職場(chǎng)心理課程體系
引子：日常消費(fèi)行為背后的怪異現(xiàn)象 -現(xiàn)象1：穿NIKE會(huì)比穿回力跑得更快嗎？ -現(xiàn)象2：可口和百事之爭(zhēng)背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn) -現(xiàn)象3：看喬布斯在賣(mài)什么？ -現(xiàn)象4：4S店和菜市場(chǎng)的差別 -現(xiàn)象5：價(jià)格和成本無(wú)關(guān) -反思與總結(jié) 解釋1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化 -科技發(fā)展對(duì)工作和生活方式帶來(lái)的影響 信息化 全球化 多元化 -體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征 -體...
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引子日常消費(fèi)行為背后的怪異現(xiàn)（09:00-10:00）現(xiàn)象1：穿NIKE會(huì)比穿回力跑得更快嗎？現(xiàn)象2：可口和百事之爭(zhēng)背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象3：看喬布斯在賣(mài)什么？現(xiàn)象4：4S店和菜市場(chǎng)的差別現(xiàn)象5：價(jià)格和成本無(wú)關(guān)反思與總結(jié)解釋1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化（10:00-10:30）1.科技發(fā)展對(duì)工作和生活方式帶來(lái)的影響sup2;信息化sup2;全球化sup2;多元化2.體驗(yàn)...
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引子日常消費(fèi)行為背后的怪異現(xiàn)（09:00-10:00）現(xiàn)象1：穿NIKE會(huì)比穿回力跑得更快嗎？現(xiàn)象2：可口和百事之爭(zhēng)背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象3：看喬布斯在賣(mài)什么？現(xiàn)象4：4S店和菜市場(chǎng)的差別現(xiàn)象5：價(jià)格和成本無(wú)關(guān)反思與總結(jié)解釋1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化（10:00-10:30）1.科技發(fā)展對(duì)工作和生活方式帶來(lái)的影響sup2;信息化sup2;全球化sup2;多元化2.體驗(yàn)...
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營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不僅適用于產(chǎn)品與服務(wù)，也適用于組織與人，所有的組織不管是否進(jìn)行貨幣交易，事實(shí)上都需要搞營(yíng)銷(xiāo)。菲利普科特勒（PhilipKotler）新經(jīng)濟(jì)就是心理學(xué)。艾倫格林斯潘（AlanGreenspan）-為什么我們的產(chǎn)品性能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，卻還是丟了生意？-客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么？-客戶(hù)又是如何作出購(gòu)買(mǎi)決策的？-如何與客戶(hù)建立信任感？-心理學(xué)的探索與實(shí)證研究，已經(jīng)發(fā)...
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心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用（以人為本 用心管理） 課時(shí)：12H
引言：企業(yè)管理者為什么需要心理學(xué)隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢(shì)；企業(yè)中的員工越來(lái)越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。因此，管理者面臨的困惑越來(lái)越具有心理特征：-為什么對(duì)某個(gè)員工適用的激勵(lì)措施，在別的員工身上不奏效？-如何了解一個(gè)員工？如何預(yù)測(cè)一個(gè)員工的行為？-如何激發(fā)員工的工作熱情？人們工作的動(dòng)機(jī)究...
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引言：銷(xiāo)售人員為什么需要心理學(xué)您在銷(xiāo)售工作中需要面對(duì)多名客戶(hù)發(fā)言嗎？遇到過(guò)下面的困惑嗎？-產(chǎn)品雖然質(zhì)量好，但演示效果平平，讓客戶(hù)聽(tīng)得沒(méi)有興趣-不知道如何建立或加深客戶(hù)的信任-不知道如何從客戶(hù)需求的角度，將我們的產(chǎn)品特點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)-PPT不專(zhuān)業(yè)，不夠吸引眼球，難以給演示加分-整個(gè)過(guò)程沒(méi)有說(shuō)服力，難以調(diào)動(dòng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望-在眾人面前感到緊張、無(wú)所適從，甚至忘記了要說(shuō)...
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課程目標(biāo)：1.理解優(yōu)秀培訓(xùn)呈現(xiàn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)從學(xué)員立場(chǎng)考慮問(wèn)題2.掌握引發(fā)學(xué)員興趣的基本技巧3.掌握培訓(xùn)流程與結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握培訓(xùn)中的非語(yǔ)言技巧7.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)時(shí)的緊張及其他情緒8.學(xué)會(huì)搜集和管理培訓(xùn)所需素材時(shí)間：2天（12小時(shí)）對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，及需要做培訓(xùn)的管理者課程大綱：Lesson#1...
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商務(wù)演示心理學(xué)系列課程-3：演示，以人為本—技術(shù)人員的商務(wù)演 課時(shí)：12H
課程目標(biāo)：1.理解優(yōu)秀商務(wù)演示的本質(zhì)，學(xué)會(huì)從聽(tīng)眾立場(chǎng)考慮問(wèn)題2.掌握如何將枯燥的內(nèi)容變得有趣的基本技巧3.掌握演示結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握演說(shuō)中的非語(yǔ)言技巧7.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)演說(shuō)時(shí)的緊張及其他情緒8.學(xué)會(huì)搜集和管理演示所需素材時(shí)間：2天（12小時(shí)）對(duì)象：企業(yè)技術(shù)人員，例如IT、研發(fā)人員、工程師等課程大綱：第一...
