情商課程體系
《有溫度的銀行服務(wù)禮儀與高情商溝通技巧》 課時：6H
《有溫度的銀行服務(wù)禮儀與高情商溝通技巧》主講：曹愛子老師【課程背景】隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?！拔！迸c“機”并存。國內(nèi)銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競爭力。而在市場經(jīng)濟條件下，服務(wù)行業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭...
講師：曹愛子咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場禮儀與高情商溝通技巧》 課時：6H
《新員工職場禮儀與高情商溝通技巧》主講：曹愛子老師【課程背景】孔子曰，“不學禮，無以立”，職場禮儀是現(xiàn)代職場人必備的技能，作為一名員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競爭力。每位員工都有責任加強禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進良好的團隊氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽和口碑。禮儀是外在形式，也...
講師：曹愛子咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒管理與情商修煉 課時：2H
《情緒管理與情商修煉》課程簡介（1天）一、探索情商（40分鐘）1、情商初探：情商是一種能力2、情商在商務(wù)環(huán)境中的重要性3、機場與ABCDE模型二、自我認識與自我表達4方面（90分鐘）1、情緒自覺2、自我肯定3、自我實現(xiàn)4、情緒表達三、職場情商修煉5關(guān)鍵（場景模擬+實戰(zhàn)訓練）120分鐘1、俯瞰：洞察關(guān)系走向2、共鳴：拉近雙方距離3、邏輯：贏得對方信賴4、服務(wù)：...
講師：孫庸超咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商的領(lǐng)導者(沙盤) 課時：2H
《高情商的領(lǐng)導者——情感智能發(fā)展訓練》——主講：謝老師培訓目標：通過理論與案例的研討，課程借助情緒識別卡，幫助學員增強情緒感知力，捕捉情緒背后的信息，通過精心設(shè)計的互動形式，幫助管理者增強情緒表達力，建立團隊溝通的情緒語言，讓學員學會在不同團隊任務(wù)中運用適合的情緒，發(fā)揮團隊管理者的領(lǐng)導力，促進團隊凝聚力的提升。充分整合左、右腦思維，讓情緒和邏輯有效結(jié)合，進行...
講師：謝民勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
國學智慧與情商管理 課時：12H
國學智慧與情商管理主講：沈愉魁【課程簡介】課程時間：2天，6小時/天參訓對象：職場人士，企業(yè)精英，公司高管授課方式：講解+工具+方法+訓練+點評【課程背景】1、你有生活上的壓力嗎？來自于哪些方面？2、你有工作上的壓力嗎？來自于哪些方面？3、你有情感上的壓力嗎？來自于哪些反面？3、你覺得自己是一個很好相處的人嗎？4、你覺得身邊的人很好相處嗎？5、你覺得身邊的哪...
講師：沈愉魁咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商的領(lǐng)導力——情感智能發(fā)展訓練沙盤培訓目標：通過理論與案例的研討，課程借助情緒識別卡，幫助學員增強情緒感知力，捕捉情緒背后的信息，通過精心設(shè)計的互動形式，幫助管理者增強情緒表達力，建立團隊溝通的情緒語言，讓學員學會在不同團隊任務(wù)中運用適合的情緒，發(fā)揮團隊管理者的領(lǐng)導力，促進團隊凝聚力的提升。充分整合左、右腦思維，讓情緒和邏輯有效結(jié)合，進行問題分析與決策。...
