團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
課程大綱/要點(diǎn)：模塊一理解團(tuán)隊(duì)案例研討：德國國家發(fā)展銀行的“悲劇”為什么我們需要團(tuán)隊(duì)意識？——僅僅做好本職工作是不夠的從西游記看團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——團(tuán)隊(duì)的三個(gè)本質(zhì)特征團(tuán)隊(duì)VS工作組——團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢在哪里視頻賞析：西班牙隊(duì)26次傳球制造的經(jīng)典完美團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特征團(tuán)隊(duì)建設(shè)的起點(diǎn)——信任你的隊(duì)友視頻賞析：《士兵突擊》——是團(tuán)隊(duì)拋棄了你，還是你拋棄了團(tuán)隊(duì)？模塊二團(tuán)隊(duì)成員角色分...
講師：江磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分．團(tuán)隊(duì)概述 引論：眾人拾柴火焰高 1、什么是團(tuán)隊(duì)？它與群體有何區(qū)別？ 2、為什么要組建團(tuán)隊(duì) 3、團(tuán)隊(duì)五要素及類型 4、構(gòu)建成功團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則 6、案例分享 第二部分．團(tuán)隊(duì)主管的自我修煉 引論：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 1、職業(yè)化理念的修煉 2、職業(yè)化心態(tài)的塑造 3、職業(yè)化習(xí)慣的培...
講師：夏耀輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的正確目標(biāo)；2.管理者如何用好激勵(lì)手段；3.管理者如何用好溝通手段。案例分析和頭腦風(fēng)暴會(huì)。
講師：姚葵醴咨詢電話：010-82593357下載需求表
講管理者的角色認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)的定義2、班組長所處的位置3、班組長的角色認(rèn)知4、班組長的四項(xiàng)基本技能5、班組長的七大員職能第二講、詳解班組長現(xiàn)場常用表單1、現(xiàn)場要素控制的管理2、日別運(yùn)行管理表單3、周別運(yùn)行管理表單4、月別運(yùn)行管理表單第三講啟發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行智慧（一）班組領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)的講話藝術(shù)2、“問他”方法3、放下才能承擔(dān)4、班組領(lǐng)導(dǎo)的“追隨”能力（二）執(zhí)行智...
講師：肖鋼咨詢電話：010-82593357下載需求表
講管理者的角色認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)的定義2、班組長所處的位置3、班組長的角色認(rèn)知4、班組長的四項(xiàng)基本技能5、班組長的七大員職能第二講、詳解班組長現(xiàn)場常用表單1、現(xiàn)場要素控制的管理2、日別運(yùn)行管理表單3、周別運(yùn)行管理表單4、月別運(yùn)行管理表單第三講啟發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行智慧（一）班組領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)的講話藝術(shù)2、“問他”方法3、放下才能承擔(dān)4、班組領(lǐng)導(dǎo)的“追隨”能力（二）執(zhí)行智...
講師：肖鋼咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：12H
開場與暖場整肅紀(jì)律，破冰開場；團(tuán)隊(duì)建設(shè)，紀(jì)律檢查。天：客戶關(guān)系的概念和內(nèi)容導(dǎo)入單元客戶的分類以及客戶管理的作用一、企業(yè)文化的概念案例分析：請舉例說明你認(rèn)為成功的企業(yè)，它一定有自己的特質(zhì)和風(fēng)格。說說你對這家企業(yè)的聯(lián)想度。例如：海爾，首先想到的是“服務(wù)”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可樂，首先想到的是“年輕和激情”。其實(shí)，他們的成功都是客戶管理和細(xì)分的成功，我...
講師：劉春華咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、團(tuán)隊(duì)概述（一）、團(tuán)隊(duì)與群體1、探討：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的瓶頸是什么？2、團(tuán)隊(duì)游戲的啟發(fā)與分享3、什么是團(tuán)隊(duì)？它與群體有何區(qū)別？（二）、高效團(tuán)隊(duì)1、案例分析：兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的比較2、團(tuán)隊(duì)五要素及類型3、構(gòu)建成功團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段4、高效團(tuán)隊(duì)的特征分析（三）、團(tuán)隊(duì)管理基本方法1、組織討論：如何管理團(tuán)隊(duì)？2、銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則和方法（四）、處理團(tuán)隊(duì)沖突的技巧1、問題探討：當(dāng)...