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課程目標(biāo)：1.了解人性的規(guī)律，理解影響和改變聽(tīng)眾的心理學(xué)原理2.掌握引發(fā)聽(tīng)眾興趣的基本技巧3.掌握增加演示說(shuō)服力的技巧4.掌握制作打動(dòng)人心的PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握演說(shuō)中的非語(yǔ)言技巧7.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)演說(shuō)時(shí)的緊張及其他情緒8.學(xué)會(huì)搜集和管理演示所需素材時(shí)間：2天（12小時(shí)）對(duì)象：企業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售人員課程大綱：第一天：Lesson#1人是怎樣...
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你在工作中需要面對(duì)公眾發(fā)言嗎？你遇到過(guò)下面的困惑嗎？-在眾人面前感到緊張、無(wú)所適從，甚至忘記了要說(shuō)的內(nèi)容-好的內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不知道如何表現(xiàn)出來(lái)，演講效果平平-PPT不夠吸引眼球，難以給演講加分-所以無(wú)法打動(dòng)聽(tīng)眾、說(shuō)服聽(tīng)眾、改變聽(tīng)眾課程特色：1.深度剖析聽(tīng)眾心理，揭密成功商務(wù)演示的秘訣2.提升你的設(shè)計(jì)能力，讓你的演示更有說(shuō)服力、幽默感、流行與時(shí)尚3.提升你的...
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管理者的溝通心理學(xué) 課時(shí)：3H
課程背景：隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢(shì)；企業(yè)中的員工越來(lái)越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。雖然即時(shí)通訊技術(shù)愈來(lái)愈完善，然而對(duì)管理者溝通能力的要求也越來(lái)越高。在你企業(yè)的管理工作中，是否遇到一些難以解決的溝通困惑？或是超越傳統(tǒng)的新問(wèn)題-管理者在各種情境中不知如何更有效地與下屬溝通-管理者從基層提拔起...
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讓員工滿(mǎn)意—非物質(zhì)激勵(lì)與工作動(dòng)機(jī)心理學(xué) 課時(shí)：12H
隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢(shì)；企業(yè)中的員工越來(lái)越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。在你企業(yè)的管理工作中，是否遇到過(guò)下面的困惑？-員工總是抱怨錢(qián)不夠多-員工流動(dòng)率大，留不住人-不知道如何讓下屬工作更積極主動(dòng)-盡管企業(yè)福利很好，員工依然感到不滿(mǎn)意-很多員工離開(kāi)后才后悔，如何讓員工避免犯這種錯(cuò)誤課程特色...
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工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程收益】訓(xùn)練銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵心理素質(zhì)并實(shí)現(xiàn)有效突破掌握大客戶(hù)的采購(gòu)心理掌握高超的客戶(hù)溝通技巧和藝術(shù)，提升大客戶(hù)高層拜訪的效率和效果利用客戶(hù)采購(gòu)心理和人性的需求快速拉近客戶(hù)關(guān)系并建立信任掌握發(fā)掘并引導(dǎo)客戶(hù)需求的心理學(xué)技巧掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的有效提煉與FABE陳述技巧掌握激發(fā)客戶(hù)痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)成交的SPIN方法掌握高效的說(shuō)服和影響的技巧提升銷(xiāo)售人員...
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《用客戶(hù)最喜歡的形式和他交談—客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》主講:卜月珍課程背景：學(xué)習(xí)本課程幫助學(xué)員理解營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)過(guò)程中職業(yè)角色及與客戶(hù)的關(guān)系；通過(guò)對(duì)客戶(hù)心理層面的分析，理解客戶(hù)的心理需求；從心理學(xué)的角度把握與客戶(hù)溝通的技巧，與客戶(hù)達(dá)成多贏；幫助營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用心理學(xué)基本技巧，提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)；學(xué)習(xí)溝通技巧在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，掌握肢體語(yǔ)言在營(yíng)銷(xiāo)工作中的作用。課程目標(biāo)：?理解...
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《魅力領(lǐng)導(dǎo)溝通有術(shù)——管理者的溝通心理學(xué)》1天 課時(shí)：6H
《魅力領(lǐng)導(dǎo)溝通有術(shù)——管理者的溝通心理學(xué)》主講:卜月珍課程背景：?隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢(shì)；?企業(yè)中的員工越來(lái)越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為?雖然即時(shí)通訊技術(shù)愈來(lái)愈完善，然而對(duì)管理者溝通能力的要求也越來(lái)越高。?在你企業(yè)的管理工作中，是否遇到一些難以解決的溝通困惑？或是超越傳統(tǒng)的新問(wèn)題？?管...
