現(xiàn)場管理課程體系

講6S一、6S概述活動的認(rèn)知l.6S起源與含義2.6S的構(gòu)成要素3.6S與精益生產(chǎn)的關(guān)系4.6S與現(xiàn)場管理5.6S與現(xiàn)代企業(yè)管理二、6S體系文件1.6S體系文件的構(gòu)成2.6S體系文件的編制原則、要求、程序三、6S活動推行組織1.6S活動推行委員會的組織結(jié)構(gòu)2.6S推行小組結(jié)構(gòu)與制度講程3.6S推行小組工作目標(biāo)與職責(zé)4.6S推行委員長、委員的任用與工作職責(zé)5....

 講師:陳曉亮咨詢電話:010-82593357下載需求表


模塊:大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二模塊:大堂經(jīng)理現(xiàn)場接待禮儀第三模塊:大堂經(jīng)理的客戶接待流程第四模塊:銀行產(chǎn)品的呈現(xiàn)技巧第五模塊:網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場管理與視覺營銷【展開如下】模塊:大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大堂經(jīng)理定位、價(jià)值、使命、職責(zé)、站位、動線n營業(yè)前n營業(yè)中n營業(yè)后大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶滿意度n客戶服務(wù)的基本原則與要求:共性服務(wù)原則、個性服...

 講師:李原咨詢電話:010-82593357下載需求表


杰出班組長現(xiàn)場管理   課時(shí):3H

課程大綱:班組長的職責(zé)定位1.什么是管理和管理者;2.班組管理的范圍和職責(zé):3.班組長的多角色轉(zhuǎn)換;4.四種新型的工作關(guān)系;5.企業(yè)對管理者的兩大類回報(bào);6.非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對未來的幫助;7.管理者的必備能力模型;8.現(xiàn)場管理的特點(diǎn);9.QCDSF顧客滿意五要素;10.4M1E現(xiàn)場管理五要素;11.班組管理中的PDCA循環(huán);12.班組長必備的管理能力;班組長團(tuán)隊(duì)建...

 講師:黃鐵咨詢電話:010-82593357下載需求表


對企業(yè)而言,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵崗位就在班組長,而從基層工作人員轉(zhuǎn)化而來的班組長,往往面對下列管理問題,有點(diǎn)不知所措:工作現(xiàn)場一天忙得腳朝天,服務(wù)現(xiàn)場管理依然亂糟糟......手下一管就是幾十號人,管人、帶人,讓這群人順順暢暢完成工作?…….你說一套,他做另外一套,他覺得他的方法比你好,怎么個教法?人員走了一批又一批,工作任務(wù)變化頻繁,會這個,不會那個,人一堆...

 講師:熊櫻咨詢電話:010-82593357下載需求表


一開篇管理故事的啟示豐田為什么成功?三星成功的基石是什么?二現(xiàn)場管理市場與現(xiàn)場什么是現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理要素與企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)現(xiàn)場管理為什么這么重要現(xiàn)場管理中的墨菲定律現(xiàn)場管理的歌劇院模型三5S管理概要5S含義5S與現(xiàn)場管理6大要素5S之間的關(guān)系5S管理的真諦5S有效活動形式5S需要“德才兼?zhèn)洹睂?shí)施5S的大盲區(qū)四5S各階段推進(jìn)重點(diǎn)與案例5S圖片游戲5S各步驟含義及推...

 講師:唐發(fā)德咨詢電話:010-82593357下載需求表


一、生產(chǎn)制造型企業(yè)管理三大支柱1.5S管理2.QC團(tuán)隊(duì)建立3.工作技能培訓(xùn)4.案例展示:5S執(zhí)行落實(shí)樣板企業(yè)的圖片展示。正面引導(dǎo)、激勵學(xué)員5S讓企業(yè)“顏值高”。二、5S的五大效用1.5S是佳推銷員2.5S是節(jié)約講師3.5S對安全有保障4.5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者5.5S可形成滿意的工作環(huán)境6.案例分析:五大效用對客戶、企業(yè)、職員工、供應(yīng)商等相關(guān)方的積極正面作用和...

 講師:周家兵咨詢電話:010-82593357下載需求表


部分、當(dāng)今工廠管理面臨的壓力與挑戰(zhàn)1、當(dāng)今工廠管理面臨的問題與壓力2、現(xiàn)場改善是提高效率、降低成本的關(guān)鍵■賺一塊錢看別人的臉色,省一塊錢看自己的角色3、車間現(xiàn)場管理的地位、職責(zé)與使命4、現(xiàn)場主管對自己角色、職責(zé)、職權(quán)的準(zhǔn)確把握5、現(xiàn)場主管面對工作應(yīng)有的九大意識與思路6、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)案例分析、分組研討第二部分 從“習(xí)以為?!钡健翱床豁樠邸?、惰性...

 講師:陳景華咨詢電話:010-82593357下載需求表


一.現(xiàn)場管理人員的角色1.現(xiàn)場管理人員的職責(zé)與作用2.現(xiàn)場管理人員正確觀念與心態(tài)3.應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬4.現(xiàn)場必須管理之事項(xiàng)5.現(xiàn)場管理目標(biāo)設(shè)定6.工作委派與督導(dǎo)7.員工心目中合格的班組長二.班組的計(jì)劃管理和時(shí)間管理1..PDCA管理循環(huán)2.擬定計(jì)劃(Plan)3.實(shí)施(Do)4.調(diào)查(Check)5.處置措施(Action)6.怎樣做計(jì)劃和跟催計(jì)劃:7...

