擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
- 銷售技巧品牌營(yíng)銷大客戶銷售經(jīng)銷商銷講門店管理商務(wù)談判國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷管理品牌策劃電話銷售會(huì)議營(yíng)銷顧問(wèn)式銷售工業(yè)品營(yíng)銷整合營(yíng)銷銷售團(tuán)隊(duì)打造招商訂貨店長(zhǎng)管理門店導(dǎo)購(gòu)終端零售呼叫中心管理客戶服務(wù)投訴處理智能零售數(shù)字營(yíng)銷招投標(biāo)銷售管理團(tuán)隊(duì)銷售品牌建設(shè)營(yíng)銷策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)營(yíng)銷服務(wù)
營(yíng)銷服務(wù)課程體系
課程大綱: 一、銷售禮儀之“服務(wù)意識(shí)” 案例鑒賞 ?。ㄒ唬┦裁词欠?wù)意識(shí) 1、為什么要為顧客服務(wù) 2、顧客需要什么樣的服務(wù) ?。ǘ┙⒘己玫姆?wù)態(tài)度 ?。ㄈ╀N售、服務(wù)、禮儀的結(jié)合 小貼士:做個(gè)合格的銷售人員 二、銷售禮儀之“黃金印象” 案例鑒賞 (一)黃金印象之儀容 1、女士?jī)x容要求 2、男士?jī)x容規(guī)范 ?。ǘS金印象之儀表 1、工...