講師：夏耀輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
賓館飯店餐飲酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 課時(shí)：6H
課程大綱： 一、要有一股過硬的作風(fēng)和良好的風(fēng)氣 1、注重整體利益 2、提倡群策群力 3、在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同時(shí)，肯定個(gè)人成績 4、尋求并利用差異與爭論，去尋求整體和顧客的利益 5．相互信任和坦率的溝通，去正視問題，解決問題 6．讓每一位員工都能積極聆聽他人意見，主動(dòng)與每一個(gè)人溝通，保持言行一致?！ ?、百分之百地支持決定 二、如何建立一支優(yōu)秀的...
講師：楊建新咨詢電話：010-82593357下載需求表
一認(rèn)識團(tuán)隊(duì)1破冰互動(dòng)2什么是團(tuán)隊(duì)3團(tuán)隊(duì)自測與分析4高效團(tuán)隊(duì)的八特征5團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段二團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)2團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格3獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者4管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分5目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)6服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)7贊賞領(lǐng)導(dǎo)8影像觀摩與情景演練三解決團(tuán)隊(duì)沖突1沖突的定義2沖突的來源3現(xiàn)代與傳統(tǒng)的沖突觀4觀看情景影像與研討5處理沖突的五種常用風(fēng)格6沖突風(fēng)格測試與分析7五種沖突風(fēng)格的應(yīng)對策略...
講師：蔡林咨詢電話：010-82593357下載需求表
煙草管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
煙草管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景被譽(yù)為世界第一CEO的杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通。煙草企業(yè)的管理者們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表煙草與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。一個(gè)企業(yè)如果具備良好的溝通機(jī)制，管理者們具備良好的溝通技能，企業(yè)的運(yùn)作和管理效率將會(huì)顯著提升。同時(shí)，良好的溝通能...
講師：顧楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)院管理者的核心技能—醫(yī)院管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
醫(yī)院管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景被譽(yù)為世界第一CEO的杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通。醫(yī)院管理者們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表醫(yī)院與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。一家醫(yī)院如果具備良好的溝通機(jī)制，管理者們具備良好的溝通技能，醫(yī)院的運(yùn)作和管理效率將會(huì)顯著提升。同時(shí)，良好的溝通能力還有...
講師：顧楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力管理者的核心技能—電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景被譽(yù)為世界第一CEO的杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通。電力管理者們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表電力與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。電力企業(yè)如果具備良好的溝通機(jī)制，管理者們具備良好的溝通技能，電力的運(yùn)作和管理效率將會(huì)顯著提升。同時(shí)，良好的溝通能力還有...
講師：顧楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的核心技能—管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景被譽(yù)為世界第一CEO的杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通。無論身處何種性質(zhì)的組織中，凡是行使管理職能的人們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表組織與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。一個(gè)企業(yè)如果具備良好的溝通機(jī)制，管理者們具備良好的溝通技能，企業(yè)的運(yùn)作和管理效率將會(huì)...
講師：顧楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)建設(shè)-蔡林 課時(shí)：6H
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（6小時(shí)）【課程說明】沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代任何企業(yè)的運(yùn)作與高績效的取得是和團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作緊密相連的。本課程僅僅抓住了高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)信任的最核心的幾個(gè)要素，通過具體講授、案例研討、情景演練、影像觀摩、現(xiàn)場互動(dòng)等培訓(xùn)教學(xué)方式，使學(xué)員真正領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理精髓，掌握相關(guān)的實(shí)用方法與技巧，...
講師：蔡林咨詢電話：010-82593357下載需求表
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-翁士增 課時(shí)：6H
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱主講：翁士增一、課題名稱高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二、課程背景在管理變革盛行的今天，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程再造、目標(biāo)績效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的手段，然而當(dāng)我們反思變革后的實(shí)際成效時(shí)，卻無奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預(yù)期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革總是過分考慮架構(gòu)、流程、管控、績效等組織宏觀因素，而忽略了團(tuán)隊(duì)這樣的微觀因素。團(tuán)隊(duì)是組織...
