)秀員工的自我認知1、認識自己，我究竟是誰？3、我要去哪里，我要怎么...
講師：高秋紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
講禮儀與職業(yè)形象—職場人士的必修課1、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵；2、職場人士學習禮儀的作用內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值；人際關(guān)系的潤滑劑3、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面。第二講儀容儀表禮儀—職業(yè)形象的完美塑造一、儀表禮儀——為勝利而穿著，為成功而打扮1、職業(yè)人士著裝的四個要素2、職業(yè)女性應知的色彩概念及自我色彩...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言：視圖頓悟——啟動學習禮儀規(guī)范的深層次“意愿”二、商務“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”1.商務禮儀重在商務2.走出7秒印象怪圈3.商務人員形象四原則4.女商務人員的形象要求5.場合著裝6.裙裝五不準7.佩戴首飾四大原則8.化妝注意事項9.男商務人員的形象要求10.公務西裝的選擇11.公務襯衫穿著“五”原則12.公務領(lǐng)帶13.公務配飾三一定律（下...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言：視圖頓悟——啟動學習禮儀規(guī)范的深層次“意愿”二、商務“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”l商務禮儀重在商務l走出7秒印象怪圈l商務人員形象四原則l女商務人員的形象要求-場合著裝-裙裝五不準-佩戴首飾四大原則-化妝注意事項l男商務人員的形象要求-公務西裝的選擇-公務襯衫穿著“五”原則-公務領(lǐng)帶-公務配飾三一定律（下午：下午的課程內(nèi)容中安排了多次學員...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售人員的“儀表”禮儀1、銷售人員形象四原則2、女銷售的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男銷售的形象要求A、公務西裝的選擇B、公務襯衫穿著“五”原則C、公務領(lǐng)帶D、公務配飾三一定律二、銷售人員的“行為舉止”禮儀1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧2、男士標準站姿3、女士標準站姿4、標準坐姿5、握手――這5秒鐘意味...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識l什么是職業(yè)化l職業(yè)人的言行準則l職業(yè)人品牌意識搭建l職業(yè)人自我正能量認知l職場人際合作黃金法則l如何進行職業(yè)化心態(tài)修煉：“遠見”、“自信”、“熱情”、“果決”、“堅韌”、“忠誠”、“寬容”和“感恩”的心態(tài)l職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃二、職業(yè)化塑造——職場禮儀篇l印象重要性辦公室著裝搭配準則和禁忌商務著裝新...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售人員的“儀表”禮儀1.銷售人員形象四原則2.女銷售的形象要求1)場合著裝2)裙裝五不準3)佩戴首飾四大原則4)化妝注意事項3.男銷售的形象要求1)公務西裝的選擇2)公務襯衫穿著“五”原則3)公務領(lǐng)帶4)公務配飾三一定律二、銷售人員的“行為舉止”禮儀1.站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧2.男士標準站姿3.女士標準站姿4.標準坐姿5.握手――這5秒鐘意味...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與魅力修煉 課時：1H
講：商務名片—魅力職場形象的塑造一、魅力形象水平測試【1】你沒有第二次機會給人留下印象【2】視頻分享：《選美特工》二、著裝禮儀1、服裝色彩學：【1】冷、暖、無彩色系；三色原則；經(jīng)典配色原則【2】游戲：《配色高手》2、女士正裝要求及禁忌案例：《夫人們的比拼》3、男士穿西裝的十大誤區(qū)【1】三一原則【2】三禁忌【3】露三白三、儀容修飾1、魅力女士“妝”出來：職場妝...
講師：金迎咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇職業(yè)形象塑造 講服務儀容規(guī)范與訓練（可弱化，根據(jù)客戶只講要求即可） 1、職業(yè)形象與色彩 2、職業(yè)儀容清潔與美化 3、職業(yè)形象魅力強化技能（化妝練習） 第二講服務儀表規(guī)范 1、銀行業(yè)員工儀表總要求與規(guī)范 2、男士儀儀表規(guī)范：制服禮儀、西服禮儀等 3、女士儀表規(guī)范：女士著裝基本禮儀要求、制服禮儀、套裙禮儀等 4、佩飾規(guī)范：工作場所首飾的選...
講師：張長江咨詢電話：010-82593357下載需求表
上午:從思維方式掌握商務禮儀：嚴謹、自律、專業(yè)是德國人的特點，可以說掌握了德國人的思維方式也就基本上掌握了西方國家傳統(tǒng)的商務思維方式?！と焐虅斩Y儀培訓內(nèi)容介紹1.思維決定行為：a.東西方的商務思維差異i.東方的思維方式–先朋友后商務，舉例。。。ii.西方的思維方式–先商務后朋友，舉例。。。b.案例：早期中國代表團赴德商務談判的尷尬與行程表的重要c.西方各國...
講師：王群咨詢電話：010-82593357下載需求表
《房地產(chǎn)銷售人員商務禮儀培訓》 課時：2H
開場：1.自我介紹2.引入主題3.培訓目標與培訓內(nèi)容介紹4.分組游戲與互動獎勵辦法介紹講：房地產(chǎn)銷售人員個人素養(yǎng)與形象塑造（1.5小時）1.房地產(chǎn)銷售人員應必備的職業(yè)道德與良好的職業(yè)心態(tài)禮儀a.房地產(chǎn)銷售人員應具備良好的職業(yè)道德觀b.房地產(chǎn)銷售人員應具備良好的職業(yè)心態(tài)c.房地產(chǎn)銷售人員常見不良銷售行為點評……討論交流：社會交往，哪些因素影響個人形象？2.房地...
講師：余尚祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱】章：贏得客戶信任的三大法寶——助你在職場脫穎而出一、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學習禮儀，樹立正確的禮儀觀二、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼三、賞鑒討論：魅力何來？事業(yè)層面、生活層面四、討論：贏得客戶信任的三大法寶五、遵循職業(yè)道德規(guī)范，注重精神文明建設六、正確的角色定位，為優(yōu)質(zhì)服務做好鋪墊第二章：著裝禮儀——視覺美學在禮儀中的運用一、男...