 講師:李慶遠(yuǎn)咨詢電話:010-82593357下載需求表


楊老師主講:一天的課程--現(xiàn)場解決問題(行動學(xué)習(xí)法)解決的問題:----領(lǐng)導(dǎo)力:公司老板永遠(yuǎn)向往的話題----如何打造影響力:解決“領(lǐng)導(dǎo)--讓我來”?----如何打造決策力:解決“領(lǐng)導(dǎo)--看我的”?----如何打造前瞻力:解決“領(lǐng)導(dǎo)—跟著我”?----如何打造推動力:解決“員工--我要干”?----如何打造控制力:解決“員工—做得對”?----執(zhí)行力:公司老...

 講師:楊貴敏咨詢電話:010-82593357下載需求表


課程大綱:部分、現(xiàn)場管理概念1.現(xiàn)場管理意識2.現(xiàn)場管理內(nèi)容2.1人員管理2.2機(jī)器管理2.3物料管理2.4現(xiàn)場環(huán)境管理2.5品質(zhì)管理第二部分現(xiàn)場管理常用方法1.“5s”管理2.目視管理3. 定點(diǎn)攝影4. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三部分現(xiàn)場管理常用的分析工具1.PDCA循環(huán)2.改善機(jī)會分析—運(yùn)用價(jià)值流圖進(jìn)行流程分析◇學(xué)習(xí)描述現(xiàn)狀并識別改善機(jī)會◇在流程中定義價(jià)值與浪費(fèi)☆常見...

 講師:黃鐵咨詢電話:010-82593357下載需求表


序言、現(xiàn)場管理意識的提升  1、何為現(xiàn)場主管  2、何為現(xiàn)場管理  3、現(xiàn)場管理者的重要地位  4、管理者的定義和必備條件  1)管理者必備的2種知識,3個技能  2)工作的知識、職責(zé)的知識、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導(dǎo)的技能I  5、現(xiàn)場管理者的處境與順境  6、現(xiàn)場線管理者的角色  7、現(xiàn)場管理者的主要業(yè)務(wù)  8、一線管理者的管理內(nèi)容及權(quán)利  ...

 講師:丁展鵬咨詢電話:010-82593357下載需求表


  模塊一、現(xiàn)場管理者的職責(zé)和品質(zhì)  1.現(xiàn)場管理者的四種職責(zé)  1)客戶滿意  2)讓合適的人做合適的事  3)積極推進(jìn)促銷  4)安全管理  2.現(xiàn)場管理者的八種品質(zhì)  1)誠實(shí)正真  2)公平公正  3)以身作則  4)承擔(dān)責(zé)任  5)樂觀熱情  6)寬容大度  7)善于學(xué)習(xí)  8)樂于助人模塊  二、現(xiàn)場管理者的核心技能  1、領(lǐng)導(dǎo)力  1)什么是領(lǐng)...

 講師:鄒文強(qiáng)咨詢電話:010-82593357下載需求表


  生產(chǎn)現(xiàn)場管理干部技能提升  部分:如何成為杰出現(xiàn)場管理者  章、現(xiàn)場管理者職責(zé)角色與自我認(rèn)知、能力要求、素養(yǎng)提升  第二章現(xiàn)場管理核心在實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo),提高生產(chǎn)力  第三章如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)及工作指導(dǎo)OJT  第四章、現(xiàn)場問題解決方法與技巧及現(xiàn)場改善十工具應(yīng)用  第五章、營造現(xiàn)場管理執(zhí)行文化.推行人性化管理.宏揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神.建設(shè)學(xué)習(xí)型組織  第六章有效溝通技...

 講師:陳安之咨詢電話:010-82593357下載需求表


課程大綱:  前言:“第三只眼”看營業(yè)廳現(xiàn)場管理  模塊一、現(xiàn)場管理者的職責(zé)和品質(zhì)  1、現(xiàn)場管理者的角色定位  營業(yè)廳的值班長(營業(yè)主任等)本應(yīng)是基層管理的角色,但是實(shí)際工作中,往往忽視或沒有起到整體管理的作用,而是以“高級業(yè)務(wù)操作員”、“高級導(dǎo)服”、“員工保姆”、“救火員”(工作大部分時(shí)間用來處理客戶投訴或突發(fā)事件上)等角色姿態(tài)出現(xiàn)在營業(yè)廳的管理中,使其...

 講師:林瑜咨詢電話:010-82593357下載需求表


一、現(xiàn)場管理人員的工作職責(zé)1.什么是現(xiàn)場管理2.什么是生產(chǎn)管理3.現(xiàn)場管理者的工作職責(zé)4.班組長應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)二、現(xiàn)場管理人員應(yīng)具備的九大意識1.質(zhì)量意識、成本意識、改善意識2.創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)意識、安全意識3.環(huán)保意識、人員培訓(xùn)意識、執(zhí)行意識三、現(xiàn)場4M1E管理1.人員管理:人員技能的提升人員素質(zhì)的提升人員日常管理現(xiàn)場沖突管理團(tuán)隊(duì)管理2.機(jī)器設(shè)備管理機(jī)臺...

 講師:周家兵咨詢電話:010-82593357下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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