情商課程體系
激活：情商領導力 課時：12H
激活：情商領導力——GenosEI情感智能領導力修煉授課對象:中高層管理者授課時長：2天（12學時）適合人數(shù):20-40人課程背景每個人都會有情緒，它是我們生命中的一部分。無論我們有沒有意識到，它都會影響我們的每一天的工作和生活。情感智能(EI)是一系列認知、理解、管理和運用情緒的能力。它幫助我們更有智慧地回應、規(guī)范并有效地運用情緒產(chǎn)生積極正面的影響。世界正...
講師：高正坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理人員情商修煉與影響力提升 課時：12H
管理人員情商修煉與影響力提升【課程說明】此課程以五項情緒能力為基礎，與管理有效結合，為領導者提供了情商管理和提升個人影響力的有效方案，幫助每位管理者提高影響力，更好地開展個人管理和員工管理?！菊n程時長】2天【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等?！菊n程大綱】第一單元：調節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內涵2、面對負面情緒的正確心態(tài)二、調...
講師：吳峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場人士的情商修煉-壓力調適與情緒管理》 課時：12H
職場人士的情商修煉——壓力調適與情緒管理主講：王哲光課程背景現(xiàn)代醫(yī)學調查研究發(fā)現(xiàn)，超過80的職場人士處于亞健康狀態(tài)，特別是在簡單重復勞動的員工、管理人員、營銷人員中的比例更高，究其原因，壓力正是其中關鍵的因素，由此帶來的情緒上的失控而導致的惡果也時常見諸報端。壓力是現(xiàn)代人經(jīng)常感受到的一種心理體驗和面對人生的挑戰(zhàn)，壓力問題往往只是表象，根源是因為自我修煉不夠所...
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商的職場魅力溝通》 課時：12H
高情商的職場魅力溝通課程背景：情商EQ是一個人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關系的能力。哈佛大學心理學家戈爾曼教授發(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有20取決于智商，其余80取決于情商。從情商的角度談溝通，帶您全新認知溝通中的自我和他人，從根本上解決溝通中的困擾，掌握高情商的溝通技巧，讓您更高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績效。課程收益：●系統(tǒng)地了解和掌握...
講師：張瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱備注：講師會根據(jù)現(xiàn)場學員的學習需求適當調整授課內容，以下大綱僅供參考。引言n職場中的“洪荒之力”（簡述職場中焦慮、抑郁、強迫等情緒的表現(xiàn)形式）n管理者與“情商領導力”（優(yōu)秀的管理者是高情商的管理者）自我認知篇本章一系列短小精煉的心理測評工具，使您快速了解自身思維、行為、情緒和性格特點，之后以測評結果為依據(jù)，講師引導每位學員客觀和深入了解自己的情商水平...
講師：單鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、情商改變人生——快樂工作動力之源1、為什么我們不快樂1）人為什么有壓力2）壓力的來源3）勞心者傷于心演練：思維轉換的力量——做做看2、我是我的選擇——成為自己的命運舵手1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》心態(tài)突破工具：影響圈與關注圈2）如何找到工作樂趣3）責任、立即行動、尋找可能性3、重新認識壓力1）壓力的發(fā)展階段2）壓力的正負作用3）...
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領導力（版權課程） 課時：12H
情商領導力LeadingYourselfbyEmotionalIntelligence課程背景：普通的管理者和優(yōu)秀的管理者之間的關鍵差異在于“情商領導”。優(yōu)秀的管理者通過“情商領導力”可以提升員工的平均績效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，而欠缺“情商領導力”的管理者會降低員工的敬業(yè)度、穩(wěn)定性和工作積極性，給組織和企業(yè)增加人力資源管理成本。通過調研發(fā)現(xiàn)，職場中很多管理者...
講師：單峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶投訴處理技巧與高情商溝通能力提升》 課時：6H
《客戶投訴處理技巧與高情商溝通能力提升》主講：林家旭【課程目標及課程受益】1、讓學員帶著問題和平時操作中的案例來上課，通過交流、分享、點評獲得更多的思考；2、以客戶的抱怨和投訴處理為主線，提升團隊和個人的投訴處理水平，并觸類旁通地提升銷售水平；3、幫助學員找到靈活處理客戶投訴的關鍵點，使平時服務中碰到的一些疑難雜癥找到更好的解決方法；4、讓網(wǎng)點服務人員更好地...
