其他課程體系
決勝輔導(dǎo)——在崗教練 關(guān)鍵反饋 課時(shí)：6H
《決勝輔導(dǎo)》在崗教練關(guān)鍵反饋主講老師：周雋峰博士【課程背景】在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，員工難免會(huì)遇到各方面的問(wèn)題，如果不及時(shí)進(jìn)行解決，勢(shì)必會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。因此如何通過(guò)對(duì)下屬進(jìn)行有效輔導(dǎo)，通過(guò)規(guī)范的傳幫帶，是優(yōu)秀員工快馬加鞭，使落后員工迎頭趕上，使中間員工奮勇趕超，是擺在每一個(gè)管理者面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，如果管理者的個(gè)人技能無(wú)法移植到團(tuán)隊(duì)成員身...
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管理圓桌會(huì) 課時(shí)：12H
《管理圓桌會(huì)》授課H：7/14H培訓(xùn)目標(biāo)：當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：1.樹(shù)立理性思考的意識(shí)與習(xí)慣2.學(xué)會(huì)選擇及使用問(wèn)題分析解決的工具3.掌握解決問(wèn)題六步驟解決工作與業(yè)務(wù)問(wèn)題4.改善溝通，在解決業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)使用共同的語(yǔ)言培訓(xùn)大綱：第一單元：破冰團(tuán)建視覺(jué)探索第二單元：課程目標(biāo)及日程1.學(xué)習(xí)期望收集第三單元：什么是問(wèn)題？1.問(wèn)題的定義2.問(wèn)題所帶來(lái)的價(jià)值：行動(dòng)學(xué)習(xí)、L...
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一分鐘經(jīng)理及實(shí)踐 課時(shí)：12H
一分鐘經(jīng)理及實(shí)踐針對(duì)組織中個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的需求，基于一線(xiàn)主管或基層經(jīng)理基礎(chǔ)管理技能與核心領(lǐng)導(dǎo)力的提升，研發(fā)推出《一分鐘經(jīng)理及實(shí)踐》系列產(chǎn)品。該產(chǎn)品旨在通過(guò)短平快的方式，幫助一線(xiàn)主管或基層經(jīng)理快速掌握基礎(chǔ)管理技能、提升核心領(lǐng)導(dǎo)力，是個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的品牌產(chǎn)品?！具m用對(duì)象】從專(zhuān)業(yè)技術(shù)個(gè)人貢獻(xiàn)者即將或已經(jīng)晉升為團(tuán)隊(duì)管理者的一線(xiàn)主管、基層經(jīng)理?！卷?xiàng)目收益】課程總目標(biāo)是通過(guò)...
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管理核心五任務(wù) 課時(shí)：12H
管理核心五任務(wù)德魯克將經(jīng)理人的工作分為五項(xiàng)核心職能：制定目標(biāo)、組織、激勵(lì)與溝通、衡量、培養(yǎng)他人（包括自己）。針對(duì)這五項(xiàng)核心職能，根據(jù)最經(jīng)典的管理理論與方法，研發(fā)出《管理核心五任務(wù)》產(chǎn)品，分別在“選擇下屬優(yōu)勢(shì)”、“委派授權(quán)”、“激勵(lì)士氣”、“輔導(dǎo)下屬”、“評(píng)估反饋”五個(gè)關(guān)鍵職能進(jìn)行發(fā)展，是管理者最核心的技能訓(xùn)練。【項(xiàng)目收益】課程通過(guò)案例分析、錄像觀摩、情景模擬...
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受用一生的語(yǔ)言邏輯-課綱 課時(shí)：12H
受用一生的語(yǔ)言邏輯——巧嘴贏天下邏輯服人心【課程背景】語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，邏輯是一門(mén)技術(shù)。想清楚，說(shuō)明白，這是每個(gè)人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長(zhǎng)江，而有的人卻始終說(shuō)不明白，而更有些人則三言?xún)烧Z(yǔ)就直中要害。為什么呢？問(wèn)題就在于你說(shuō)話(huà)沒(méi)有邏輯?！狈壿嫷谋磉_(dá)，注定一無(wú)所獲，聊出邏輯，才能打動(dòng)人心。邏輯思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)講是最基礎(chǔ)的管理溝...
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精準(zhǔn)說(shuō)服力-課綱 課時(shí)：12H
精準(zhǔn)說(shuō)服力——打贏看不見(jiàn)硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”【課程背景】為什么與人合作，會(huì)有如此多的分歧？為什么我們制定甚好的那么多計(jì)劃，你依然無(wú)法更強(qiáng)有力地影響他人？為什么讓他人接受自己的主張，會(huì)成為令無(wú)數(shù)社會(huì)人的苦惱的難題？意見(jiàn)分歧,如何說(shuō)服問(wèn)題沖突,如何解決低效溝通,如何避免有利有弊,如何選擇——說(shuō)服不了別人，錯(cuò)誤不在別人，而在你自己。人們每一天,都會(huì)進(jìn)行大量溝通,面臨大小...
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思維導(dǎo)圖設(shè)計(jì)及應(yīng)用-課綱 課時(shí)：12H
思維導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)及應(yīng)用——助您擁有高效職場(chǎng)能力【課程背景】思維導(dǎo)圖，又叫心智圖，被譽(yù)為21世紀(jì)全球性思維工具，在全球成功幫助超過(guò)6億人改變工作和生活！一個(gè)簡(jiǎn)單的能夠幫助組織和個(gè)人迅速提高績(jī)效的革命性的思維與管理工具。思維導(dǎo)圖模仿了生物腦組織，常常被用在突破思維限制、職場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決、活動(dòng)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、頭腦風(fēng)暴、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、邏輯溝通表達(dá)、信息整理...