講師：林家旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
《領導者情商管理——四種柔性團隊領導能力提升》 課時：12H
領導者情商管理——四種柔性團隊領導能力提升課程背景：團隊管理工作中有些工作不能量化或是公式化，比如說心理、情緒、溝通、人際等方面，更多的時候是依賴于每個人的自我成長和領悟，近幾年稱為情商。一個人的情商不高一定會在工作和生活當中遇到問題；一名團隊管理者的情商不高一定會在團隊管理中遇到困難，尤其是在我們這個重視人情的國度里，情商在個人與管理中都起著決定性的作用。...
講師：李修平咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者情商修煉》 課時：12H
管理者情商修煉課程背景：在VUCA時代下人們聽的最多的就是“快”“易變”“不確定”“復雜”等名詞，因而造成很多職場人的焦慮感、拖延癥等“現(xiàn)代病”嚴重時會影響到工作甚至家庭。1990年美國耶魯大學的薩洛維和新罕布什爾大學的梅耶提出了“情商”的概念；美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼在系統(tǒng)研究情商理論的基礎上寫成了巨作《情商：為什么情商比智商更重要》；著名實業(yè)...
講師：陳亭如咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商的教練領導修煉》 課時：12H
高情商的教練領導修煉（劉濤老師版權所有）課程背景：隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練領導的時代已經(jīng)來臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的管理者，最重要的素質將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。教練，這種激勵潛能、提升效率的技術，已成為管理者提高領導力最有效的...
講師：劉濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《破解銷售困境：情商與神經(jīng)科學的制勝之道》大型企業(yè)銷售人員高效銷售實戰(zhàn)工作坊主講：盧容老師【課程背景】在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，大型企業(yè)銷售人員面臨三重挑戰(zhàn)：客戶需求深度化：客戶決策鏈延長，需求從單一產(chǎn)品轉向綜合解決方案；競爭白熱化：同質化競爭下，60的銷售因無法建立情感連接而丟單（麥肯錫數(shù)據(jù)）；團隊效能瓶頸：傳統(tǒng)“話術推銷”導致客戶信任度低，銷售轉化率不足3...
講師：盧容咨詢電話：010-82593357下載需求表
《亞瑟王傳奇-情商領導力沙盤模擬》 課時：12H
《亞瑟王傳奇-情商領導力沙盤模擬》課程背景為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么工資不斷提升，員工卻離職率居高不下？為什么同樣的獎勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？為什么看似努力的員工，工作結果卻難以讓人滿意？為什么看似忠誠的員工，在利益面前卻毫不猶豫選擇背叛？為什么千叮萬囑的工作安排，到頭來卻依然難有結果？為什么企業(yè)不缺乏宏偉戰(zhàn)略，員工卻難以與公司形成合力...
講師：張必成咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領導力》 課時：12H
《情商領導力》課程背景：在工作過程中，發(fā)現(xiàn)一個很明顯的問題。那就是所有管理者都在倡導制度至上的企業(yè)治理。但是作為中國五千年文化，卻是“人情”。在企業(yè)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，非常多企業(yè)有非常完善的制度，甚至是花了巨資請人做出的“制度”。但是制度的效果如何？則是很多管理者最頭疼的問題。制度有，卻難被遵守。一個固定的團隊，但是在不同領導人帶領下卻出現(xiàn)不同的績效結果。這是...
講師：張必成咨詢電話：010-82593357下載需求表
《即學即會的高情商溝通》 課時：6H
即學即會的高情商溝通主講：陳鈺【課程背景】情商（EQ）又稱情緒智力，體現(xiàn)了一個人對于自身和他人情緒的理解和處理能力。情商是每一位職場人士對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。沒有溝通，就沒有理解，沒有理解，就不會有彼此的信任，而缺乏信任，就不會有愉快的合作和成功的管理，...