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高效交易-新地產(chǎn)變革之道 課時(shí)：12H
《高效交易-新地產(chǎn)變革之道》課程背景：中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)走過(guò)了幾十年，在行業(yè)鏈條上誕生了許多不同的公司，提供著不同的服務(wù)。從最初的的百家爭(zhēng)鳴到逐步衍生出的行業(yè)巨頭，公司發(fā)展的如何很大程度上取決于企業(yè)家對(duì)行業(yè)的本質(zhì)的認(rèn)知及前瞻戰(zhàn)略判斷。在過(guò)去，大的公司吃掉小的公司。而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，快的公司將會(huì)吃掉慢的公司。房地產(chǎn)信息的數(shù)字化，正在成為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，這需要我們不斷...
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講師式經(jīng)理 課時(shí)：12H
講師式經(jīng)理人課程大綱一、課程目標(biāo)：a、通過(guò)練膽、練形、練嘴、練腦等環(huán)節(jié)的磨練，快速提升企業(yè)經(jīng)理人的表達(dá)能力b、學(xué)習(xí)幾種有效的表達(dá)結(jié)構(gòu)，幫助經(jīng)理人有效傳達(dá)自己的信息與思想，增強(qiáng)個(gè)人的影響力c、提供一套簡(jiǎn)單有效的訓(xùn)練方式，幫助經(jīng)理人掌握快速、有效的輔導(dǎo)員工的方法，傳承技能，達(dá)到“想要員工會(huì)什么他就會(huì)什么”的目的二、授課講師：歐陽(yáng)算三、授課對(duì)象：企業(yè)管理者、基層管...
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通信行業(yè)異網(wǎng)客戶(hù)挖掘與策反技巧 課時(shí)：12H
《通信行業(yè)異網(wǎng)客戶(hù)挖掘與策反技巧》主講：楊端祥3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都在想辦法留住客戶(hù)的同時(shí)，為擴(kuò)大用戶(hù)量，讓更多用戶(hù)享受到自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，另一方面也開(kāi)始把目標(biāo)瞄向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù)尤其是高端用戶(hù)。本課程正是根據(jù)這樣的背景，專(zhuān)門(mén)為通信行業(yè)電話(huà)經(jīng)理而設(shè)計(jì)，從而大幅提升電話(huà)經(jīng)理異網(wǎng)客戶(hù)挖掘與策反的成功率。培訓(xùn)對(duì)象：電話(huà)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、客服代表等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人...
講師：楊端詳咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
網(wǎng)格經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)與管理 課時(shí)：12H
《網(wǎng)格經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)與管理》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)格經(jīng)理及相關(guān)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；2.提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護(hù)力——客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧；3.打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶(hù)需求深度挖掘。培訓(xùn)大綱：一、網(wǎng)格經(jīng)理的...
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通信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)與提升 課時(shí)：12H
《通信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)與提升》主講：楊端祥全球的運(yùn)營(yíng)商都面臨轉(zhuǎn)型的壓力，新增用戶(hù)增長(zhǎng)乏力，語(yǔ)音收入增長(zhǎng)緩慢，數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)迅速，但同樣都面臨增量不增收的困局，流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為必須面對(duì)的新課題，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商也不例外，流量經(jīng)營(yíng)成為當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商的新任務(wù)。本課程從互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)出發(fā)，結(jié)合通信業(yè)務(wù)的基本特征進(jìn)行展開(kāi)，能夠幫助學(xué)員把握數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)的實(shí)質(zhì)，掌握流量經(jīng)營(yíng)...
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《通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理，社區(qū)經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)時(shí)間：1天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1、理解社區(qū)促銷(xiāo)的價(jià)值與意義；1.掌握社區(qū)促銷(xiāo)的策劃與執(zhí)行。培訓(xùn)大綱：一、社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)認(rèn)知1.社區(qū)的價(jià)值2.通信全業(yè)務(wù)...
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通信行業(yè)VIP客戶(hù)維系與挽留技巧 課時(shí)：12H
《通信行業(yè)VIP客戶(hù)維系與挽留技巧》主講：楊端祥1.對(duì)于離網(wǎng)預(yù)警客戶(hù)，比如呼轉(zhuǎn)預(yù)警、異網(wǎng)預(yù)警、話(huà)費(fèi)預(yù)警、投訴預(yù)警、捆綁期結(jié)束預(yù)警等，如何有效地進(jìn)行挽留？2.VIP客戶(hù)經(jīng)理如何有效實(shí)施捆綁策略，以降低客戶(hù)離網(wǎng)率？您優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售周期短而業(yè)績(jī)一般的銷(xiāo)售人員卻有著相當(dāng)長(zhǎng)的銷(xiāo)售周期，如何縮短您團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售周期？3.VIP客戶(hù)經(jīng)理如何尋找合適的話(huà)題作為切入點(diǎn)，以避免...
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色彩性格與個(gè)人魅力修煉工作坊 課時(shí)：12H
《色彩性格與個(gè)人魅力修煉工作坊》主講：楊端祥“天命不可違”?！敖揭赘?，本性難移”。性格有時(shí)會(huì)讓人不知不覺(jué)走入困境，性格有時(shí)又會(huì)使人順利而較輕松地走向輝煌的成功。讓我們重新了解和發(fā)現(xiàn)自己吧，那個(gè)原本的我們自己。讓我們來(lái)了解如何改善性格，而不是改造性格。讓我們進(jìn)一步看清自己的性格系統(tǒng)，做自己的好朋友。讓我們看清對(duì)方，做到真正的理解和寬容。由自我性格系統(tǒng)做引領(lǐng)，...
